صدها نفر از رهبران بازاریابی مقصد به لطف ارائه روز یکشنبه توسط Delaware North در سمینار آموزشی سالانه انجمن مسافرتی ایالات متحده برای سازمان های گردشگری (ESTO) از تغییرات عمیق پیش بینی شده برای چگونگی، زمان و مکان کار، تعطیلات و لذت بردن از اوقات فراغت آگاه شدند.
"حالا چی؟ Industry Insights Post COVID، سخنرانی افتتاحیه کنفرانس چهار روزه در گرند راپیدز، میش، آخرین گزارش "آینده" Delaware North، "آینده تفریح، مسافرت و مهمان نوازی" یا "FORTH" منتشر شده را برجسته کرد. در ماه ژوئن
جری جاکوبز جونیور، مدیر عامل شرکت Delaware North، که به بهبود شرکت مهمان نوازی و سرگرمی جهانی از تعطیلی تقریباً کامل در طول همهگیری کمک کرد، با براندون پرسر، نویسنده مسافرتی، نویسنده، مجری تلویزیونی و سردبیر اجرایی FORTH همراه شد. گزارش. آنها همچنین پیامدهای آن برای صنعت سفر را در طی یک پنل شامل امیر ایلون، رئیس و مدیرعامل لانگوودز بینالمللی مورد بحث قرار دادند.
رهبران سفر امروزی در حال آماده شدن برای آینده ای هستند که وعده می دهد پایدارتر، نوآورانه تر و امن تر برای مسافران جهانی باشد. توری امرسون بارنز، معاون اجرایی امور عمومی و سیاست در انجمن سفر ایالات متحده، گفت: این اولویتی است که هر بخش از این صنعت در ایالات متحده و شرکای ما در دولت فدرال مشترک هستند. گزارش Delaware North، ارائه شده در کنفرانس US Travel's ESTO، مشاهدات ارزشمندی را در مورد آینده سفر و تفریح در سال های آینده ارائه می دهد. گزارش FORTH مسیر احتمالی دگرگونیهای اجتماعی عظیم را ترسیم میکند و بررسی میکند که چگونه فناوریهای نوظهور ممکن است برای همیشه مشاغل مهماننوازی و سفر را تغییر دهند، از جمله اینکه چگونه تغییر آب و هوا و سایر عوامل میتوانند به طور قابلتوجهی بر انتخاب مقصد مسافران تأثیر بگذارند. تیمی متشکل از 16 روزنامهنگار کهنه کار، از جمله پرسر و اعضای رسانه توجه اسپان، برای تهیه گزارش با کارشناسان در صنایع مختلف مصاحبه کردند.
جیکوبز گفت: «مانند بسیاری از مشاغل دیگر مهماننوازی، مسافرت و خدمات غذایی، دلاور شمالی مجبور شد برای بقا در طول همهگیری مبارزه کند و با تغییرات روزانه در شرایط سازگار شود. "هیچ چیزی نمی تواند به موقع یا مهم تر از وقت گذاشتن برای درک تغییرات لرزه ای که در تجارت ما رخ می دهد و تلاش برای درک اینکه به کجا می رویم و درک بهتر تغییراتی که مشتریان ما اکنون می خواهند و انتظار دارند باشد."
تبلیغات: متاورز برای تجارت - تیم خود را به دنیای متاورز ببرید
جیکوبز گفت که Delaware North قبلاً شروع به بحث در مورد چگونگی استفاده شرکت از یافته های گزارش برای شکل دادن به سرمایه گذاری ها و خطوط تجاری در آینده کرده است. از جمله این احتمالات می توان به کاوش در فرصت هایی برای به دست آوردن یا ساخت مسکن در مجاورت پارک های ملی کمتر شناخته شده و احتمالاً مناطق شمالی توسعه نیافته اشاره کرد.
جاکوبز گفت: «با گرمتر شدن تابستان ها در بخش هایی از جنوب، ممکن است شاهد پدیده ای از «پرنده های خورشیدی» باشیم – ساکنان جنوبی که به دنبال گذراندن تابستان در دمای معتدل دریاچه های بزرگ هستند. این فرصتی را برای آژانسهای گردشگری و شرکتهای اقامتی فراهم میکند تا اقامتگاههای طولانی مدت را برای پاسخگویی به تقاضای فزاینده شناسایی کنند.
از جمله پیش بینی های این گزارش:
- کار از هر جایی صنعت سفر را تغییر خواهد داد: این بیماری همه گیر به نیروی کار یقه سفید دوره سختی برای کار دور از دفاترشان داد. این تغییر تکتونیکی فرصت های عظیم جدیدی در صنعت سفر ایجاد می کند. آزادی کار از هر جایی، آزادی را در جای دیگری از زندگی افراد ایجاد می کند، از جمله اینکه در کجا زندگی می کنند و چه مقدار از زمان خود را می توانند صرف سفر کنند.
- یک میلیارد مسافر جدید: تا سال 2040، یک میلیارد نفر دیگر در سراسر جهان به پرواز در خواهند آمد، زیرا کشورهای دارای جمعیت جوان - به ویژه در آسیا - آماده هستند تا لشکر جدیدی از افراد شهرنشین با قدرت درآمدی به مراتب بالاتر تولید کنند.
- تغییرات آب و هوایی مقصد را تغییر می دهد: تغییرات اقلیمی مسافران را به مقاصد شمالی جذب می کند تا فصول گردشگری طولانی تری را تجربه کنند. مقصدهای ساحلی شروع به حرکت به سمت شمال خواهند کرد. به عنوان مثال، سواحل مین می تواند میزبان جت ست باشد که به طور سنتی به ساحل جنوبی در میامی می رود.
- اقتصاد اشتراکی بر سفر و اوقات فراغت مسلط خواهد شد: پلتفرمهای اشتراکگذاری مانند AirBnB به طور فزایندهای با شبکهای از توسعهدهندگان املاک، طراحان داخلی، مدیران املاک و خدمات نظافتی همکاری میکنند تا فهرستی ایجاد کنند که از نظر قیمت و ثبات بیشتر از گزینههای اقامتی سنتی تقلید کند.
- سبک جدید کار: رشد چشمگیر اقتصاد گیگ - با استفاده از قراردادهای کوتاه مدت و کارگران آزاد در مقابل کارمندان دائم - کارگران را از مشاغل سطح پایین در صنعت مهماننوازی دور کرده است. دلیل اصلی عدم بازگشت آنهاست. پیشرفتهترین کارفرمایان بزرگ برنامههای گیگمانند خود را برای حفظ نیروی کار در دسترس و در عین حال انعطافپذیری مورد نظر کارکنان را ایجاد میکنند.
- بلاک چین امنیت فرودگاه را متحول می کند: یک دهه بعد، اکثر گذرنامهها ممکن است نه توسط ایمان و اعتبار کامل دولت، بلکه توسط بلاک چین پشتیبانی شوند. این پلتفرم هویت دیجیتالی به آسانی در دسترس و همه جا حاضر، تجربه سفر را متحول خواهد کرد.
دو گزارش اول «آینده» دلاور نورث، در سالهای 2015 و 2016، بر ورزش متمرکز بود و به درستی ظهور ورزشهای الکترونیکی، قانونیسازی و گسترش شرطبندی ورزشی در ایالات متحده و حرکت به سمت پخش زنده رویدادهای ورزشی را پیشبینی کرد. گزارشهای بعدی بر پارکها و همچنین پزشکی متمرکز بود که به دلیل حمایت قوی خانواده جاکوبز از دانشگاه بوفالو و دانشکده پزشکی و علوم زیستپزشکی جاکوبز انجام شد.