گزارش سازمان گالوپ در مورد آینده رهبری جهانی نشان می دهد که مهمترین خواسته پیروان با کیفیت در رهبران خود، به ویژه در میان جوانان، توانایی الهام بخشیدن به امید است. به دنبال این، ویژگی های اعتماد، شفقت و ثبات نیز بسیار ارزشمند است. همانطور که یافته های این گزارش را بررسی کردم، متوجه شدم که آیا رهبران بخش سفر و گردشگری به اندازه کافی به این نیازهای اساسی پرداخته اند یا خیر.
با چند استثنا قابل توجه، من هنوز مطمئن نیستم.
این گزارش که برای اجلاس جهانی دولت ها در دوبی از 11 تا 14 فوریه تهیه شده است، به عنوان یک افشاگری قابل توجه برای رهبران در حوزه های مختلف - ملی، شرکتی، نهادی، اجتماعی و غیره عمل می کند. علیرغم روایت غالب دگرگونی عمیق در دوران ما، این گزارش تاکید می کند که چهار ویژگی کلیدی که پیروان در رهبران خود به دنبال آن هستند، ثابت مانده است.
برجستگی HOPE در سراسر سند مشهود است. در آنچه که می‌توان مهمترین بیانیه آن را در نظر گرفت، این گزارش مفهوم «HOPE» را به شرح زیر بیان می‌کند: «بیش از همه، HOPE نشان‌دهنده این اعتقاد است که آینده نوید بیشتری نسبت به حال دارد، و اینکه افراد دارای نمایندگی برای اعمال این تغییر هستند. اگر یک رهبر نتواند حس امید را القا کند و دیگران را به مسیری روشن تر هدایت کند، بعید است که شخص دیگری در انجام این کار موفق شود.
در انحراف چشمگیر از دیدگاه های سنتی، این گزارش این سوال را مطرح می کند: «یک رهبر مؤثر چیست؟ آیا این شجاعت، همدلی، خلاقیت یا توانایی الهام بخشیدن است؟ پیچیدگی‌های رهبری بسیار متنوع است، اما جوهره رهبری مؤثر در رسیدگی به نیازهای کسانی است که رهبری می‌کنند.»
در اصل، رهبری از پیگیری افزایش حاشیه سود، افزایش محصولات، به حداکثر رساندن ارزش سهامداران یا گسترش عضویت فراتر می رود.
این جنبه ها فرعی هستند. تمرکز اولیه باید بر تقویت امید و تحقق آن وعده باشد.
پس از بررسی گزارش، نتایج آن را با استفاده از چک لیست سوالات زیر ارزیابی کردم:
آیا هیچ یک از رهبران جهانی به طور موثر الهام بخش و پرورش دهنده امید هستند؟
دبیر کل سازمان جهانی گردشگری؟ رئیس انجمن سفرهای اقیانوس آرام آسیا؟ مدیرعامل شورای جهانی سفر و گردشگری؟
خوانندگان تشویق می شوند تا ارزیابی های خود را در اتاق های هیئت مدیره شرکت ها، محیط های دانشگاهی و بحث های مدیریتی انجام دهند.
این گزارش باید رهبران سفر و گردشگری را تشویق کند تا در هدف اساسی خود تجدید نظر کنند و در مورد چگونگی القای امید، پرورش اعتماد، نشان دادن شفقت و افزایش ثبات - نه تنها در حوزه‌های فوری خود بلکه در زمینه‌های وسیع‌تر نیز فکر کنند.
علاوه بر این، باید آنها را وادار کند تا استراتژی‌هایی را برای تبدیل وضعیتی که به نظر می‌رسد یک وضعیت جهانی ناامیدکننده به یک وضعیت امیدبخش است، بررسی کنند.
تصاویر زیر که به طور خاص به HOPE اشاره می کنند، خود توضیحی هستند. از خوانندگان می‌خواهم گزارش قابل دسترس را دانلود کنند. به نظر من، نیاز به سخنرانی بیشتر در مورد رهبری از سوی کارشناسان مدیریت با پاداش بالا را برطرف خواهد کرد.
