در چشم‌انداز جهانی به هم پیوسته امروز، با سفرهای هوایی سریع، رسانه‌های اجتماعی فراگیر و پلتفرم‌های دیجیتال فراگیر، گردشگری وسیله‌ای حیاتی برای تقویت ارتباطات بین‌المللی است.
ما در جلسه شورای اجرایی گردشگری سازمان ملل متحد که به تازگی به پایان رسید و انتخابات دبیرکل در مادرید دیدیم که چگونه گردشگری، دولت‌ها و سیاست‌های خارجی، کار مستقل وزارتخانه‌های گردشگری را تحت الشعاع قرار می‌دهند.
اگر چنین باشد و روابط خارجی جای گردشگری را بگیرد و پولی برای تأمین بودجه وزارت گردشگری یا دفتر گردشگری وجود نداشته باشد، سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌ها می‌توانند به طور مؤثر وظیفه تبلیغ یک مقصد برای بازدیدکنندگان، سرمایه‌گذاران و تبادلات فرهنگی را بر عهده بگیرند.
پولی برای افتتاح هیئت گردشگری وجود ندارد
چه اتفاقی می‌افتد وقتی یک کشور ابزار لازم برای تبلیغ بین‌المللی خود از طریق دفتر گردشگری‌اش را ندارد؟ وقتی منابع مالی برای نمایشگاه‌ها، بازاریابی آنلاین، روابط رسانه‌ای یا سرمایه‌گذاری‌های مشترک کم است، ادارات مقاصد خارجی می‌توانند نقش مهمی در استفاده از منابع سفارتخانه‌های خود برای تبلیغ گردشگری ایفا کنند.
در حالی که تبلیغات گردشگری معمولاً به هیئت‌های ملی گردشگری واگذار می‌شود، در بسیاری از کشورهای جهان، این وظیفه عملاً بر عهده‌ی هیئت‌های دیپلماتیک قرار می‌گیرد.
این می‌تواند سفارت را به قطب روابط اقتصادی، فرهنگی و استراتژیک تبدیل کند. وقتی این کار با آگاهی انجام شود، حتی با حداقل منابع، می‌توان یک سیستم مؤثر ایجاد کرد.
استراتژی‌های کم‌هزینه و با تأثیر بالا
با بودجه محدود، یک سفارتخانه نمی‌تواند (و نباید) به عنوان یک هیئت گردشگری ملی عمل کند. با این حال، می‌تواند فرآیندها را آغاز کند، همکاری‌ها را تقویت کند، دیده شدن را افزایش دهد و علاقه به موقعیت مکانی خود را برانگیزد.
ابزارهای دیپلماسی فرهنگی و ارتباطی، مانند رویدادهای موضوعی، سمینارها، جشنواره‌های غذا، نمایش فیلم یا نمایشگاه‌های عکس، برای روایت یک داستان ملی منحصر به فرد، به چالش کشیدن کلیشه‌ها و ایجاد کنجکاوی در مقصد مورد استفاده قرار می‌گیرند.
سفارتخانه‌ها اغلب جوامع مهاجر را که معمولاً ریشه‌های عمیقی دارند و تأثیرگذار هستند، در حمایت از گردشگری بازگشتی درگیر می‌کنند. دو دهه پیش، تایلند با بانک بانکوک در نیویورک همکاری کرد تا وام‌های کم‌بهره به مهاجران تایلندی در ایالات متحده ارائه دهد و آنها را قادر سازد رستوران‌های تایلندی باز کنند و این مقصد را تبلیغ کنند.
کانال‌های نهادی می‌توانند تغییر ایجاد کنند
یک صفحه فیسبوک، لینکدین، اینستاگرام یا یک صفحه منحصر به فرد تیک تاک یا یک خبرنامه کنسولگری می‌تواند به عنوان بستری برای به اشتراک گذاشتن مقالات، تجربیات سفر، تورها و مصاحبه‌ها با اپراتورهای تور محلی، هتل‌ها یا موزه‌ها عمل کند. این محتوا باید به شیوه‌ای غیررسمی اما معتبر ارائه شود تا اطلاعات مرتبط با گردشگری را درگیر کرده و به آنها اعتبار ببخشد.
گردشگری به صورت ایزوله وجود ندارد
گردشگری بخش جدایی‌ناپذیر سیستم‌های اقتصادی پیچیده است و وقتی به درستی ادغام شود، می‌تواند سایر بخش‌های کلیدی مانند تجارت، آموزش، فرهنگ و همکاری را تقویت کند.
یک همکاری فرهنگی می‌تواند شامل تورهای موضوعی یا کارگاه‌های آموزشی آشپزی باشد که این تجربه را به یک علاقه برای گردشگری تبدیل می‌کند.
سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌ها می‌توانند پلی برای گردشگری باشند
کنسولگری‌ها و سفارتخانه‌ها می‌توانند به پلی بین بخش‌های دولتی و خصوصی تبدیل شوند. این مکان، با بهره‌گیری از اعتبار نهادی و دسترسی مستقیم به مجامع تصمیم‌گیری، موقعیت ایده‌آلی برای ارائه این فرصت‌ها دارد.
سفارت یا کنسولگری چه کاری می‌تواند انجام دهد؟
بسیاری از سفرا و مقامات سفارتخانه‌ها از پتانسیل گردشگری کشورهایی که نمایندگی آنها را بر عهده دارند، آگاه هستند. اما تبدیل این آگاهی به عمل، حتی بدون بودجه اختصاصی، نیازمند استراتژی‌های مشخص است.
یک انتخاب اولیه، تعیین یک رابط گردشگری، شاید به صورت غیررسمی، است. این فرد مسئول جمع‌آوری منابع تبلیغاتی، پیگیری علایق، تسهیل ارتباط بین ارائه‌دهندگان محلی و افراد در کشور مقصد و شرکت در رویدادها و کنفرانس‌های صنعت گردشگری خواهد بود. تنها یک فرد مشتاق و شبکه‌ای می‌تواند تعاملات قابل توجهی را ایجاد کند.
سفیران سفر
گام دوم می‌تواند ایجاد شبکه‌ای از «سفیران سفر» باشد که شامل روزنامه‌نگاران محلی، وبلاگ‌نویسان، آژانس‌های مسافرتی، اعضای جامعه‌ی خارج از کشور، دانشگاهیان یا حتی طرفداران فرهنگ آن کشور باشد.
وزیر سابق گردشگری سیشل اغلب موفقیت اولیه مقصد اقیانوس هند خود را مدیون گروه «دوستان رسانه‌ای» کشورش می‌دانست.
پشتیبانی از DMCها
حمایت از شرکت‌های عضو توسعه‌یافته محلی و برگزارکنندگان تور بسیار مهم است، زیرا ممکن است آنها به اندازه کافی در معرض دید جهانی نباشند.
سفارتخانه‌ها می‌توانند با ترتیب دادن جلسات B2B، سازماندهی ارائه‌ها، ارائه نامه‌های معرفی و ارتباط آنها با مخاطبین کلیدی، که می‌تواند به طور قابل توجهی اعتبار آنها را افزایش دهد، کمک کنند. علاوه بر این، یک سفارتخانه می‌تواند در سازماندهی سفرهایی برای دعوت از رسانه‌ها، وبلاگ‌نویسان یا آژانس‌های مسافرتی کمک کند.
گردشگری در حاشیه نیست
گردشگری یک تجارت جانبی نیست، حتی برای کشورهای بزرگتر. در جلسات دوجانبه، سفرا باید از فرصت‌های اقتصادی و فرهنگی که بخش گردشگری می‌تواند برای کشورشان به ارمغان بیاورد، آگاه باشند.
نقش بانک جهانی
در کشورهای در حال توسعه، کمک‌های بلاعوض بانک جهانی یا کشورهای اهداکننده می‌تواند به فرصت‌های حتی بزرگ‌تری تبدیل شود.
گردشگری عاملی برای رفاه است و تأثیرات ملموس و قابل اندازه‌گیری دارد: رشد تولید ناخالص داخلی محلی، افزایش اشتغال جوانان و بهبود کیفیت زندگی.
دولت‌ها و سفارتخانه‌ها نقش حیاتی دارند.
دولت‌ها، سفارتخانه‌ها و ادارات دولتی نقش حیاتی در بسیج منابع و تضمین هماهنگی بین ذینفعان ایفا می‌کنند. بدون این پشتوانه سیاسی و دیپلماتیک، گردشگری در معرض خطر باقی ماندن به عنوان یک پدیده خودجوش و بدون ساختار قرار دارد؛ با این پشتوانه، گردشگری به یک زیرساخت اقتصادی مناسب تبدیل می‌شود که قادر به توزیع مجدد فرصت‌ها و تثبیت سرزمین‌های شکننده است.
گردشگری، تجارتی صلح‌آمیز است.
گردشگری تجارتی صلح‌آمیز است؛ هر بازدیدکننده می‌تواند سفیری بالقوه باشد. این بدان معناست که گردشگری در حال حاضر سهم عمده‌ای در هماهنگی، تفاهم و همکاری جهانی دارد.
