از زمان آغاز به کار، DMAP استاندارد طلایی را برای تعالی حرفه‌ای در صنعت بازاریابی و مدیریت مقصد تعیین کرده است. این تنها برنامه اعتباربخشی در نوع خود است که تأیید مستقل و شخص ثالث از تعهد یک سازمان مقصد به بهترین شیوه‌های صنعت، حاکمیت اخلاقی و نظارت بر جامعه را ارائه می‌دهد. این برنامه ۹۷ استاندارد کیفیت را در حوزه‌های عملیاتی اصلی مانند حاکمیت، مشارکت ذینفعان و جامعه، مشارکت در صنعت، عملیات، مدیریت هیئت مدیره و فناوری تعریف می‌کند.
دان ولش، رئیس و مدیرعامل Destinations International، گفت: «DMAP به‌روزرسانی‌شده، اهمیت این اعتبارنامه‌ی شناخته‌شده را برجسته می‌کند و تأیید مجدد و جسورانه‌ای بر تعهد جمعی ما به رهبری، پاسخگویی و تعالی است.»
«سازمان‌های گردشگری دیگر فقط بر تبلیغات و بازاریابی تمرکز ندارند.»
«آنها متولیان مکان، سازندگان اعتماد جامعه و فراهم‌کنندگان فرصت‌های اقتصادی هستند. این ساختار به‌روز شده DMAP تضمین می‌کند که ما این سازمان‌ها را به ابزارها، چارچوب‌ها و اعتبارسنجی‌هایی که برای پیشرفت به آنها نیاز دارند، مجهز می‌کنیم. همانطور که جهان به تغییر ادامه می‌دهد، استانداردهای ما نیز باید تغییر کنند - تضمین اینکه اعتبارسنجی نه تنها با واقعیت‌های صنعت همگام است، بلکه آنها را ارتقا نیز می‌دهد.»
چرا DMAP اهمیت دارد؟
DMAP چارچوبی قوی برای تعالی در اختیار سازمان‌های مقصد قرار می‌دهد و آنها را در همسوسازی عملیات خود با استانداردهای برتر راهنمایی می‌کند که:
- شفافیت و حاکمیت اخلاقی را تقویت کنید.
- تفکر استراتژیک و برنامه‌ریزی بلندمدت را ترویج دهید.
- افزایش اعتبار و پاسخگویی سازمانی.
- به عنوان معیاری برای بهبود مستمر عمل کنید.
- تقویت اعتماد ذینفعان و اعتماد عمومی.
- افزایش شناخت حرفه‌ای در صنعت گردشگری جهانی.
تا به امروز، بیش از ۲۰۰ سازمان مقصد از سراسر جهان، اعتبارنامه DMAP را کسب کرده‌اند که نشان‌دهنده تعهد آنها به خدمت‌رسانی به جوامع خود با صداقت، نوآوری و تأثیرگذاری است.
تانیا آرمنتا، رئیس و مدیرعامل Visit Albuquerque، گفت: «کسب اعتبارنامه DMAP و حفظ آن، برای سازمان ما تحول‌آفرین بوده است. این امر نه تنها اعتباربخشی به عملیات ما را تأیید می‌کند، بلکه تمرکز استراتژیک ما را نیز تشدید کرده و پاسخگویی ما را به جامعه و ذینفعانمان تقویت می‌کند. استانداردهای به‌روز شده، نقش مدرن سازمان‌های مقصد - به عنوان متولیان، مدافعان و رهبران گردشگری - را منعکس می‌کنند. من قویاً همکارانم را در سراسر صنعت تشویق می‌کنم که اعتبارنامه DMAP را دنبال کنند. این چیزی بیش از یک تمایز در صنعت است؛ این یک کاتالیزور برای تعالی است.»
پیشرفت‌های کلیدی در به‌روزرسانی ۲۰۲۵
به‌روزرسانی سال ۲۰۲۵، برنامه DMAP را مدرن و سازماندهی مجدد می‌کند تا نیازهای سازمان‌های مقصد امروزی را بهتر برآورده کند. به‌روزرسانی‌های کلیدی عبارتند از:
- گذار از استانداردهای عملکرد تاکتیکی به استانداردهای عملکرد استراتژیک، توانمندسازی سازمان‌های معتبر برای فعالیت به عنوان برنامه‌ریزان بلندمدت و کاتالیزورهای اجتماعی.
- ادغام دیدگاه مدیریت مقصد، تشویق شیوه‌هایی که رشد پایدار، کیفیت زندگی ساکنان و توسعه عادلانه گردشگری را در اولویت قرار می‌دهند.
- یک چارچوب سازماندهی مجدد شده و کاربرپسند که انسجام، ناوبری و وضوح را در تمام دسته‌های ارزیابی بهبود می‌بخشد.
بهره‌وری برنامه و به‌روزرسانی‌های ساختاری
برای افزایش دسترسی و ارزش برنامه، DI چندین راهکار کارآمد را پیاده‌سازی کرده است:
- یک فرآیند درخواست آنلاین ساده و راهنمایی‌های سیاستی بهبود یافته.
- یک تجربه وب بازطراحی‌شده با مسیرهای واضح‌تر برای پشتیبانی و منابع.
- ساده‌سازی فرآیند اعتباربخشی مجدد، تغییر از چرخه‌های ۴ و ۸ ساله به یک چرخه تمدید استاندارد ۵ ساله.
- الزام گزارش‌دهی سالانه و رعایت هزینه‌ها برای حفظ وضعیت اعتباربخشی و تضمین پاسخگویی مداوم.
معیارهای واجد شرایط بودن
برای اینکه سازمان‌های مقصد برای دریافت اعتبارنامه DMAP در نظر گرفته شوند، باید:
- یک سازمان مقصد شناخته شده و قانونی باشید.
- یک ماموریت تعریف‌شده با محوریت بازاریابی و/یا مدیریت مقصد را نشان دهید.
- حداقل دو سال سابقه کار عملیاتی داشته باشد.
- دارای اختیارات رسمی طبق تعریف اساسنامه، آیین‌نامه یا قراردادها باشند.
- آمادگی و تعهد آشکاری را برای رعایت مجموعه کامل استانداردهای اعتباربخشی نشان دهید.
بیشتر بدانید و سفر را آغاز کنید
سازمان‌های مقصد که علاقه‌مند به کسب یا تمدید اعتبارنامه خود هستند، تشویق می‌شوند تا استانداردهای به‌روز شده و منابع کاربردی را بررسی کنند. آنلاین.
مقصد بین المللی
مقصد بین المللی بزرگترین و معتبرترین منبع جهان برای سازمان‌های مقصد، دفاتر کنوانسیون و بازدیدکنندگان (CVB) و هیئت‌های گردشگری است. این انجمن با بیش از ۸۰۰۰ عضو و شریک از بیش از ۷۵۰ مقصد، نماینده یک جامعه قدرتمند آینده‌نگر و مشارکتی در سراسر جهان است. برای اطلاعات بیشتر، به ... مراجعه کنید. destinationsinternational.org.
