عمان ایر با نرم افزار IBS شریک شده است تا برنامه سفر کارکنان خود را به طور کامل دیجیتالی کند و یک پلت فرم سلف سرویس با قابلیت تنظیم بسیار بالا را برای کارمندان به منظور رزرو و مدیریت سفرهای تفریحی پیچیده، سفر مرخصی سالانه و سیاست های سفر وظیفه ارائه دهد.
برنده جایزه عمان ایر سیستم قدیمی خود را با پلتفرم iFly Staff مبتنی بر SaaS نرم افزار IBS بازنگری کرد تا امکان سلف سرویس را برای کارکنان خود فراهم کند تا به راحتی نیازهای سفر خود را مدیریت کنند. این سیستم همچنین قابلیت استفاده را به میزان قابل توجهی افزایش داده است و به کاربران امکان دسترسی از طریق هر مرورگر یا هر دستگاه اندروید یا iOS را می دهد و جایگزین سرویس قدیمی فقط دسکتاپ می شود. کارکنان iFly اکنون کلیه سفرهای شناسایی کارکنان فعال و بازنشسته عمان ایر، بلیط تکمیلی، و بلیط مرخصی سالانه و همچنین بلیط کارکنان شرکت های همکار TRANSOM Catering، TRANSOM Handling و TRANSOM SATS Cargo را انجام می دهند.
موتور قواعد تجاری بسیار قابل تنظیم این پلتفرم به این معنی است که عمان ایر توانایی به روز رسانی پویا خط مشی های خود، ایجاد و اجرای خط مشی ها و فرآیندهای جدید را به دست می آورد، بنابراین زمان اجرای تغییرات خط مشی را کاهش می دهد. این منجر به دستاوردهای قابل توجهی در بهره وری عملیاتی در طول شش ماه گذشته از زمان راه اندازی سیستم شده است.
دکتر خالد الزادجالی، معاون ارشد دیجیتال، عمان ایر، گفت: «همکاری ما با نرمافزار IBS تجربه سفر کارکنان را متحول کرده است، و فرآیندها را سادهتر میکند تا مدیریت سفرهای شخصی و سازمانی خود را برای کارمندان آسانتر کند. پیمایش در پیچیدگیهای بهروزرسانی مداوم سیاستهای سفر، یک پیروزی بزرگ برای کل خطوط هوایی است - هم از منظر رضایت کارکنان و هم از منظر بهرهوری عملیاتی.»
هلال السیابی، معاون ارشد مردمی عمان ایر، گفت: «سیستم سفر کارکنان جدید به عنوان بخشی از تلاشهای مداوم عمان ایر برای افزایش مزایا و تسهیلات ارائه شده به کارکنان است. "سلف سرویس و قابلیت های سیار به طور قابل توجهی تجربه سفر کارمندان ما را بهبود بخشیده و در عین حال بار کاری مرتبط با ارائه تسهیلات را کاهش داده است."
ویجی چاکراوارتی، معاون رئیس جمهور و رئیس بخش سفر کارکنان، نرم افزار IBS، گفت: "کار با تیم های عمان ایر که دائماً در تلاش برای ارائه خدمات جدید و نوآورانه به کارکنان و مسافران هستند، یک افتخار بوده است." «فرآیندهای دیجیتالی شدن کامل به آنها این امکان را می دهد که نه تنها عملکرد عالی سفر کارکنان و سهولت استفاده را برای کاربران فراهم کنند، بلکه به طور قابل توجهی عملیات داخلی عمان ایر را بهبود بخشند. ما همچنین مفتخریم که استقرار کارکنان iFly به دلیل محدودیتهای سفر Covid-19 از راه دور مدیریت شد.