گریز تابستانی شروعی قوی دارد زیرا بیش از 1 میلیون نفر در 10 روز گذشته از هیترو به آسمان رفتند، شلوغ ترین دوره متوالی برای پرواز در فرودگاه از کریسمس 2019. مقاصد برتر تابستان امسال نیویورک است. لس آنجلس و .دبی.
این اولین تابستان از زمان قبل از همه‌گیری است که هیترو به طور کامل با هر چهار پایانه پذیرای مسافران و هر دو باند باز است. تخمین زده می شود که 13 میلیون نفر بین ژوئیه و سپتامبر به داخل و خارج فرودگاه سفر کنند.
هیترو برنامه ریزی برای فرار تابستان امسال را در نوامبر گذشته آغاز کرد و فرودگاه اکنون 1,300 نفر دیگر را استخدام کرده است. اکثر وصال‌های جدید در بخش امنیتی کار می‌کنند که اکنون ظرفیتی برابر با تابستان 2019 دارد. در حال حاضر، 80 درصد از مسافران هیترو ظرف 20 دقیقه یا کمتر امنیت را پاک می‌کنند، اگرچه در شلوغ‌ترین زمان‌ها صف‌ها می‌توانند طولانی‌تر باشند. پیوستن منابع جدید به تیم‌های ما بسیار عالی است و اگرچه ممکن است گاهی اوقات بررسی مسافران کمی بیشتر از همکاران با تجربه‌ترشان طول بکشد، اما هر هفته که می‌گذرد با کسب تجربه ارزشمند کارآمدتر می‌شوند.
بزرگترین تغییر در فرودگاه از زمان بازگشایی سفر، در ترکیب مسافران است، به طوری که تعداد سفرهای کاری نسبتاً کمتر است و مسافران تفریحی اکنون اکثریت مسافران را تشکیل می دهند. مسافران اوقات فراغت اغلب با چمدان بیشتری سفر می کنند و کمتر با قوانین سفر آشنا هستند که می تواند پیشرفت آنها را در فرودگاه کند کند، به ویژه در ایست های بازرسی و چک این. یکی از نمونه هایی که این امر به ویژه مشهود است، گرفتن مایعات در چمدان های دستی است. داده‌های هیترو نشان می‌دهد که حداقل 60 درصد از کیسه‌هایی که در پست‌های بازرسی امنیتی رد می‌شوند، تحت بازرسی‌های دستی زمان‌بر قرار می‌گیرند، زیرا طبق قوانین دولت، مسافران قبل از غربالگری، تمام مایعات خود را از کیسه‌ها خارج نکرده‌اند. حتی اکنون که همه خطوط امنیتی باز هستند و منابع کاملی دارند، این بررسی‌های اضافی جریان امنیت را برای همه مسافران کاهش می‌دهد. تخمین زده می شود که تنها در ماه جولای، مسافران 2.1 میلیون دقیقه بیشتر را در امنیت در هیترو سپری کرده اند، زیرا به جای گذاشتن همه مایعات در یک کیسه پلاستیکی مهر و موم شده، مایعات را در کیسه های دستی گذاشته اند. ما تیم‌های اختصاصی از افراد را در همه پست‌های بازرسی امنیتی داریم تا به مسافران در مورد هرگونه سؤالی که ممکن است قبل از غربالگری داشته باشند کمک کنند.
ما می‌خواهیم به هر سفری کمک کنیم که بهترین شروع را داشته باشد، به همین دلیل است که مسافران را تشویق می‌کنیم تا هنگام پرواز از هیترو، این نکات مهم سفر را دنبال کنند:
- سروقت رسیدن - بیش از سه ساعت قبل از زمان حرکت پرواز خود به فرودگاه نرسید. اگر بیش از سه ساعت قبل از پرواز وارد شوید، خطوط هوایی نمی‌توانند چمدان‌های شما را تحویل بگیرند. ما تیم‌هایی از افراد، از جمله همکاران خدمات مسافری اضافی و کل تیم مدیریت فرودگاه، در طول تابستان در ترمینال‌ها داریم و آماده کمک به شما در سفرهایتان هستند. اگر هنگام ورود به فرودگاه سؤالی دارید یا نیاز به کمک دارید، مراقب همکارانی باشید که پیراهن های یقه دار صورتی یا بنفش هیترو می پوشند.
- مایعات خود را به درستی بسته بندی کنید – سریع‌ترین راه برای شکست دادن صف‌های امنیتی این است که مایعات خود را قبل از رسیدن به فرودگاه آماده کنید و مواردی مانند لوازم آرایش، ضدعفونی‌کننده دست، لوسیون، بالم لب، ژل مو و خمیر دندان را به خاطر بسپارید. اگر قصد دارید با مایعات، ژل ها، آئروسل ها، کرم ها، خمیرها یا هر چیزی که فکر می کنید در یکی از این دسته بندی ها قرار می گیرد سفر کنید، لطفاً مطمئن شوید که هر کالا در ظرفی با حجم حداکثر 100 میلی لیتر قرار دارد و همه اقلام با هم در یک لیتر قابل آب بندی قرار می گیرند. کیف شفاف سایز در صورت نیاز، کیف هایی را قبل از همه پست های بازرسی امنیتی در دسترس داریم.
- مدارک خود را آماده کنید - قبل از رسیدن به فرودگاه مطمئن شوید که مدارک سفرتان مرتب است. بسیاری از کشورها هنوز به آزمایش‌های کووید یا گواهی واکسیناسیون نیاز دارند که قبل از اینکه بتوانید سفر کنید باید توسط شرکت هواپیمایی شما در هنگام ورود تأیید شود. خدمات مشاوره سفر آفیس خارجی بهترین مکان برای بررسی آخرین اطلاعات در مورد شرایط ورود به مقصد است.
اِما گیلتورپ، مدیر عملیات هیترو گفت:
من و همکارانم خوشحالیم که پس از دو سال لغو کووید و ساختمان‌های خالی پایانه‌ها، دوباره به این تعداد مسافر به هیترو بازگشتند. همه‌گیری در بخش سفر بسیار سخت بوده است، اما با ظهور و افزایش عملیات، همه در هیترو سخت تلاش می‌کنند تا شما را به سفرهایتان ببرند. تمرکز ما بر این است که هر بار که سفر می‌کنید خدمات عالی را به شما ارائه دهیم، و با پیروی از نکات مهم ما - از جمله اطمینان از بسته‌بندی صحیح مایعات، رسیدن به موقع و داشتن مدارک صحیح سفر - می‌توانید کمک کنید. ما شما را در تابستان امسال به حالت تعطیلات می بریم." مسافران هیترو را به‌عنوان یکی از بهترین فرودگاه‌های جهان ارزیابی می‌کنند، اما در هفته‌های اخیر فرودگاه برای مقابله با این فرودگاه با مشکل مواجه شده است زیرا حجم مسافران فراتر از ظرفیت جمعی شرکت‌های سراسر فرودگاه برای خدمات رسانی به آنها افزایش یافته است. این امر منجر به افزایش غیرقابل قبول تاخیر برای سوار شدن هواپیماها به حالت ایستاده، مسافرت نکردن چمدان ها با مسافران یا تحویل بسیار دیر به سالن چمدان، زمان کم در هنگام خروج و لغو برخی پروازها پس از سوار شدن مسافران شد. به همین دلیل محدودیتی برای تعداد مسافران خروجی روزانه در نظر گرفتیم. این سقف تعداد مسافران را اندکی کاهش داده است و آنها را با منابع موجود مطابقت می‌دهد و در نتیجه هم‌اکنون منجر به سفرهای بهتر و مطمئن‌تر برای مسافران می‌شود. قبلاً در وقت‌شناسی بهبود یافته است، انتظار کوتاه‌تر برای تحویل چمدان‌ها به سالن‌های بازپس‌گیری و پروازهای لغو شده کمتر. هیترو مایل است در اسرع وقت بدون کلاه به کار خود بازگردد، اما این بستگی به تیم هایی در سراسر فرودگاه، به ویژه برخی از شرکت های هواپیمایی زمینی دارد که به سطوح منابع کافی دست یابند.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- The summer getaway is off to a strong start as over 1 million people took to the skies from Heathrow in the last 10 days, the busiest consecutive period for departures at the airport since Christmas 2019.
- The biggest change at the airport since the reopening of travel is in the passenger mix, with business travel numbers relatively lower and leisure travelers now making up the majority of passengers.
- Pack your liquids correctly – The fastest way to beat security queues is to have your liquids ready before you get to the airport and to remember things like make-up, hand sanitiser, lotion, lip balm, hair gel and tooth paste all count as liquids.
