سرویس با لبخند: فرانسه تلاش می کند تا گردشگران را راضی نگه دارد

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن در YOUTUBE ما مشترک شوید |


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
00_1198460506

پاریس (eTN) - این شهر دارای معماری باشکوه ، موزه های خارق العاده و غذای عالی است اما فرانسه نگران است که همه اینها برای تأمین موقعیت خود به عنوان بهترین مقصد جهانگردی در جهان کافی نباشد.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

پاریس (eTN) - این شهر دارای معماری باشکوه ، موزه های خارق العاده و غذای عالی است اما فرانسه نگران است که همه اینها برای تأمین موقعیت خود به عنوان بهترین مقصد جهانگردی در جهان کافی نباشد.

یک مطالعه جدید نشان می دهد که با وجود پیشرفت در سال های اخیر ، فرانسه هنوز در تلاش است تا چهره خود را به عنوان یک کشور غیر دوست متشکل از پیشخدمت های آشفته و رانندگان تاکسی بدخلق در مقایسه با ایتالیا و اسپانیا که مهمان نوازتر است ، از بین ببرد.

طبق مطالعه موسسه IPSOS ، 62 درصد از جهانگرداني كه در سال 2006 به فرانسه آمدند ، استقبال را از آنها "رضايت بخش" ارزيابي كردند ، در حالي كه اين رقم در سال 58 ، 2003٪ بود.

"پیشرفت وجود دارد ، اما هنوز کافی نیست. ایجاد احساس استقبال از گردشگران هنوز هم نقطه ضعف بخش گردشگری ما است. "

وی افزود: "امروزه گردشگران بسیار بیشتر مقایسه می شوند ، آنها بسیار تقاضای بیشتری دارند و مقاصدی وجود دارد كه خدمات با كیفیت عالی را به مشتری ارائه می دهند و این می تواند باعث از دست دادن گردشگران برای فرانسه شود."

به گفته وزارت گردشگری ، فرانسه با بیشترین بازدید در جهان ، در سال 78 از 2006 میلیون گردشگر خارجی استقبال كرد كه نسبت به سال 2.7 ، 2005 درصد افزایش داشته است.

تلاش فرانسه برای ارائه خدمات با لبخند در حالی است که سازمان جهانی جهانگردی از رونق گردشگری پیش بینی کرده است ، انتظار می رود تا سال 1.6 تعداد مسافران در سراسر جهان دو برابر شود و به 2020 میلیارد نفر برسد.

وزیر اقتصاد ، کریستین لاگارد در کنفرانس اخیر رهبران صنعت مهمان نوازی گفت: "مهمان نوازی به معنای لبخند یک افسر مهاجرت هنگام ارائه گذرنامه یا" بونجور "از یک راننده تاکسی یا یک فروشگاه بزرگ است که خدمات ویژه ای را برای گردشگران ارائه می دهد.

وزارت گردشگری مدیران هتل ها ، رستوران داران ، مقامات فرودگاه و قطار و همچنین مقامات تاکسی و مرزی را گرد هم آورده است تا تلاش کنند خدمات به مهمانان خارجی را بهبود ببخشند.

مطالعه انجام شده توسط آژانس تبلیغاتی گردشگری Maison de la France نشان داد که ایتالیا در هنگام استقبال از گردشگران به عنوان "دوستانه و گرمتر از فرانسه" قرار می گیرد.

در حالی که مهمان نوازی آخرین مکان را در این فهرست دارد ، خارجی ها جاذبه های فرهنگی و غذایی فرانسه را به عنوان بهترین محصول در این کشور قرار می دهند.

برای مثال ، علی رغم تلاش برای ارائه خدمات خوب در فرودگاه ها ، فقط 54 درصد از آمریکایی ها اظهار رضایت می کنند که از ورود به فرانسه استقبال کردند.

پس از آنکه برتراند دلانو ، شهردار پاریس در ماه ژوئیه ، پس از یک مطالعه جداگانه نشان داد که پاریس در هنگام ورود به مهمان نوازی ، در رتبه 52 در لیست 60 شهر قرار دارد ، آخرین فشار از سوی وزارت گردشگری صورت گرفت.

ماه گذشته صنعت هتلداری گزارشی هشدار دهنده منتشر کرد که نشان می داد از هر چهار هتل یکی در وضعیت خرابی قرار دارد و 24 درصد از مشتریان از خدمات بی ادبانه یا بی کفایت شکایت دارند.

گزارش کمیته نوسازی تجارت هتل های فرانسه ، کاهش حاشیه سود ، پرسنل با درآمد ناچیز و مدیریت محافظه کار را عامل وضعیت نامناسب 18,000 هتل طبقه بندی شده رسمی این کشور می داند.

اما تیری بودئیر ، مدیر Maison de la France گفت که انتقاد از مهمان نوازی فرانسه ممکن است اغراق آمیز باشد و اگر گردشگران مدام به این کشور بیایند ، فرانسه باید کاری را درست انجام دهد.

بودیر گفت: "ما نمی توانیم بگوییم 78 میلیون توریستی كه هر ساله به فرانسه می آیند همه مازوخیست هستند."

afp.google.com

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل