بدون نقاب: افسانه های صنعت سفر آنلاین

در رویداد فروخته شده Analyst Forum، که توسط PhoCusWright سازماندهی شد و در 10 سپتامبر در Grand Hyatt در شهر نیویورک برگزار شد، شش افسانه صنعت سفر آنلاین رد شدند.

در رویداد فروخته شده Analyst Forum، که توسط PhoCusWright سازماندهی شد و در 10 سپتامبر در Grand Hyatt در شهر نیویورک برگزار شد، شش افسانه صنعت سفر آنلاین رد شدند.

افسانه شماره 1 صنعت سفر آنلاین: تعداد خریداران آنلاین سفر در ایالات متحده در حال کاهش است. در واقع، این تعداد در حال افزایش است، همانطور که در ویرایش دهم The PhoCusWright Consumer Travel Trends مستند شده است که اخیرا توسط شرکت تحقیقاتی صنعت سفر PhoCusWright Inc. در سال 2007 منتشر شده است. سفر هوایی و اقامت در هتل برای اوقات فراغت در سال گذشته و استفاده از اینترنت در 70 روز گذشته) خرید آنلاین سفر در مقایسه با 30 درصد در سال 63.

علاوه بر این تصور غلط که خریداران آنلاین سفر در حال کاهش هستند، انجمن تحلیلگر PhoCusWright این پنج افسانه دیگر سفر آنلاین را تصحیح کرد:

افسانه شماره 2 صنعت سفر آنلاین. خریداران مسافرتی آنلاین بیشتر و بیشتر از آژانس های مسافرتی آنلاین از سایت های تامین کننده استفاده می کنند. به گفته PhoCusWright، در حالی که این باور در صنعت سفر گسترده است، به سادگی نادرست است. از نظر محبوبیت، آژانس های مسافرتی آنلاین در حال بازگشت هستند (منبع: PhoCusWright's Consumer Travel Trends Survey Tenth Edition (CTTS10).

افسانه شماره 3 صنعت سفر آنلاین. آژانس‌های مسافرتی با بازگشت مسافران به کانال‌های سنتی خرید در حال تجدید حیات هستند. اینطور نیست. طبق CTTS10، در واقعیت، حتی بسیاری از خریداران آفلاین انحصاری سابق، برای خرید و خرید سفر به صورت آنلاین مهاجرت می کنند.

افسانه شماره 4 صنعت سفر آنلاین. نسل بعدی مسافران ترجیح می دهند همه چیز را به صورت آنلاین انجام دهند. بر اساس گزارش The NEXTgen Traveler™ که به طور مشترک توسط PhoCusWright و شراکت Y منتشر شده است، حقیقت این است که کمتر از نیمی از هزینه‌ای که افراد 18 تا 28 ساله برای سفر خرج می‌کنند، به صورت آنلاین خرج می‌شود.

افسانه شماره 5 صنعت سفر آنلاین. شبکه های اجتماعی و بررسی سفر بیشترین تأثیر را در تصمیم گیری سفر دارند. گزارش NEXTgen Traveler™ نشان می‌دهد که در حالی که رسانه‌های اجتماعی گسترده هستند، وب‌سایت‌های مقصد و آژانس‌های مسافرتی آنلاین مورد علاقه تقریباً نیمی از مسافران نسل بعدی در طول فرآیند خرید سفر هستند.

افسانه شماره 6 صنعت سفر آنلاین. بازارهای مسافرتی آنلاین برای موفقیت نیاز به کارت اعتباری بالا و نفوذ اینترنت دارند. ساختار و جاه طلبی های بازار سفر حتی محرک های مهم تر از زیرساخت ها هستند. نمونه‌اش هند است، یکی از پویاترین بازارهای آنلاین سفر امروز، که تقریباً 98 درصد از جمعیت هند از کارت اعتباری استفاده نمی‌کنند یا به اینترنت دسترسی ندارند.

انجمن تحلیل گر PhoCusWright به صورت فصلی در شهر نیویورک برگزار می شود و شامل تحقیق و تجزیه و تحلیل در مورد موضوعات مختلف سفر، گردشگری و مهمان نوازی می شود. رویدادی که اخیراً برگزار شد، درک روشن‌تری از واقعیت‌های بازار آنلاین سفر را به شرکت‌کنندگان ارائه داد و حقایق، ارقام و بینش‌هایی را برای برنامه‌ریزی استراتژیک و تصمیم‌گیری ارائه کرد، به‌ویژه که شرکت‌کنندگان خود را درگیر برنامه‌ریزی بودجه سال 2009 می‌دانند.

Lorraine Sileo، معاون پژوهشی PhoCusWright گفت: «هیچ کس نمی‌خواهد بر اساس اطلاعات بد اشتباهات استراتژیک انجام دهد. از طریق این انجمن تحلیلگران، ما توانستیم به شرکت کنندگان در مورد اسطوره های سفر آنلاین و واقعیت های رفتار مصرف کننده آموزش دهیم و تصویری از چشم انداز توزیع جدید ترسیم کنیم تا بتوانند شرکای کانال خود مانند آژانس های مسافرتی را بهتر ارزیابی کنند.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...