ROAR: رکود اقتصادی برای انگلیس و اروپا عالی است

این رکود خبر خوبی برای صنعت سفر در انگلیس و اروپا است.

این رکود خبر خوبی برای صنعت سفر در انگلیس و اروپا است. این سومین افت در انگلستان است که من تجربه می کنم (اوایل دهه 1990 ، 9 سپتامبر و اکنون) و این رکود اقتصادی حس دیدگاه را به همه ما بازمی گرداند ، خصوصاً افرادی که با توجه به ارائه حداقل قابل قبول ، به کاربر نهایی خدمت می کنند سطح خدمات مشتری

فقط لباسهایی که دارای استاندارد خدمات ثابت ، مدیریت قوی و انعطاف پذیر برای تغییر هستند ، پیشرفت خواهند کرد. در نوجوانان ، شرکت کنندگان در بازار کار در انگلستان فقط رونق را می شناسند که اگر فردی 5 دقیقه از کار خود ناراضی باشد ، به راحتی تغییر می کند زیرا همیشه شغلی برای آنها وجود دارد. به منظور حفظ این افراد ، مدیران ضعیف تر به چنین كاركنی اجازه می دهند تا سطح خدمات م establishmentسسه را "كنترل" كنند ، زیرا ما فقط به عنوان كمترین مخرج مشترك هستیم. در همین حال ، با ادامه رونق اقتصاد ، تقاضا در حال افزایش بود اما شرکتهای پرداخت کننده / افراد نسبتاً زیاد متوسطی را پذیرفتند ، زیرا به طور کلی کمبود ظرفیت عرضه وجود داشت. بنابراین بهترین گزینه بعدی به سختی بهتر بود.

در 12 ماه گذشته بیش از گذشته CV دریافت کرده ایم. داشتن 6 شغل در 5 سال "جالب" بود زیرا تصور می کردید تجربه بیشتری دارید. در واقعیت این فقط فقدان تاب آوری ذهنی را نشان می دهد. وقتی فقط کمتر از یک سال در یک مکان بوده اید واقعاً چه می توانید یاد بگیرید؟ آنچه مهم است حضور در جایی حداقل 2 سال است بنابراین حداقل دو بار یک چرخه را مشاهده می کنید: سال اول به اصطلاح تجربه یادگیری خواهد بود اما این فقط یک تجربه یادگیری است اگر به اندازه کافی دور خود آویزان باشید تا ببینید چگونه می توانید آن را درست کنید دفعه بعدی که وضعیت مشابه یا مشابهی رخ دهد. یا حتی بهتر ، از تجربیات خود برای تأثیر مثبت بر روی افرادی که همان اشتباه (اشتباهات) شما را مرتکب شده اند استفاده کنید تا بار اول آن را درست دریافت کنند. در این حالت شما مهارت های مدیریت خود را با به اشتراک گذاشتن دانش با کیفیت و سپس برقراری ارتباط در زمان مناسب و به گونه ای که فقط به نتایج مثبت می رسید ، توسعه می دهید. اما واقعاً چند نفر این توانایی را دارند؟ این البته فقط در صورتی کار می کند که شما در یک محیط پیشرو کار کنید که در وهله اول مدیریت به اشتراک دانش بپردازد.

بسیاری از هتل‌ها اکنون بیش از حد آماده شده‌اند و برای اینکه بتوانند از این چرخه جان سالم به در ببرند، استانداردهای خدمات آنها باید «اولین بار، به موقع، هر بار» درست باشد. شرکت اصلی ما Veenus گروه ها را در هتل های 3 و 4 ستاره در سراسر انگلستان و اروپا قرار می دهد. ما اخیراً سیستم بسیار مؤثری را با شرکت نرم‌افزار خواهر خود V Designers معرفی کرده‌ایم که در آن هتل‌ها را بر اساس بازخورد مشتری در عرض 72 ساعت پس از خروج گروه امتیاز می‌دهیم. ما برای خودمان میانگین 8/10 را برای هر هتل هدف گذاری کرده ایم. در حال حاضر می بینیم که نقاط ضعفی که آشکار می شود مربوط به مسائل بدون هزینه/کم هزینه مانند خدمات است. اینها در تئوری باید آسان و سریع برطرف شوند، اما فقط در صورتی که مدیریت با خود صادق باشد و سپس متقاعد شود که تغییر را سریع انجام دهد. واضح است که برخی از هتل ها برای حفظ موقعیت خود در مجموعه ما باید سخت تر از بقیه کار کنند.

بنابراین رکود اقتصادی فرصتی برای بالا بردن نوار کیفیت است و فقط کسانی که برای پرسیدن س questionsالات سخت از خود نیاز دارند ، به دنبال آن پاسخ و سپس محکومیت برای اجرای به موقع برنامه ها زنده می مانند و سپس رونق می گیرند.

Ranjiv Bhalla مدیر شرکت Veenus مستقر در انگلیس است.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...