مونیخ، آلمان – فرودگاه مونیخ و شرکت عامل آن، FMG، دو دلیل بزرگ برای جشن گرفتن امروز داشتند: اول، موسسه معتبر Skytrax مستقر در لندن، نام معتبر "فرودگاه پنج ستاره" را به آن اعطا کرده است و مرکز باواریا را به اولین فرودگاه تبدیل کرده است. در اروپا برای کسب این عنوان. و دوم، مونیخ با موفقیت از رتبه خود به عنوان برترین فرودگاه اروپا و رتبه سوم جهان در جوایز فرودگاه جهانی 2015 دفاع کرده است. دکتر مایکل کرکلو، رئیس و مدیر عامل شرکت FMG، در مراسمی ویژه در فرودگاه مونیخ، این جایزه را از ادوارد پلیستد، مدیرعامل Skytrax پذیرفت.
Skytrax ستاره هایی را به فرودگاه ها، مشابه رتبه بندی هتل های آشنا، به دلیل کیفیت خدمات، تجربه کلی و کارایی فرآیندهای جابجایی اعطا می کند تا فرودگاه های بین المللی را از نظر راحتی مسافران رتبه بندی کند. بالاترین امتیاز - پنج ستاره - قبلا فقط به چهار فرودگاه آسیایی اعطا شده بود: سنگاپور، سئول، هنگ کنگ و توکیو-هاندا. فرودگاه مونیخ برای پیوستن به گروه انحصاری فرودگاه های پنج ستاره، کمپین کیفیت جامعی را در سال 2013 راه اندازی کرد.
قسمت‌های انتظار با صندلی‌های راحت و صندلی‌های استراحت و همچنین خروجی‌های USB برای دستگاه‌های تلفن همراه ارتقا یافتند. برای اینکه مسافران و بازدیدکنندگان راحت تر مسیر خود را در فرودگاه پیدا کنند، 13 کانتر InfoGate در مکان های مختلف ترمینال ها قرار گرفته اند که به مسافران اجازه می دهد از طریق ویدئو کنفرانس با کارکنان خدمات اطلاعات ارتباط مستقیم برقرار کنند. و در حدود 70 پایانه InfoGate، اطلاعات مربوط به پروازها، مسیریابی در فرودگاه، گزینه های خرید و سایر خدمات با صفحه لمسی در دسترس است. در ممیزی در پایان مارس سال جاری، متخصصان Skytrax چندین روز را به ارزیابی موفقیت اقدامات مختلف بهینه‌سازی قبل از اعطای مهر تأیید «فرودگاه پنج ستاره» به مونیخ اختصاص دادند.
رتبه‌بندی برتر فرودگاه مونیخ همچنین در نظرات مسافرانی که در نظرسنجی جهانی برای جوایز فرودگاه‌های جهانی 2015 شرکت کردند منعکس شد. در این نظرسنجی سالانه که توسط موسسه Skytrax انجام شد - امسال با بیش از 13 میلیون مسافر پاسخ داده شد - مونیخ سال گذشته را تکرار کرد. موفقیت، با رتبه یک در اروپا و رتبه سوم در جدول جهانی. این هشتمین بار در 10 سال گذشته است که فرودگاه مونیخ به عنوان بهترین فرودگاه اروپا خبرساز شده است.
مایکل کرکلو، مدیر عامل فرودگاه، آخرین افتخارات را تاییدی بر داستان موفقیت فرودگاه می داند. وی افزود: «امروز فرودگاه ما بسیار فراتر از مرزهای باواریا به عنوان مظهر باز بودن، نوآوری و شایستگی دیده می شود. و مسافران از سرتاسر جهان به آن احترام زیادی می‌گذارند، البته به دلیل طیف عالی مقاصد و اتصالات سریع، اما همچنین به این دلیل که بسیار بسیار بیشتر ارائه می‌دهد.»
کرکلو از تمام کارکنان فرودگاه به خاطر تعهدی که باعث شده فرودگاه شهرت عالی خود را در سراسر جهان به ارمغان آورد، تشکر کرد. کرکلو قبل از جمع‌بندی پیام اصلی گفت: «فرودگاه مونیخ شبیه به قهرمانان واقعاً بزرگ فوتبال است – ما فقط می‌توانیم به عنوان یک تیم پیروز شویم.» کاری کن که هر روز چشمک بزنند.»
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Skytrax awards stars to airports, similar to the familiar hotel ratings, for the quality of service, the overall experience, and the efficiency of the handling processes, to rank international airports in terms of passenger comfort.
- And second, Munich has successfully defended its ranking as the top airport in Europe and number three in the world in the 2015 World Airport Awards.
- In this annual survey conducted by the Skytrax Institute – this year with more than 13 million passengers responding – Munich repeated last year’s success, with the number one ranking in Europe and the number three position in the global table.
