ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید |مناسبت ها| مشترک شوید | رسانه های اجتماعی ما|

AfrikaansAlbanianAmharicArabicArmenianAzerbaijaniBasqueBelarusianBengaliBosnianBulgarianCebuanoChichewaChinese (Simplified)CorsicanCroatianCzechDutchEnglishEsperantoEstonianFilipinoFinnishFrenchFrisianGalicianGeorgianGermanGreekGujaratiHaitian CreoleHausaHawaiianHebrewHindiHmongHungarianIcelandicIgboIndonesianItalianJapaneseJavaneseKannadaKazakhKhmerKoreanKurdish (Kurmanji)KyrgyzLaoLatinLatvianLithuanianLuxembourgishMacedonianMalagasyMalayMalayalamMalteseMaoriMarathiMongolianMyanmar (Burmese)NepaliNorwegianPashtoPersianPolishPortuguesePunjabiRomanianRussianSamoanScottish GaelicSerbianSesothoShonaSindhiSinhalaSlovakSlovenianSomaliSpanishSudaneseSwahiliSwedishTajikTamilThaiTurkishUkrainianUrduUzbekVietnameseXhosaYiddishZulu

(eTN) - بررسی آنلاین ققنوس با شکوهی آغاز شد.

مسافر نیویورکی پس از اقامت اخیر در TripAdvisor.com نوشت: هتل و محوطه "بکر" و آثار هنری "باور نکردنی" بود. استخرها زیبا ، اتاق های بزرگ ، وسایل حمام سخاوتمندانه بودند.

سپس "اما" آمد.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

(eTN) - بررسی آنلاین ققنوس با شکوهی آغاز شد.

مسافر نیویورکی پس از اقامت اخیر در TripAdvisor.com نوشت: هتل و محوطه "بکر" و آثار هنری "باور نکردنی" بود. استخرها زیبا ، اتاق های بزرگ ، وسایل حمام سخاوتمندانه بودند.

سپس "اما" آمد.

داور گفت: "تعجب ما این بود که همه چیز هزینه اضافی دارد" ، شارژ اینترنت 10 دلار در شب ، 20 دلار برای اتاق تمرین و 26 دلار برای پارکینگ نوار به عنوان مثال. عنوان بررسی: "همه چیز a la carte است."

شوک استیکر چیز جدیدی در صنعت مسافرت نیست زیرا هر مسافر مسافرتی مینی بار یا هواپیمایی با کیسه اضافه وزن می داند.

اما مسافران باسابقه و مسافران سالیانه و یک بار در تعطیلات هنوز هم تعجب می کنند و به طور منظم در مورد قطع ارتباط بین مبلغی که برای یک اتاق هتل می پردازید و آنچه در آن است غر می زنند.

در یک زنجیره با قیمت متوسط ​​مانند Hampton Inn یا Courtyard by Marriott اقامت داشته باشید و خدمات اینترنت در اتاق و اغلب موارد رایگان دیگر مانند صبحانه و آب بطری دریافت کنید.

اما در یک استراحتگاه لوکس در آریزونا یا هر مکان دیگر برای تعطیلات حضور پیدا کنید و علاوه بر نرخ های بالای دلار ، اغلب هزینه های اضافی از تحویل سرویس اتاق تا استفاده از سالن بدنسازی را پرداخت خواهید کرد.

برخی از استراحتگاه ها آنها را با هزینه شبانه "توچال" که اجباری است ، بسته بندی می کنند ، برخی دیگر از آنها یک منوی هزینه یا مخلوطی از هر دو دارند.

کنایه از هانری هارتولد ، تحلیلگر و مسافر مکرر صنعت مسافرت ، از بین نمی رود. ماه گذشته ، وی در مسافرخانه هیلتون گاردن در نیویورک اقامت داشت و به اینترنت رایگان در اتاق دسترسی داشت.

وی گفت: "اگر من می خواستم در هیلتون معمولی یا مجموعه والدورف-آستوریا (بازوی لوکس هیلتون که شامل آریزونا بیلتمور است) بمانم ، احتمالاً از من اتهامی گرفته می شود."

هارتولد ، معاون رئیس جمهور و تحلیلگر صنعت سفر برای تحقیقات فارستر ، هزینه های استراحتگاه و هزینه های اضافی مرتبط را "ناپسند" می داند.

وی گفت: "این فقط احمقانه است ، حریص است ، بد است." "این فقط ویترین مصرف کنندگان را در جریان می اندازد."

اندرو استیگن ، مدیر کل Arizona Biltmore Resort and Spa در شرق ققنوس ، می پذیرد که هزینه ها "بسیار بسیار بحث برانگیز است".

وی گفت که تفرجگاه ها از آنها شکایت می کنند ، به ویژه در تابستان ، که نرخ اتاق های آن ارزان تر است و هزینه ها متناسب نیست. اما وی گفت که حجم شکایات هرگز به سطحی نرسیده است که استراحتگاه فکر کند سیاست خود را تغییر می دهد. هتل در چندین مرحله از مراحل رزرو آنلاین بصورت برجسته هزینه را نشان می دهد.

هزینه اقامت شبانه Biltmore 25 دلار است ، در حالی که 20 دلار کمتر از دو سال پیش بود. نرخ اتاق در زمستان امسال حدود 254 دلار برای هر شب است.

اشتگن هزینه ای را که شامل دسترسی به اینترنت در اتاق ، استفاده از مرکز تناسب اندام ، مکالمات محلی رایگان و تحویل روزانه روزنامه است ، می داند. او می گوید این کار ضروری است زیرا کار در استراحتگاهها از زنجیره های بدون زباله گران تر است. استگن می گوید که Biltmore قیمت بسته را چندین سال پیش وضع کرد تا مشتریان احساس نیکل و تیرگی نکنند.

وی گفت: "من نیز مسافرت می شوم و از رفتن به باشگاه تناسب اندام متنفرم و می دانم كه برای رفتن به دور تردمیل 20 دلار باید بپردازم."

اما در مورد افرادی که فقط از سالن بدنسازی استفاده می کنند - که در واقع 25 دلار برای این کار در تردمیل پرداخت می کنند - یا از هیچ یک از خدمات تحت پوشش هزینه استفاده نمی کنند ، چه می کنید؟

استگن گفت: "اکثر مردم حداقل چندین بار از یکی از موارد استفاده می کنند."

Biltmore بالاترین هزینه رفت و آمد در دره را ندارد. لوکس Boulders Resort & Golden Door Spa در بی دغدغه شبی 32.46 دلار با احتساب مالیات دریافت می کند ، اگرچه شامل نکاتی برای افراد زنگ دار ، خدمتکاران و سایر کارکنان خط مقدم و همچنین پیشنهادات استاندارد است. قیمت اتاق های اوج فصل بیش از 400 دلار در شب شروع می شود.

مدیر عامل مایکل هافمن گفت که این استراحتگاه هزینه را برای مهمانان راحت می داند.

وی گفت: "از دید مشتری ، شما هرگز به دنبال یک دلار نیستید." "آیا این بدترین قسمت سفر نیست؟ همیشه باید یک عدد عدد و XNUMX عدد در جیب داشته باشید تا بتوانید از همه مراقبت کنید. "

هافمن گفت که حداکثر یک یا دو شکایت در سال از هزینه استراحت دریافت می کند.

استراحتگاه بزرگ آریزونا ، کوه سابق پوئنت جنوبی ، به تماس گیرندگان می گوید که هزینه اقامتگاه 16 دلار در شب "تمام امکانات هتل" از جمله پارک آبی محبوب آن را پوشش می دهد.

هارتولد گفت: علی رغم دفاع از هزینه ها ، مدیران صنعت هتل نیز دوست ندارند در دریافت حق بیمه باشند. ماه گذشته در یک کنفرانس صنعتی در ققنوس ، وی گفت که پچ پچ در پذیرایی افتتاحیه در هتل میزبان شامل شکایات مربوط به هزینه استراحت آن است.

بودو بیتس ، مشاور فناوری Ahwatukee ، که بیشتر هفته ها در راه تجارت است ، به خصوص از اتهامات دسترسی به اینترنت در هتل های کامل سرویس ناراحت می شود.

او یک هتل ارزان قیمت در فرانکفورت ، آلمان ، بیش از یک شرایتون انتخاب کرد زیرا قیمت شرایتون تقریباً سه برابر بود و با این وجود شبی حدود 20 دلار برای خدمات اینترنتی هزینه می کرد.

وی گفت: "من به هر حال دوست ندارم شبی 300 دلار و 400 دلار برای یک هتل بپردازم ، اما وقتی این کار را می کنم ، انتظار دارم که این خدمات بیشتر خدمات من را شامل شود."

یک مهمان اخیر در Resort Sanctuary در دره Paradise همان احساسات را تکرار کرد. در یک بازبینی که در غیر این صورت مثبت TripAdvisor در مورد رفت و آمد مکرر مثبت انجام داد ، داور گفت: "اگر 600 دلار به علاوه یک شب می پردازید ، آنها باید چند امکانات را به شما بدهند و من در مورد برق رایگان صحبت نمی کنم."

Harteveldt با هزینه استراحتگاه به عنوان مازاد درآمد اضافی موی سر را می کشد. وی گفت: "اگر شما به یك استراحتگاه می روید و هر شب صدها دلار پرداخت می كنید ، در ظاهر بیش از امتیاز خوابیدن در آنجا می پردازید."

اگر تقاضا برای سفر با کاهش اقتصاد کاهش یابد ، هارتولد امیدوار است که هتل ها و استراحتگاه ها مجدداً از ردیف هزینه بازدید کنند. وی گفت مسافران مكرر دارای تحصیلات كافی هستند و انتظار ندارند هتل ها خیریه باشند. آنها به راحتی از نیکل و کم نور شدن ناراحت هستند.

وی گفت: "همان افرادی كه از 5.50،20 بطری آب یا XNUMX دلار دسترسی به اینترنت شاكی می كنم ، فكر نمی كنند صدها دلار برای هر نفر برای یك دور گلف در زمین گلف تفرجگاه بپردازند." "من فکر می کنم هتل ها باید بفهمند که مردم برای چه چیزی ارزش قائل هستند و مردم (خوشبختانه) پول آن را می پردازند."

azcentral.com

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
>