جهانگردی برونئی به بالا بردن استانداردهای راهنمای تور در برونئی کمک می کند

پس از دو هفته آموزش فشرده ، 39 نفر از متخصصان گردشگری طی مراسمی با حضور YM Dato Paduka Hj Mohd Hamid bin Hj Mohd Jaafar ، دبیر دائمی وزارت I دریافت کردند

پس از دو هفته آموزش فشرده ، 39 متخصص گردشگری طی مراسمی با حضور YM Dato Paduka Hj Mohd Hamid bin Hj Mohd Jaafar ، دبیر دائمی وزارت صنعت و منابع اولیه و معاون رئیس هیئت گردشگری برونئی ، گواهی دریافت کردند. مشارکت برای حضور در دوره آموزش عملی راهنمایان تور که توسط دو مربی واجد شرایط انگلیسی از فدراسیون جهانی انجمن های راهنمای تور ارائه شده است.

از آنجا که افرادی که اکثر گردشگران هنگام بازدید از برونئی با آنها بیشترین تماس را دارند ، راهنمایان تور نقش مهمی را به عنوان "سفیران" برای بازدید کنندگان خارجی بازی می کنند ، زیرا آنها کسانی هستند که در مورد فرهنگ ، تاریخ ، طبیعت ، طبیعت برای گردشگران توضیح می دهند. روش زندگی ، جامعه و نهادهای برونئی.

بنابراین ، مهم است که راهنمایان تور نه تنها به اطلاعات صحیح ، بلکه تکنیک های صحیح برای ارائه چنین اطلاعاتی نیز مجهز باشند ، زیرا این امر هم تجربه خوشایند و هم آموزنده ای را برای گردشگران فراهم می کند. گردشگران راضی بهترین راه برای تبلیغ یک مقصد هستند ، زیرا تبلیغات دهان به دهان مهمترین عنصر تأثیرگذار در تصمیم گردشگران برای بازدید از یک مقصد خاص است.

اگرچه یک تجربه رضایت بخش از برونئی همچنین شامل عناصر دیگری از جمله کیفیت خدمات در هتل ها ، رستوران ها ، مغازه ها و تاکسی ها ، کیفیت استقبال مسئولان مهاجرت و عرف ، دوستی مردم به طور کلی و کیفیت و کیفیت تنوع محصولات و جاذبه های گردشگری که مورد توجه همگان است ، اغلب کیفیت خدمات راهنمایی است که به یادماندنی ترین عنصر در تعطیلات یک گردشگر خواهد بود.

با توجه به اینکه صنعت برونئی همچنان در حال رشد در صنعت گردشگری سریع خود است ، که بیش از 40 درصد از ورود گردشگران را در سال جاری افزایش داده است ، و همچنین تعداد کشتی های تفریحی که از بندر Muara ، گردشگری برونئی و انجمن آژانس های مسافرتی برونئی نگران بودند که سطح و کیفیت خدمات راهنمایی در برونئی در مقایسه با مقصد همسایه از استانداردهای مطلوبی برخوردار نباشد.

برای حل این مسئله ، پس از مشورت با اعضای انجمن آژانس های مسافرتی و پس از طی مراحل انتخاب از بین چندین پیشنهاد ، تصمیم گرفته شد تا مرجع برجسته جهان در آموزش راهنمای تور ، فدراسیون جهانی انجمن های راهنمای تور مستقر در انگلستان و قبرس ( WFTGA) ، یک سازمان غیرانتفاعی وابسته به سازمان جهانی جهانگردی سازمان ملل متحد به نمایندگی از انجمن های راهنمای تور از بیش از 50 کشور در 4 قاره و با تجربه زیادی در ارائه دوره های آموزشی راهنمای تور در سراسر جهان از طریق مربیان بسیار واجد شرایط که خودشان تمرین می کنند راهنما در کشورهای مربوطه خود.

برای دوره آموزش عملی ، که یک دوره کوتاه اما فشرده با تمرکز بر تکنیک های راهنمای ، ارتقا مهارت ها و ارتباطات است ، دو مربی از انگلستان ، خانم های Iris Barry و خانم Mary Kemp Clarke برای ارائه دو دوره به برونئی آمدند طی یک دوره چهار هفته ای ، و هر دوره با یک ارزیابی کتبی و عملی به پایان می رسید ، که در آن کارآموزان باید مهارت ها و دانش خود را در یک تور اتوبوس در اطراف پایتخت ، تور پیاده روی در مرکز شهر بندر و تور موزه در موزه برونئی نشان دهند.

مربی اصلی ، خانم آیریس بری ، یک راهنمای گردشگری Blue Badge فعال در اسکاتلند ، انگلیس و ولز با 22 سال تجربه در این زمینه ، و همچنین یک مربی معتبر با سالها تجربه آموزش راهنمای تور در سراسر جهان و با تعدادی از مدارک مرتبط با جهانگردی ، علاوه بر اینکه یک باستان شناس آموزش دیده و نویسنده منتشر شده با موضوع پیش از تاریخ آمریکای جنوبی است.

خانم مری كمپ كلارك ، یك راهنمای نشان آبی در اسكاتلند با سالها تجربه در زمینه راهنمایی و آموزش در سطح بین المللی ، همچنین فارغ التحصیل باستان شناسی و زبان اسپانیایی ، از جمله سایر مدارك و موقعیت های افتخاری ، به وی در ارائه دوره كمك كرد. در چندین انجمن

با استفاده از چنین مربیان برجسته ای ، هدف این دوره ارتقا the مهارت ها و فنون راهنما با یادگیری از بهترین پزشكان بود. آن دسته از راهنماهایی که ارزیابی را قبول می شوند ، که تا پایان سال توسط کمیته آموزش WFTGA در انگلستان نهایی می شود ، سپس یک نشان اعتبار سنجی را که توسط گردشگری برونئی و WFTGA تأیید شده و توسط انجمن آژانس های مسافرتی برونئی شناخته شده است ، دریافت می کنند. این اولین گام در جهت پیاده سازی سیستم صدور مجوزهای اجباری مورد نیاز برای تنظیم حرفه و همچنین کیفیت راهنماهایی است که باید به طور حرفه ای ، صالح و منظم از بازدید کنندگان از برونئی مراقبت کنند.

به منظور آموزش و اعتبار بخشیدن به بیشتر راهنماهای عملی در برونئی ، جهانگردی برونئی مجدداً از WFTGA خواستار برگزاری دوره های آموزشی عملی در آینده نزدیک خواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد WFTGA و فعالیت های آن و همچنین در مورد مزایای ایجاد انجمن راهنمای گردشگری ، می توانید با وب سایت WFTGA به آدرس: www.wtfga.org مشورت کنید.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...