اخبار

بازنگری در مورد گردشگری الکترونیکی در جهان عرب ، شکاف فرهنگی را آشکار می کند

مصر_6
مصر_6
نوشته شده توسط سردبیر

این عجیب بود که اواخر سال گذشته اختلال عمده ای در خدمات اینترنت در خاورمیانه - که فقط 80 درصد از شبکه مصر را به خود جلب می کند - بر روی پاشنه قابل توجهی اتفاق افتاد

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

این عجیب بود که اواخر سال گذشته اختلال عمده ای در خدمات اینترنت در خاورمیانه - که تنها 80 درصد از شبکه مصر را تحت تأثیر قرار می داد - در پی یک کنفرانس منطقه ای گردشگری الکترونیکی پان عربی اتفاق افتاد. این ممکن است یک زنگ هشدار مخفیانه باشد که در این اوضاع اقتصادی ناخوشایند اگر خاورمیانه بخواهد رقابت کند ، باید زیرساخت های آنلاین خود را تقویت کند.

اما استفاده از مدل های بین المللی گردشگری الکترونیکی در مناطق متنوع مملو از سد معبر است. بعد از همه اینها ، فرهنگی طرفدار معامله نسبت به قیمت گذاری ساده است: و این س theال مطرح می شود که آیا ارائه دهندگان خدمات محلی در اینجا هرگز همان مدلی را که در مناطق دیگر انجام شده است ، اعمال می کنند؟

در معرض خطر قرار دارد خاورمیانه و دومین بازار سریع گردشگری آن که 33.4 میلیون بازدید کننده را نشان می دهد. و گردشگری دریافتی 24.7 میلیارد دلاری فقط بین سالهای 2001 و 2006.

اما عوامل محلی منجر به کاهش رشد گردشگری الکترونیکی شده است. کنفرانس بین المللی عرب برای گردشگری الکترونیکی و بازاریابی الکترونیکی که در شهر تفرجگاهی شرم الشیخ مصر برگزار شد ، چالش ها و حتی برخی راه حل های عملی برای ایجاد گردشگری آنلاین را در منطقه ای نشان داد که می تواند از نظر فرهنگی غیرمجاز باشد. معاملات مذاکره شده گفته می شود که قوانین و چارچوب نظارتی آنها بسیار ناکافی است. و هزینه های سیستم بانکی آنها می تواند معاملات ساده ای را برای مشتری و ارائه دهنده خدمات دور از دسترس انجام دهد.

این عوامل در واقع باعث توقف گردشگری الکترونیکی می شوند.

میخائیل ملاک ، یک طراح وب مستقل در MitchDesigns.com ، که در درجه اول برای صنعت مسافرت و جهانگردی مصر کار می کند ، می گوید: "با انجام مراحل پیچیده ، توسعه دهندگان از تجارت الکترونیکی فرار می کنند و فقط در اینجا این کار را نمی کنند."

"هزینه نصب در مصر گران است و در حالی که در کشورهای دیگر آنها خدمات رایگان برای ایجاد تجارت الکترونیکی یا استفاده از شرکت های شخص ثالث مانند Paypal دارند ، ما این نوع فن آوری ها را نداریم."

در نتیجه ، برای لحظه ای مالک به راحتی از کل مراحل جلوگیری می کند و در عوض خدمات طراحی و خلاقیت ارائه می دهد. او منتظر روزی است که زیرساخت ها و طرز فکر مدیران بانکی بتواند ستون فقرات قابل دسترسی تری را برای معاملات الکترونیکی فراهم کند.

اگر دلیلی وجود داشته باشد که مصر توانسته است یک دهه یا بیشتر از این در تجارت تجارت الکترونیکی باقی بماند ، این منابع منحصر به فرد است. اماکن باستانی کشور بی نظیر است ، از جمله اهرام معروف ، دره پادشاهان ، کارناک یا ابو سیمبل که فقط جاذبه های شناخته شده تری را نام می برد.

در نتیجه علاقه آشکار در اینجا ، ناهنجاری های صنعت گردشگری از جمله قیمت گذاری بر اساس ملیت ، شیوه های منسوخ بازار و استانداردهای خدمات ملایم گاهی اوقات نادیده گرفته می شود.

در مصر ، توسعه دهندگانی مانند مالک به سادگی منتظر می مانند تا بانک ها روند کارها را کاهش دهند و هزینه های معاملاتی را که می تواند به بیش از چهار درصد برسد ، کاهش دهند. تقریباً چهار برابر آنهایی که در اقتصادهایی که معاملات الکترونیکی داده شده است دیده می شوند.

ملاك مي گويد: "آنها موانع زيادي را به وجود مي آورند ،" من فكر مي كنم زمان آن است كه بانك ها جعبه خود را باز كنند ، به ما راه حل و روش هاي آسان تري بدهند. "

اینها تنها برخی از موضوعاتی است که در کنفرانس شرم الشیخ که در تاریخ 15 تا 19 دسامبر برگزار شد ، در راس امور قرار گرفت. این رویداد توسط اتحادیه الکترونیکی صنعت سفر (EUOTI) ، در همکاری با سازمان جهانگردی عرب (ATO) ، فدراسیون بین المللی فناوری اطلاعات و سفر و جهانگردی (IFITT) تحت نظارت اتحادیه عرب و اتحادیه عرب برگزار شد. وزارت گردشگری مصر.

طیف گسترده ای از گروهها از جمله متخصصان در زمینه های قانون ، فن آوری ، بازاریابی و اقتصاد از کشورهای مختلف عربی و اروپایی به نمایندگی از آنها تشکیل شد. پانزده نفر از متخصصان بین المللی از جمله دانشگاهیان ، متخصصان بازاریابی الکترونیکی در زمینه های سفر ، رسانه ها ، ارتباطات ، اقتصاد ، بانکداری ، فناوری اطلاعات ، توسعه مدیریت و قانون دعوت شدند.

برای برخی از کارشناسان بین المللی که به عنوان عامل اصلی در توسعه گردشگری الکترونیکی در مصر به نظر می رسند ، تفاوت فرهنگی در نحوه انجام تجارت در اینجا است. گذشته از همه اینها کشوری است که به دلیل علاقه خود به معامله حضوری یا معامله معامله می شود. ارزش واقعی و انتظار قیمت برای کالای اساسی در هر بازار مصر فقط بخشی از مبلغ خرده فروشی درخواستی است.

دیمیتریوس بوهالیس ، استاد دانشگاه بورنموث ، مستقر در انگلیس ، که به وزارت گردشگری مصر در مورد استراتژی گردشگری الکترونیکی و بازاریابی خود مشاوره داده است ، می گوید: "من فکر می کنم این یک مسئله فرهنگی است که در درجه اول بیش از یک مسئله آموزشی یا حتی یک فن آوری است." با اصطلاحات بسیار پویا عمل می کند و هیچ قانون یا رویه ای مکتوب وجود ندارد. "

"در اینجا تجارت کلاسیک به معنای قدیمی به اصول اولیه بازگشت. اینجا همه چیز قابل بحث است. در عین حال بیشتر فعالیت های تجارت الکترونیکی مبتنی بر رویه ها و فرایندها در دنیایی از هزینه های ثابت و اصل است که لزوماً در اینجا اعمال نمی شود. "

انتظار در اینجا این است که معاملات از طریق مذاکره انجام می شود ، حتی گاهی اوقات تا قیمت اتاق هتل. زمینه فرهنگی محلی حکم می کند که دریافت یک قیمت اساسی در یک اتاق هتل می تواند با طفره رفتن روبرو شود و این محصول همچنان به عنوان یک عنصر قابل انعطاف از پیشنهاد گردشگری باقی مانده است.

بوهالیس می گوید: "همه چیز در اینجا قابل تطبیق است ،" شما می پرسید اگر امشب می توانید یک شام با بدویان بخورید ، آنها می گویند امشب نمی توانیم انجام دهیم ، اما ما می توانیم کار دیگری انجام دهیم و از این طریق محصول در واقع بسیار انعطاف پذیر است. "

"فناوری در واقع می تواند به این امر کمک کند اما به مدل سازی و سازگاری متفاوتی نیاز دارد که بسیار سریعتر است و نشان دهنده نحوه عملکرد افراد است."

بوهالیس می گوید که انواع مختلفی در کشورهای عربی وجود دارد که برخی از آنها از نظر فنی بسیار پیشرفته تر از مصر هستند. راه حل ، او می گوید ، ترکیبی از فناوری است که با متناسب با فرهنگ خاص و متناسب با بافت محلی با مدل های خارج از تجارت الکترونیکی و انتظارات بین المللی سازگار است.

ویسام بدین ، ​​و مدیر حساب در بازاریابی ایست لاین ، دقیقاً به منظور استفاده از فرصت رشد بازار در بخش گردشگری الکترونیکی و تطبیق آنچه که آموخته است ، از کانادا به خاورمیانه آمد - جایی که او و برخی از دوستانش در آنجا مستقر شده بودند. به مخاطبان عرب.

بسیاری از مشتریان وی در شهرهای جدید مدرن فوق مدرن خاورمیانه در دبی ، کویت ، قطر ، بحرین یا عربستان سعودی به سر می برند. وی می گوید ، بسیاری از شهرهای اینجا از ابتدا ساخته شده اند و دارای زیرساخت های مدرن و به روزترین فناوری هستند. اما بسیاری از کارهای آنها نیز سازگاری خلاقانه این فناوری با واقعیت های محلی است.

بدین می گوید: "این یک امر فرهنگی است زیرا اعراب به طور کلی دوست دارند شخصاً در معاملات مذاکره کنند و بهترین قیمت را بدست آورند ،" این یک چالش است و ما باید راه های جذاب و خلاقانه ای پیدا کنیم تا بتوانیم این نوع تجارت آنلاین را شبیه سازی کنید. این چیزی بین تجربه کاربر و یک فروشگاه است ، شما تقریباً باید مذاکره کنید. "

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.