فرودگاه ها باید مسافران را در درجه اول قرار دهند

نیازهای مسافران باید تحت اقدامات جدیدی که برای بهبود انجام می شود ، در درجه اول قرار گیرد
تجربه مسافران هوایی و تنظیم اقتصادی فرودگاه ها ، رونمایی شد
امروز توسط وزیر حمل و نقل جف هون.

نیازهای مسافران باید تحت اقدامات جدیدی که برای بهبود انجام می شود ، در درجه اول قرار گیرد
تجربه مسافران هوایی و تنظیم اقتصادی فرودگاه ها ، رونمایی شد
امروز توسط وزیر حمل و نقل جف هون.

طبق این برنامه ها ، ناظر هواپیمایی ، سازمان هواپیمایی کشوری (CAA) ،
وظیفه اصلی جدیدی برای ارتقا منافع مسافران بر عهده خواهد گرفت. هوا
مسافران همچنین قهرمان جدید - "Passenger Focus" - را دریافت خواهند کرد
آنها را همانطور که برای کاربران راه آهن و اتوبوس نشان می دهند ، نشان دهید.

همچنین به CAA وظیفه ثانویه جدیدی برای اطمینان از فرودگاه ها داده خواهد شد
به تعهدات زیست محیطی خود عمل کنند. از CAA خواسته نمی شود که توسعه دهد
سیاست های زیست محیطی خود را دارد اما وظیفه دارد تا اطمینان حاصل کند که
تنظیم اقتصادی فرودگاه ها با محیط زیست موجود سازگار است
تعهداتی که در فرودگاه ها گذاشته شده است.

وزیر حمل و نقل جف هون گفت: "من می خواهم مسافران را در قلب نحوه اداره فرودگاه های خود قرار دهم - این به شما کمک می کند تا از کارآمدترین و رقابتی ترین بخش هواپیمایی ممکن برخوردار شویم.

"CAA به ما گفته است که وظایف فعلی آنها روشن نیست. از آنها می پرسند
بدون گفتن ، منافع شرکت های هواپیمایی و مسافران را بیشتر دنبال کنید
چه کسی اول می شود امروز من این عدم وضوح - مسافر را برطرف می کنم
باید اول باشد

مسافران به ما گفته اند اگرچه به طور گسترده ای از خود راضی هستند
تجربه فرودگاه ها ، آنها چیزهایی مانند مکان های نشستن بیشتر ، توالت های بیشتر ،
اطلاعات بهتر پرواز و چرخ فلک های چمدان بیشتر در مواقع شلوغ باز می شوند -
اینها دقیقاً همان مواردی است که انتظار داریم CAA به آنها بپردازد
در انجام وظیفه جدید خود آدرس دهد. "

وظایف جدید بخشی از بسته ای است که برای بهبود اقتصادی طراحی شده است
مقررات فرودگاه های انگلستان. اقدامات بر اساس
توصیه های هیئت متخصصان مستقل ، به ریاست پروفسور مارتین
غار ، که در ژوئن 2008 برای بررسی مقررات اقتصادی منصوب شد
فرودگاه های انگلستان

سایر اقدامات پیشنهادی اعلام شده امروز عبارتند از:

* تغییر به یک رژیم مجوز جدید برای فرودگاه های بزرگتر: صدور مجوز - که
در بسیاری از صنایع تحت کنترل معمول است - امکان انعطاف پذیری بیشتر از
سیستم فعلی و CAA را قادر می سازد تا فعالیت های نظارتی را در هر کجا هدف قرار دهد
و هنگامی که برای محافظت از منافع مصرف کنندگان مورد نیاز است. وجود خواهد داشت
دارای سه سطح مجوز باشند ، که سطح مختلفی از کنترل را در فرودگاه ها اعمال می کنند
بستگی به قدرت بازار آنها دارد.

* فرایندهای تجدیدنظر جدید و ساده که دسترسی به عدالت را بهبود می بخشد
برای کسانی که با تصمیمات نظارتی انجام می شوند.

* اقدامات برای بهبود نتایج برای مصرف کنندگان از طریق ترویج مالی و
انعطاف پذیری عملیاتی فرودگاهها ، از جمله وظیفه خاص تأمین مالی در
CAA و شرایط مجوز جدید برای فرودگاههای بزرگتر

اقدامات منوط به یک مشاوره 12 هفته ای است که در 1 ژوئن 2009 به پایان می رسد.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...