اخبار مسافرتی

دبی سیستم شکایات الکترونیکی را راه اندازی می کند

زبان خود را انتخاب

(eTN) - ابتکار جدید مطابق با دیدگاه معاون رئیس جمهور و نخست وزیر امارات و حاکم دبی محمد بن راشد آل مکتوم و طبق دستورالعمل های حمدان بن محمد بن راشد آل مکتوم ، رئیس شورای اجرایی دبی است. به عنوان بخشی از برنامه تعالی دولت دبی (DGEP).

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

(eTN) - ابتکار جدید مطابق با دیدگاه معاون رئیس جمهور و نخست وزیر امارات و حاکم دبی محمد بن راشد آل مکتوم و طبق دستورالعمل های حمدان بن محمد بن راشد آل مکتوم ، رئیس شورای اجرایی دبی است. به عنوان بخشی از برنامه تعالی دولت دبی (DGEP).

خالد بن بن سلیم ، مدیر کل DTCM گفت که سیستم شکایات الکترونیکی گامی به سوی راهپیمایی در جاده تعالی است که توسط دولت دبی به عنوان بخشی از ابتکار دولت الکترونیکی مشخص شده است. وی گفت: این سیستم جدید تا حد زیادی در بالا بردن استانداردهای خدمات برای برآوردن انتظارات گردشگران و بازدیدکنندگان دبی کمک خواهد کرد.

وی افزود: سیستم جدید اعتماد سرمایه گذاران ، بازرگانان و بازدید کنندگان از امارت را به دلیل تعهد خود برای رسیدگی به شکایات آنها افزایش می دهد.

مردم می توانند از طریق ایمیل ، نمابر یا تماس با شماره تلفن رایگان شکایت کنند.

این بخش از هفت سال گذشته سیستم شکایات را در دستور کار خود قرار داده بود ، اما برنامه مطابق با ابتکار دولت الکترونیکی ارتقا یافت.

به منظور آشنایی کارمندان DTCM با سیستم جدید و اطمینان از نتایج بهتر ، این اداره کارگاههای تعالی دولت را ترتیب داد که بیش از 50 کارمند در آن شرکت داشتند.

سیستم شکایات الکترونیکی در تاریخ 9 دسامبر در وب سایت DTCM (www.dubaitourism.ae) راه اندازی شد.

منبع: گروه گردشگری و بازاریابی بازرگانی دبی

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
>