اخبار

بازاریابی در مواقع بحران مالی: استراتژی های بازیابی گردشگری برای اوضاع آشفته

100_6206
100_6206
نوشته شده توسط سردبیر

یک اعتقاد رایج در بین متخصصان گردشگری این است که بحران مالی به کل صنعت جهانگردی آسیب رسانده است.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

یک اعتقاد رایج در بین متخصصان گردشگری این است که بحران مالی به کل صنعت جهانگردی آسیب رسانده است. در مقابل ، بررسی دقیق اخبار و آمارهای مربوط به گردشگری در 6 ماه گذشته نشان می دهد که همیشه اینگونه نیست. از این رو ، در حالی که برخی از بخشهای گردشگری به شدت آسیب دیده اند ، برخی دیگر ثبات و استحکام بی نظیری را نشان می دهند. همراه با شرایط بحران گذشته ، این موارد را می توان در چهار استراتژی بهبود گردشگری القا کرد که می تواند به متخصصان گردشگری در توسعه و بازاریابی محصولات بهتر گردشگری برای این اوضاع آشفته کمک کند.

جهانگردی مذهبی
گزارش اخیر از رم ، ایتالیا نشان می دهد که گردشگری به شهر واتیکان علی رغم بحران ثابت مانده است. این ، نشان دادن ارادت مخاطبان مذهبی است. به همین ترتیب ، اسرائیل برای ادامه بازدید در طول درگیری های مداوم در اوایل سال 2000 ، روی گردشگری مذهبی تمرکز کرد. این کشور با استفاده از شعار: "دیگر اجازه ندهید روح شما بیشتر منتظر بماند ، به اسرائیل بروید" ، با موفقیت مخاطبان کاملاً متمایزی را هدف قرار داد که کمتر در برابر شرایط بحرانی آسیب پذیر هستند.

گردشگری داخلی
در مواقعی که سفر به خارج از کشور ممکن است بسیار پرهزینه باشد ، DMO می تواند مخاطبان هدف خود را با تمرکز بر گردشگری داخلی ، دوباره تعریف کند. به عنوان مثال ، در لندن ، کاهش گردشگری بین المللی با افزایش سالانه 11.5 درصد تعداد بازدیدکنندگان از سایر مناطق انگلیس متعادل شد. با پشتیبانی از روند ، ویزیت لندن اکنون یک کمپین بازاریابی محلی را با شعار "فقط در لندن" راه اندازی کرده است. به همین ترتیب ، به دنبال مسائل امنیتی و رکود اقتصادی اوایل دهه 2000 ، کارولینای شمالی با راه اندازی یک کارزار داخلی با عنوان "کشوری را که در آن هستید کشف کنید" توانست گردشگری داخلی را افزایش دهد.

ارزش گردشگری
در حالی که در مورد افزایش ارزش خدمات و محصولات گردشگری صحبت های زیادی انجام شد ، از ارزش می توان به عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی نیز استفاده کرد. به دنبال این روش ، در ابتدای سال 2009 ، سازمان گردشگری تایلند یک کمپین جهانی با عنوان "تایلند شگفت انگیز ، ارزش شگفت انگیز" را آغاز کرد. با تأکید بر پیشنهاد ارزشمند این کشور ، تایلند اکنون می تواند به مسافرانی که هنوز دوست دارند به تعطیلات بروند ، اما به یک سفر کم هزینه تر. یک نظرسنجی اخیر توسط CNN International نشان دهنده اثربخشی مبارزات انتخاباتی ، عنوان تایلند به عنوان بهترین مقصد با ارزش در آسیا و اقیانوسیه است.

جهانگردی داوطلبانه
بخش دیگری که کمتر تحت تأثیر بحران مالی بین المللی قرار دارد ، گردشگری داوطلبانه است. "i-to-i" ، یک شرکت بین المللی پیشرو در زمینه گردشگری داوطلبانه ، اخیراً گزارش داده بود که طبق درآمد فروش مارس 28 ، درآمد سالانه 2009 درصد افزایش یافته است. از منظر مقاصد گردشگری ، این بدان معنی است که فراهم کردن فرصت های داوطلب به بازدید کنندگان راهی اضافی برای ایجاد و افزایش ارزش است. در نتیجه ، تولید و فروش محصولات داوطلبانه می تواند تجربه بازدید کننده را افزایش دهد ، در حفظ سهم بازار کمک کند و مطمئناً به نفع جامعه محلی است.

برای نتیجه گیری ، این چهار استراتژی بهبود فقط نمونه ای از استراتژی های مختلف بازاریابی برای غلبه بر شرایط بحرانی است. انتخاب مناسب ترین استراتژی بر اساس سه عامل عمده است: بحران ، مخاطب و ویژگی های مکان. طبیعتاً انتخاب ساده ای نیست اما استفاده از مشاوره حرفه ای یک استراتژیست رسانه می تواند به DMO در گرفتن بهترین تصمیم بازاریابی ، غلبه بر این بحران و جذب موفقیت گردشگران ، بازدید کنندگان و سرمایه گذاران کمک کند.

Eran Ketter یک متخصص بازاریابی مکان ، مدیر E. Ketter Consulting و نویسنده کتاب: "استراتژی های رسانه ای برای مکان بازاریابی در بحران: بهبود تصویر شهرها ، کشورها و مقصد گردشگری" است (الزویر ، 2008). وب سایت: www.marketingincrisis.com

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.