JetAmerica، جدیدترین سرویس حمل و نقل هوایی کشور با کرایه پایین، که صندلیهای بدون توقف را از 9 دلار آمریکا در هر مسیر ارائه میکند، اعلام کرد که با تأخیر 31 روزه آغاز اولین پروازهای خود را که در ابتدا برای اولین بار برنامهریزی شده بود، اعمال میکند. 13 ژوئیه 2009 اما اکنون قرار است در 14 آگوست 2009 پرواز کنند.
به گفته برایان برلینگ، معاون عملیات JetAmerica، «تأخیر آنقدر که به نظر می رسد غیرعادی نیست». از لحاظ تاریخی، بسیاری از موفقترین خطوط هوایی و خدمات چارتر جهان مجبور بودند راهاندازی خود را به تعویق بیاندازند.
دلیل اصلی این تاخیر به دلیل عوارض پیشبینی نشده در زمان فرود و برخاستن در فرودگاه بینالمللی لیبرتی نیوآرک، نیوجرسی است.
بورلینگ گفت: «در فوریه 2009، اداره هوانوردی فدرال از طریق یک واسطه به ما توصیه کرد که عملیات ما در نیوآرک قابل انجام باشد. با این حال، تقریباً در همان زمان، JetAmerica با کرایههای 9 دلاری بدون توقف، اخبار ملی را آغاز کرد. به گفته Burling، زمانی که JetAmerica 60,000 بازدیدکننده وب سایت و فروش بیش از 20,000 نفر را اعلام کرد، FAA سیاست خود را مجدداً روشن کرد و به JetAmerica گفت که ما باید اسلات دریافت کنیم.
JetAmerica امروز یک ایمیل انفجاری ارسال می کند و به 6,486 مسافر توصیه می کند که تمام هزینه های پروازهای رزرو شده از 13 جولای تا 13 آگوست 2009 به حساب کارت اعتباری آنها به طور کامل بازپرداخت می شود. اعتبار باید در عرض 7 تا 14 روز در بیانیه های الکترونیکی ظاهر شود.
جتآمریکا با توجه به اینکه این تأخیر یک ناراحتی است، بهعنوان حسن نیت با هدف جلوگیری از کاهش اعتماد مصرفکننده، به مسافرانی که در اصل در پروازهای 13 جولای تا 13 آگوست رزرو شدهاند، مشوقهای ویژهای برای رزرو مجدد پروازهای آینده در صورت تماس با مرکز رزرواسیون ما ارائه میکند. برایان گلیزر، سخنگوی JetAmerica گفت.
«این مشوقها شامل چشم پوشی از هزینه استاندارد 10 دلاری رزرواسیون است. گلیزر میگوید، ما همچنین از هزینه 20 دلاری برای اولین بار چک شده و هزینه 10 دلاری اختصاص صندلی صرفنظر میکنیم.
JetAmerica، یک شرکت هواپیمایی غیرمستقیم قسمت 380، هواپیماهای پیمانکاری فرعی از Miami Air International، همچنان قصد دارد پروازهای بدون توقف، رفت و برگشت، هواپیماهای بوئینگ 737-800 را از 14 آگوست 2009 از لنسینگ، میشیگان ارائه دهد. ملبورن-ورو بیچ، فلوریدا؛ ساوت بند، ایندیانا؛ و تولدو، اوهایو به فرودگاه بین المللی نیویورک-نیوارک لیبرتی، نیوجرسی. JetAmerica همچنین پروازهای رفت و برگشت بین تولدو و ملبورن-ورو بیچ و Minneapolis-St. پل و از لنسینگ به ساحل ملبورن ورو.
"در ابتدا، JetAmerica قصد داشت 34 پرواز هفتگی را از 13 جولای 2009 انجام دهد. در 14 آگوست 2009، تعداد پروازها همچنان به 40 پرواز در هفته افزایش می یابد. به گفته برلینگ، هیچ برنامه فوری برای تغییر برنامه پروازی ما وجود ندارد.
جان ویکل، مدیر اجرایی JetAmerica، گفت: "ما برای افرادی که در بازه زمانی 13 جولای تا 13 آگوست با ما برای سفر رزرو کردند احساس وحشتناکی می کنیم، اما تغییر FAA در سیاست اسلات برای شرکت های هواپیمایی غیرمستقیم خارج از کنترل ما است. ما سخت کار می کنیم تا در اسرع وقت تمام اسلات های مورد نیاز خود را بدست آوریم."
این تغییر خط مشی FAA تا زمانی که میلیون ها دلار فروش داشته است مورد توجه اپراتور قرار نگرفت.
مدل کسب و کار موفق JetAmerica بر اساس پرواز با جت های بزرگ و ارائه پروازهای بدون توقف و با کرایه پایین در شهرهایی است که توسط اکثر خطوط هوایی در شهرهایی که مسافران در حال حاضر مجبور به سفر با هواپیماهای توربوپراپ و جت های مسافربری کوچک هستند، از آن استفاده نمی کنند. آنها باید ارتباط برقرار کنند، توقف های طولانی را تحمل کنند، و برای سفر به مقاصد پرتقاضا مانند نیویورک و فلوریدا هزینه های هوایی بسیار گرانی بپردازند.
JetAmerica کرایهها را 50 تا 70 درصد کمتر از سایر شرکتهای هواپیمایی که مسیرهای مشابه اما غیرمستقیم پرواز میکنند، ارائه میکند.
برلینگ هشدار داد: «مردم نباید آنقدر سریع به نتیجهگیری منفی درباره JetAmerica بپردازند. "من به ویژه به وبلاگ نویسان اینترنتی و مخالفانی اشاره می کنم که بدترین ها را پیش بینی می کنند."
وبسایت خطوط هوایی، www.JetAmerica.com، هنوز فعال است و مشتریان همچنان میتوانند برای رزرو آنلاین پروازهای اواسط آگوست تا سه ماهه چهارم سال 2009 رزرو کنند.
مدیرعامل Wiekle نتیجه گیری کرد: "تقاضای عظیم مشتری که تاکنون تجربه کرده ایم، گواه این است که چقدر مردم در این بازارهای ضعیف می خواهند با JetAmerica پرواز کنند."
حداقل یکی از فرودگاههای شهر جتآمریکا، تولدو-اکسپرس، در حال انجام اقداماتی برای کمک به مسافران خود با ترتیبات سفر جایگزین است.
کارلا فایرستون، مدیر ارتباطات اداره بندر شهرستان تولدو-لوکاس گفت: «مسافران جت آمریکا که پروازهایشان لغو شده است، می توانند با Atlas World Travel of Toledo تماس بگیرند. این شرکت موافقت کرده است که از تمام هزینه های رزرو چشم پوشی کند.
دفاتر شرکت Atlas World Travel در 3139 North Republic Boulevard در تولدو واقع شده اند. شماره تلفن 419-841-1440 است. آدرس وب سایت www.atlasworldtravel.com است.
مایکل جی. استولارچیک، رئیس اداره بندر شهرستان تولدو-لوکاس و مدیر اجرایی، گفت: «فرودگاه اکسپرس تولدو همچنین تا پنج روز پارکینگ رایگان برای مسافران ناراحتکننده JetAmerica که از خدمات Atlas World Travel برای رزرو پروازهای 13 جولای تا 13 آگوست استفاده میکنند، ارائه میکند. سایر خطوط هوایی
مسافران JetAmerica که تحت تأثیر تاخیر در راه اندازی پرواز افتتاحیه قرار گرفته اند، می توانند برای اطلاع از نحوه پردازش بازپرداخت آنها با شماره 727-451-3970 تماس بگیرند.