eTV شبانه روزی BreakingNewsShow : روی دکمه صدا (پایین سمت چپ صفحه ویدئو) کلیک کنید
اخبار

'tire kickers' با استفاده از اطلاعات رایگان برای رزرو آنلاین

00_1201220622
00_1201220622
نوشته شده توسط سردبیر

EDMONTON - آژانس های مسافرتی از ساعت ها صرف تحقیق برای افرادی که سپس سفرهای اینترنتی خود را بصورت آنلاین رزرو می کنند ، ناامید می شوند و سعی می کنند با گرفتن هزینه های مشاوره "لگد زدن به لاستیک" را از بین ببرند.

مالک سفر با ما ، فرانسیس دا سیلوا ، که 50 دلار از مشتریان جدید می گیرد ، گفت: "افرادی که قصد تحقیق برای اطلاعات را داشتند و قصد نداشتند سفر خود را با ما رزرو کنند".

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

EDMONTON - آژانس های مسافرتی از ساعت ها صرف تحقیق برای افرادی که سپس سفرهای اینترنتی خود را بصورت آنلاین رزرو می کنند ، ناامید می شوند و سعی می کنند با گرفتن هزینه های مشاوره "لگد زدن به لاستیک" را از بین ببرند.

مالک سفر با ما ، فرانسیس دا سیلوا ، که 50 دلار از مشتریان جدید می گیرد ، گفت: "افرادی که قصد تحقیق برای اطلاعات را داشتند و قصد نداشتند سفر خود را با ما رزرو کنند".

"نکته اصلی این است که آنها هزینه خدمات را پرداخت نمی کردند."

این شلوغ ترین زمان سفر سال در آلبرتا است ، جایی که مردم مشتاقند سرمای زمستان را برای یک یا دو هفته از آفتاب گرمسیری عوض کنند.

محبوبیت وب سایت های مسافرتی آنلاین که خودتان انجام می دهید به مسافران این امکان را می دهد تا از پروازها به هتل ها گرفته تا اجاره اتومبیل ، همه چیز را رزرو کنند.

گاهی اوقات پس انداز اسمی است ، گاهی اوقات قابل توجه است. در هر صورت ، ماهیت رقابتی صنعت مسافرت را تغییر داده است.

کریستین تئبرژ ، رئیس و مدیر عامل اتحادیه آژانس های مسافرتی کانادا ، گفت: هزینه های مشاوره - که توسط بسیاری از آژانس های مسافرتی به عنوان هزینه های رزرو می شود - روند رو به رشدی در صنعت است.

وی گفت: "ما می دانیم كه مردم بیشتر و بیشتر در اینترنت برای انواع خدمات خرید می كنند ، بنابراین این مسئله برای ما مهم است."

"آژانس های بیشتری هزینه مشاوره را از هر کسی که در خانه وارد شود می گیرند تا تعیین کنند جدی هستند یا فقط به دنبال اطلاعات رایگان نیستند."

دا سیلوا می پذیرد که برخی از مسافران به صورت آنلاین کتاب رزرو می کنند ، اما با افرادی که ابتدا برای آگاهی از آژانس های مسافرتی سوit استفاده می کنند ، مشکلی دارد و از پرداخت هزینه به مشتریان می گذرد.

او مانند تعداد فزاینده ایجنت ، از مشتریان جدید تقاضای پول می کند تا در صورت رزرو مسافر ، هزینه سفر را پرداخت کند ، اما در غیر این صورت قابل استرداد نیست. هزینه ها می توانند از 50 تا 100 دلار باشد.

Lesley Paull ، از Paull Travel ، گفت که هزینه ها به سادگی تجارت خوبی است.

پاول گفت: "اگر آن را شارژ نمی کنید ، باید این کار را انجام دهید."

آژانس مسافرتی مانند هر حرفه یا صنعت خدماتی است. فقط می توانید مقدار معینی از اطلاعات را به صورت رایگان از وکلا یا حسابداران دریافت کنید. فکر نمی کنم آژانس های مسافرتی تفاوتی داشته باشند.

"تجارت ما بسیار پر کار است. ما ساعات اضافی در یک روز نداریم که بتوانیم در جستجوی اطلاعات شخصی جدی نباشیم. "

Teberge گفت: این هزینه ها در بین آژانس های بزرگ معمول است ، اما در آژانس های کوچکتر که در مورد بیگانگی مشتریان بالقوه مردد هستند ، کمتر است.

آدری ادواردز خود را در میان دومی می داند.

ادواردز ، صاحب Algonquin Travel در مرکز خرید Sherwood Park ، گفت: "من از انجام این کار متنفرم.

وی گفت ، اما مشکل اتلاف وقت در یک سال گذشته رایج شده است.

به تازگی ، زنی برای رزرو سفر دریایی در مدیترانه به دفتر کار خود آمده و یکی از عوامل وی سه ساعت وقت صرف تنظیم جزئیات پیچیده کرده است.

ادواردز گفت: "پس از آنكه زن اطلاعات را بدست آورد ، او بصورت آنلاین رزرو كرد."

وی گفت ، در صنعت خدمات كه به تجارت مكرر متكی است ، بسیاری از كارگزاران در پرسش یا مقابله با مشتریان تردید می كنند.

Teberge گفت که نمایندگان در صورت داشتن فرصت ، اغلب می توانند معاملات آنلاین را ملاقات و یا شکست دهند. آنها همچنین مشتریان را در مورد ترتیب سفر ، به ویژه زمان پرواز که اغلب تغییر می کند ، به روز نگه می دارند.

Teberge گفت ، مهمترین مسئله پاسخگویی است ، خصوصاً اگر مشکلی پیش بیاید.

"افرادی هستند که تجربیات افتضاحی را در رزرو آنلاین تجربه کرده اند ، که این می تواند یک روش بسیار ناشناس باشد.

"اگر گرفتار شوید چه اتفاقی می افتد؟ اگر تجربه بدی دارید با چه کسی صحبت می کنید؟ "

canada.com

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.