مانیل، فیلیپین - گروهی از پزشکان که از دوران پیش دبستانی خود با هم دوست بوده اند، از جمله دلایل زیادی هستند که فیلیپین شانس خوبی برای تبدیل شدن به مقصد اصلی گردشگران پزشکی دارد.
گردشگران پزشکی کسانی هستند که به دلیل هزینه کمتر برای انجام یک عمل پزشکی به کشورهای دیگر می روند.
مرکز چشم آمریکا در سال 1995 توسط چشم پزشکان جک آرویو، ویکتور خوزه کاپاراس، سزار رامون اسپریتو و بنجامین کابررا راه اندازی شد. هر چهار نفر در چشم‌پزشکی تخصص داشتند و برای آموزش‌های بیشتر در اینجا و خارج از کشور برای تخصص‌های فوق‌العاده چشم‌پزشکی خود - Arroyo در جراحی کراتورفرکتیو; کابررا در توانبخشی کم بینایی و بینایی، بیماری های خارجی و آب مروارید. کاپارا در جراحی قرنیه و بخش قدامی و آب مروارید. و Espiritu در قرنیه، بیماری خارجی و یووئیت.
این چهار نفر با داشتن تخصص خاص خود وارد تمرینات گروهی شدند و در سال 1988 Associated Eye Specialists را تشکیل دادند که اکنون مرکز چشم آمریکا را مدیریت می کند.
در سال‌های اولیه تأسیس، بیماران این مرکز بیشتر ساکنان محلی بودند، اما به زودی بالک‌بایان و خارجی‌ها، عمدتاً اهل گوام، و اعضای هیئت دیپلماتیک منطقه شروع به ورود کردند.
بزرگترین اتفاق برای گردشگران پزشکی، هزینه کم روش های مختلف پزشکی در کشور است. به عنوان مثال، یک عمل جراحی لیزیک در اینجا فقط حدود یک سوم قیمت برای همان عمل در ایالات متحده هزینه دارد که حدود 2,500 دلار برای هر چشم است.
مرکز چشم آمریکا در حال اتخاذ استراتژی خاصی برای نفوذ به بازار گردشگری داخلی است. اگرچه این مرکز در حال حاضر بیمارانی از کشورهای دیگر، به ویژه ایالات متحده دارد، تلاش‌های کنونی این مرکز بر بازارهای ژاپن، کره و تایوان متمرکز است.
این مرکز برای هر یک از این بازارها رویکردهای متفاوتی را اعمال می کند. به عنوان مثال، آرویو می گوید که مذاکرات با یک هتل متعلق به ژاپن در مانیل برای ترتیبی که این مرکز را به مشتریان ژاپنی معرفی کند و آنها را متقاعد کند که برای درمان در مرکز چشم آمریکا به فیلیپین بیایند، ادامه دارد.
مرکز چشم آمریکا که به عنوان یک مرکز انکساری شروع به کار کرد، یکی از اولین مراکزی است که فناوری لیزر لیزیک را وارد کشور کرد.
این گروه، با درک نیاز به بازاریابی، یک کمپین تبلیغاتی نوآورانه را دنبال کرد که شهادت‌های شخصی افراد شناخته شده را در مورد اینکه تا چه حد جراحی‌های لیزری خودشان ایمن و موفقیت‌آمیز بوده است، برجسته کرد. این افراد شامل رئیس جمهور سابق فیدل وی. راموس، سناتور جوکر آرویو (عموی دکتر جک آرویو)، قاضی دادگاه عالی، آدولفو اس. آزکونا، سخنگوی سابق ریاست جمهوری، فرناندو باریکان، رودریگو دوترته، شهردار شهر داوائو و چند تن از افراد نمایش بیز بودند.
آرویو، شریک کامل در مرکز چشم آمریکا و رئیس Associated Eye Specialists، می‌گوید: «کمپین تبلیغاتی و بازاریابی ما بر فناوری ما متمرکز بود نه پزشکان.
او می افزاید: «ما معتقدیم که صحبت افرادی که جراحی لیزر را انجام داده اند، کارآمدترین راه برای ترویج آن است. علاوه بر این، مدل های ما به اندازه کافی غنی هستند که این کار را به صورت رایگان انجام دهند.
این استراتژی جواب داد: در کمترین زمان، بیماران شروع به مراجعه برای انجام این روش کردند.
در نوامبر سال 2000، این تیم - که تا آن زمان شامل چندین چشم پزشک و کادر پزشکی دیگر شده بود - خدمات خود را از جراحی انکساری به یک مرکز تشخیصی، درمانی و جراحی چشم در سطح جهانی تبدیل کرد.
مرکز چشم آمریکا، به گفته آرویو، اکنون یکی از پنج مرکز برتر چشم در آسیا و شماره 7 در جهان از نظر تعداد عمل های جراحی چشم است. تا پایان سال 2007، این مرکز روی بیش از 25,000 چشم عمل کرده است.
«پیش از این، بیماران ما بیشتر افراد مسن، 60 سال به بالا بودند. امروزه، افراد جوان‌تر - حتی آن‌هایی که در اواخر نوجوانی خود هستند - برای جراحی لیزر به مرکز مراجعه می‌کنند.
اگرچه سایر خدمات آن (رتینوپاتی دیابتی، گلوکوم دژنراته ماکولا وابسته به سن، چشم پزشکی عصبی، بیماری قرنیه استرنال، کم بینایی و چشم پزشکی کودکان) - بیماران را به خود جذب کرده است، 60 درصد از کسب و کار مرکز چشم آمریکا هنوز جراحی با لیزر است.
گسترش خدمات مرکز چشم آمریکا و انتقال آن به مرکز خرید Edsa Plaza Shangri-La Mall بازار گردشگران پزشکی را در ذهن خود داشت.
آرویو مطمئن است که مرکز چشم آمریکا شانس خوبی برای به دست آوردن بخشی از بازار گردشگری پزشکی دارد.
او دلایل زیادی برای این باور دارد. این مرکز روی فناوری پیشرفته سرمایه گذاری کرده است و یک مرکز جراحی سرپایی با خدمات کامل است که توسط وزارت بهداشت و شرکت بیمه سلامت فیلیپین تایید شده است. این مرکز دارای مراکز غربالگری در چندین بیمارستان بزرگ در مترو مانیل است.
هنوز کارهای زیادی وجود دارد که باید انجام شود تا به هدف تبدیل شدن فیلیپین به یک مرکز اصلی برای گردشگران پزشکی، مانند رسیدگی به نگرانی‌های بیشتر بازدیدکنندگان احتمالی در مورد امنیت شخصی و کمبود زیرساخت، انجام شود، اما نکته خوب این است که بازیگران صنعت خصوصی، مانند مرکز چشم آمریکا، فقط منتظر حل این مسائل نباشید، آنها در حال حرکت هستند و سهم خود را در تحقق این چشم انداز برای کشور انجام می دهند.
business.inquirer.net
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- For instance, Arroyo says talks are ongoing with a Japanese-owned hotel in Manila for an arrangement that would introduce the facility to Japanese clients and convince them to come to the Philippines for treatment at the American Eye Center.
- The center invested in state of the art technology and is a full-service ambulatory surgical facility accredited by both the Department of Health and the Philippine Health Insurance Corp.
- A Lasik surgery here, for instance, costs only about a third of the price tag for the same procedure in the US, which is about $2,500 per eye.
