این متن مصاحبه رادیویی با شریک eTN میزبان TravelTalkRadio Sandy Dhuyvette و کوین مگوایر ، رئیس انجمن ملی سفرهای تجاری است.
NBTA در اینجا در ایالات متحده حدود 4,500 عضو دارد ، اما از اینکه می دانند این سازمان همچنین تقریباً 30,000،XNUMX عضو دیگر را در سراسر جهان به حساب می آورد ، تا حدی متعجب هستند. کوین ما را در زمینه اطلاع رسانی جهانی و همکاری های بین المللی NBTA پر می کند.
سندی: می دانید ، ما متوجه شدیم که مصاحبه های شما برای مخاطبان ما بسیار جالب است ، ما می توانیم ببینیم کجا برای گوش دادن به شما می روند و شما همیشه یکی از برترین ها هستید ، بنابراین بازگشت به شما بسیار خوب است. ما می دانیم که در ماه آگوست یک کنفرانس بزرگ و بزرگ NBTA در سن دیگو - گردن جنگل خود برگزار می کنیم و در مورد آن صحبت می کنیم ، اما من همچنین می خواهم در مورد آنچه که شما واقعاً در NBTA جای گرفته اید صحبت کنم که بسیاری از ما متوجه نشوید که اینقدر بزرگ است ، و این بخش بین المللی است.
مگوایر: NBTA حدود 3 سال پیش تصمیمی گرفت که ما به صورت جهانی گسترش خواهیم یافت ، و من فکر می کنم این یکی از مواردی است که مردم واقعاً هرگز در مورد آن نشنیده اند رسیدن NBTA به سایر مناطق جهان است. واقعاً جالب است بدانید که ما حدود 4,200 عضو ایالات متحده داریم اما اگر عضویت شرکت های وابسته ما را حساب کنید ، بیش از 30,000 نفر هستیم.
سندی: شنیدن این حرف شگفت انگیز است. بیایید کمی در مورد این ساختار صحبت کنیم ، زیرا ما شنوندگانی داریم که در کشورهای مختلف هستند و افراد تجاری هستند که در خرید سفر گنجانده می شوند ، یا آنها می دانند که باید در صنعت یا تجارت خود رتبه های خود را بگذرانند تا مسافرت بگیر چگونه یک سازمان تأسیس می کنید و چگونه مشارکت در یک کشور دیگر ایجاد می کنید؟
مگوایر: ما این کار را به دو روش مختلف انجام داده ایم. در واقع ما دفاتر NBTA در کانادا و مکزیک و منطقه آسیا-اقیانوسیه و استرالیا را داریم و یک دفتر ، بیشتر دفتر تماس ، در اروپا داریم. اما آنچه که ما انجام داده ایم این است که به مناطق مختلف در سراسر جهان برویم ، به دنبال سازمانهای مسافرتی دیگر بگردیم ، با آنها ملاقات کنیم ، در مورد موارد خوب ، مهم ، موارد ضروری که با ترکیب این دو عملیات با هم انجام می شود صحبت کنیم و سعی کنیم برای یافتن مشارکت با قوی ترین انجمن های مسافرتی محلی که در آنجا هستند. بهترین مثالی که اکنون می توانم برای شما بزنم اروپا است ، ما با Paragon Partners که گروهی نمایندگی کشورهای سراسر اروپا ، از انگلستان تا اسپانیا است ، توافق نامه داریم.
سندی: بنابراین این شرکت ها واقعاً در صنعت فراتر از حد مجاز هستند.
مگوایر: آنها در سراسر صفحه هستند. خوب ، آنها بسیار شبیه به NBTA هستند. آنها فقط انجمن های مسافرتی در آن کشورها هستند که از عضویت تشکیل شده اند دقیقاً مانند مورد ما ، مشاغل مربوط به مسافرت ، مشاغل مسافرتی و تأمین کنندگان خدمات مسافرتی.
سندی: بنابراین در واقع این چیزی است که عضویت در ایالات متحده را نیز تشکیل می دهد ، نه؟
مگوایر: درست است.
سندی: بنابراین ، با آمدن این کنفرانس جدید یا کنفرانس سالانه که باید بگویم ، ورود به شهر سن دیگو ، شما انتظار دارید که تعداد کمی از آنها چنین باشد؟
مگوایر: جای تعجب است که با پایین آمدن اقتصاد ، فکر کرده بودیم که افت 10 تا 15 درصدی ، شاید حتی بیشتر را شاهد خواهیم بود. از امروز صبح ، ما در مسیر دستیابی به اعدادی هستیم که سال گذشته و سال قبل از آن داشتیم ، هر دو سال رکورد بودند. سال گذشته ما تقریباً 6,500 شرکت کننده داشتیم ، و ما دوباره در حال مسابقه دادن با آن هستیم که شنیدن یک چیز بسیار بسیار خوب است اما یک تعجب بسیار بزرگ نیز هست.
شنی: اینطور است. منظور من این است که وقتی به اقتصاد مقیاس و آنچه مردم از آنها می کاهند و اولویت هایی که می گیرند ، فکر می کنید ، بدیهی است که آنها این اولویت را در نظر می گیرند. بیایید کمی در مورد آن صحبت کنیم ، اول از همه ، من می دانم که سخنرانانی برای شرکت در کنفرانس ارائه شده اند که فقط کلاس جهانی هستند و ما در مورد آنها صحبت خواهیم کرد ، اما شما برای یادگیری یا تجربه چه چیزهایی می خواهید اگر بیرون آمدی؟
مگوایر: خب، در حال حاضر همه برای فروش جلسات و همایش‌ها مشکل دارند، به خصوص همایش‌ها، زیرا هزینه‌ای است و زمان زیادی برای آن وجود ندارد. NBTA برنامه های خود را در طول دو سال گذشته برای جستجوی خریداران مبتکر طراحی کرده است و این خریداران برنامه های نوآورانه خود را به افرادی که در کنفرانس شرکت می کنند ارائه می دهند. اگر واقعاً می‌خواهید یک برنامه شبکه‌سازی ایجاد کنید، جایی بهتر از اختلاط با 6,500 تصمیم‌گیرنده، تصمیم‌گیرندگان مهم، روسای شرکت‌ها، روسای شرکت‌های هواپیمایی در صنعت سفر وجود ندارد. ما یک پنل مدیر عامل از خطوط هوایی داریم. امسال قاره و جنوب غربی است. این یک انجمن باز است، ما سؤال می کنیم. آنها به ما پاسخ می دهند. شما این شانس را دارید که با افرادی آشنا شوید که معمولاً فرصت ملاقات با آنها را ندارید، درک نحوه انجام کارها، چیزهای جدید، نحوه ایجاد تغییرات. این فقط به شما یک فرصت عالی برای گسترش دانش خود می دهد.
سندی: و حدود 3 یا 4 روز طول می کشد ، کل کنفرانس؟
مگوایر: این برنامه از 23 آگوست تا 26 اجرا می شود و ما برنامه های آموزشی از نوعی را داریم که از دو روز قبل از برنامه شروع می شوند و در آخرین روز برنامه به پایان می رسند. ما برنامه های صدور گواهینامه داریم. NBTA تنها انجمنی در صنعت سفر است که افراد در مناطق مختلف را گواهی می کند و ما این برنامه های صدور گواهینامه را همزمان با کنوانسیون در دست اجرا داریم.
سندی: واقعاً عالی است. علاوه بر این چیزهای عالی که در داخل کنفرانس جریان دارد ، شما در سن دیه گو خواهید بود ، که مطمئنا یک درمان خوب است و ما اینجا آب و هوای زیبایی داریم ، من می توانم این موضوع را در استودیوهای اینجا ، و بیرون از این پنجره های کوچک نگاه کنم و ببینم که برخی از آفتاب زیبا در جریان است قبل از اینکه کمی استراحت کنیم ، می خواهم به این نکته نیز اشاره کنم که اگر به NBTA به عنوان موضوعی که باید بررسی کنید فکر می کنید ، به nbta.org مراجعه کنید. یا می توانید به وب سایت ما در TravelTalkMEDIA.com مراجعه کنید ، تصویری از کوین را مشاهده می کنید ، پیوندی به NBTA را می بینید و این مصاحبه واقعی مستقیماً پس از برنامه نویسی در دسترس خواهد بود ، بنابراین می توانید این کار را بالا ببرید به افراد دیگر اطلاع دهید و بایگانی ها را به پایان برسانید. ما می خواهیم کمی استراحت کنیم و وقتی برگشتیم ، دوست دارم کمی بیشتر در مورد جنبه بین المللی NBTA صحبت کنم. البته ما کمی بیشتر در مورد کنفرانس صحبت خواهیم کرد و اینکه شما چه کاری می توانید انجام دهید تا در آن شرکت کنید. و ، من می خواهم کوین را نیز صحبت کنم که فکر می کنم همیشه بسیار جالب است که با شما صحبت کنم ، آیا فرصت های جدید در تور و مسافرت است و مطمئنا کاری که علاوه بر عنوان NBTA برای امرار معاش انجام می دهید بسیار جالب است و من همیشه یک وقت سرگرم کننده صحبت کردن در مورد آن ، خوب به نظر می رسد؟
مگوایر: مطمئناً
سندی: خوب ، اسم من سندی دویورتر است ، من کوین مک گوایر را با خودم دارم ، ما برمی گردیم.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Sandy: بسیار خوب ، به TravelTalkRADIO خوش آمدید. ما در حال گفتگو با کوین مک گوایر هستیم. وی رئیس NBTA است. آنها واقعاً در واشنگتن دی سی واقع شده اند. کوین در تگزاس است ، و شما در واقع در دانشگاه تگزاس کار می کنید ، در کار روزانه خود نیستید؟
مگوایر: من انجام می دهم ، من در واقع سفر را برای برنامه ورزشی اینجا مدیریت می کنم ، که نوعی مفهوم جدید در صنعت سفر است و من یک انفجار جدی دارم.
سندی: حتماً یک انفجار است و البته شما هم احتمالاً طرفدار واقعی هستید ، نه؟
مگوایر: من با دانشگاه تگزاس بزرگ شدم. اگر خونریزی داشته باشم خون نارنجی دارم. پس جواب مثبت است.
شنی: (می خندد) خون نارنجی ، من این را دوست دارم ، آن را دوست دارم. اکنون ، قسمت دیگر در مورد کل این داستان این است که فرصت ها در آنجا وجود دارد. منظورم این است که ، هر وقت با شما صحبت می کنم ، به نظر می رسد که این موارد جدید ، همانطور که گفتید ، برای سفر برای یک دانشگاه خریداری شده است. این چیزی نیست که شما در مورد بزرگ شدن و عضویت در آن فکر کنید ، اما مطمئناً این یک حرفه عالی است ، نه؟
مگوایر: این بخشی از صنعت است که واقعاً هرگز کشف نشده ، دست نخورده باقی مانده است ، واقعاً تا حدود یک سال پیش ، زمانی که ما در NBTA در مورد آن تحقیق کردیم ، بخشی از این امر به این دلیل بود که من در دانشگاه حضور داشتم. فرصت های زیادی برای توسعه برنامه های سفر مدیریت شده در صنعت ورزش وجود دارد ، و نه فقط با کالج ها ، بلکه در سطح حرفه ای نیز وجود دارد ، زیرا اکنون کمیته ای داریم که وجود دارد ، همه نوع صنعت مسافرت مربوط به سفرهای ورزشی این شامل تمام ورزشهای اصلی در سطح دانشگاهی و همه برنامه های اصلی ورزشی در سطح حرفه ای است.
سندی: این واقعاً نوعی پیاز است که شما باید آن را پوست بگیرید ، منظورم این است که وقتی از بیرون به عنوان کاربر سفر به آن نگاه می کنید فکر می کنید ، "اوه ، بله ، من باید بروم و بهترین معامله را انجام دهم و مطمئن باشید که اتصالات درست هستند. " اما شما خیلی بیشتر از اینها کار می کنید ، آیا شما در جنبه روزمره خرید سفر نیستید؟
مگوایر: ما در واقع، در این مرحله، به این نگاه می کنیم که همه چیز چگونه بوده است و همه چیز می تواند باشد و من آن را دوست دارم زیرا به ما فرصتی می دهد تا چیزهای جدید را امتحان کنیم، اشتباه کنیم، برنامه های جدید توسعه دهیم، از آن ها درس بگیریم. این فقط بسیار سرگرم کننده است
شنی: آره شما چه چیزی 17 دارید؟ آیا یک بار به من گفتی که 17 تیم مختلف داشتی؟
مگوایر: من 16 تیم مختلف مسافرتی دارم.
سندی: و این زنان و مردان هستند؟
مگوایر: زنان و مردان.
سندی: و آیا شما دارای تضاد و JV هستید؟
مگوایر: ما دیگر JV نداریم. آنها قبلاً چنین چیزی داشتند ، اما اکنون این کاملاً بی نظیر است
شنی: وای ، چیزهای شگفت انگیز. می دانید ، علاوه بر خرید مسافرت در ورزش ، آیا زمینه های دیگری وجود دارد که شاهد پیشرفت باشید و گرایش های جدید باشد و ممکن است یک فرصت شغلی باشد؟
مگوایر: صنعت مسافرت در حال حاضر بیش از آنچه من دیده ام در حال پیشرفت است. بخشی از آن به دلیل اقتصاد است. بخشی از آن به این دلیل است که مردم با آرامش بیشتری شروع به بیرون رفتن از جعبه می کنند. اما ، شما می توانید به سمت شرکت های بزرگ نگاه کنید و روش های بهتری برای اداره جلسات وجود دارد. برنامه ریزی استراتژیک برای جلسه مهمترین چیز در حال حاضر است زیرا شما باید نوعی بازگشت سرمایه خود را نشان دهید. شما می توانید روش های جدیدی برای نزدیک شدن به مسائل سفر ایجاد کنید که در گذشته هرگز انجام نشده است. از طرف اوقات فراغت نیز وجود دارد ، این زمانی است که تخصص بیش از هر زمان دیگری سناریوی سفر را بازی می کند. این فقط مستلزم آن است که شما از استفاده از تخیل خود نترسید و از قدم برداشتن ترسی نداشته باشید و اگر مرتکب اشتباه شوید ، مرتکب اشتباه شوید ، اما همه چیز جواب می دهد.
سندی: شما می دانید که من در این مورد چه چیزی را دوست دارم ، شما می توانید خارج از چارچوب فکر کنید ، اما با این وجود سازمانی مانند NBTA دارید که دوباره به آن بازمی گردد. و نه تنها کنفرانسی دارید که در سن دیگو به آن اشاره کردیم ، بلکه فرصتهای آموزشی دیگری نیز در طول سال دارید ، نه؟
مگوایر: ما در طول سال برنامه هایی داریم و آنها یا براساس موضوعات خاص بنا شده اند و یا باز هم برنامه های صدور گواهینامه داریم که به افراد کمک می کند ، چه در قسمت برنامه ریزی جلسه باشد ، چه برای افراد جدید در صنعت مسافرت باشد که یاد بگیرند که چگونه مسافرت از یک نقطه نظر مدیریت شده انجام می شود ، به افرادی که تا زمانی که من در این حرفه مشغول به کار بوده ام که می توانند از طریق دانشگاه های بزرگ موفق به دریافت درجه کارشناسی ارشد و درجه PHD شوند.
سندی: وای ، این چیزهای خیلی شگفت انگیزی است. میدونی چیه؛ بیایید هم اکنون بازی با نامگذاری را انجام دهیم. منظورم این است که شما سخنرانان بزرگی وارد کار شده اید. آیا از این صحبت می کنید و برخی از این نام های عالی را برای ما بازگو می کنید؟
مگوایر: خوب ، من سخنرانی آغازین را می کنم ، منظور شما این است؟
سندی: خوب ، تو برو کوین مگوایر! (می خندد)
مگوایر: (می خندد) خیلی کم پیش می آید که فرصتی پیدا کنید که می توانید بروید و می توانید رئیس جمهور سابق ، بیل کلینتون را بشنوید ، او صحبت می کند. سر ریچارد برانسون ، رئیس ویرجین آتلانتیک ، که بسیاری از کارها را از نقطه نظر ماورک و موفق با صنعت هواپیمایی انجام داده است. دارا تورس ، قهرمان المپیک ، که از آخرین بازی های المپیک مدال نقره دارد و در واقع بعد از برنامه ما قصد دارد وارد بازی های جهانی شود. و سپس برای شروع جلسه ، کاپیتان سالنبرگر است که از شرکت هواپیمایی ایالات متحده است که هواپیمای خود را بدون هیچ گونه جراحتی در هادسون فرود آورد و همه این افراد را نجات داد. ما یک قهرمان آمریکایی داریم ، یک قهرمان المپیک داریم ، یک قهرمان تجارت داریم و یک رئیس جمهور سابق داریم.
شنی: این فقط چیزهای شگفت انگیزی است. فقط برای دیدن آن افراد ارزش قیمت بلیط ورودی را دارد و البته یک ناهار هم با آنها خواهید داشت. بنابراین ، این قسمت مهم در مورد NBTA ، به علاوه تمام شبکه هایی است که بسیار ارزشمند هستند ، و در واقع بی ارزش هستند. می دانید ، هرچه زود می گذرد ما باید از اینجا برویم. من می خواهم به همه یادآوری کنم ، به nbta.org بروید و به وب سایت ما مراجعه کنید. ما شما را به راحتی در آنجا راهنمایی خواهیم کرد ، و اگر عضو خبرنامه ما نیستید ، لطفاً این کار را انجام دهید زیرا ما اطلاعات بیشتری در مورد NTBA در آنجا داریم. و ما این کار را ادامه خواهیم داد زیرا ماه اوت زمان و فرصتی است که شما می توانید این افراد را در اختیار داشته باشید و واقعاً دامنه خود را گسترش دهید و مطمئناً شما نیز بخشی از آن خواهید بود. کوین ، دوباره متشکرم که به ما پیوستی و مثل همیشه کار بزرگی کردی.
مگوایر: شنی ، همیشه یک لذت است. متشکرم.
به مصاحبه گوش دهید: http://www.TravelTalkMEDIA.com/archives_jul19_09.html#1008
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Let's talk a little bit about that structure, because we have listeners that are in different countries that are business people that are included in the buying of travel, or they know that they have to go through their ranks in their industry or in their business to get travel.
- But, what we have done is go to the various areas around the world, look for other travel organizations, meet with them, talk about the good, the important, the necessary things that can be done by combining the two operations together, and try to find partnerships with the strongest of the local travel associations that are there.
- NBTA made a decision about 3 years ago that we would expand on a global basis, and I think that's one of the things that people have really never heard about is the NBTA reach into other areas of the world.
