ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

کارکنان هتل "آن را فهمیدند ... و دریافت کنید"

pic23
pic23
نوشته شده توسط سردبیر

یک شرکت باسابقه بالتیمور در حال برنامه ریزی برای تجلیل از همکاران خود (کارمندان ترمونت) است که "آن را فهمیدم ...

یک شرکت باسابقه بالتیمور در حال برنامه ریزی برای تجلیل از همکاران خود (کارکنان ترمونت) است که "آن را دریافت کردم و آن را دریافت کنید" ، برنامه ای طراحی شده برای تأکید و ارتقا service خدمات قوی به مشتری علی رغم اقتصاد تیره و تار.

Bremimore's Tremonts ، شرکت مادر The Tremont Plaza Hotel ، Tremont Grand ، Tug's Bar & Grille ، Grand Cafe ، و Plaza Deli در بالتیمور ، در حال آماده سازی برای حمایت از یک رالی pep و Ride the Ducks جمعه ، 7 اوت برای همکارانی است که "دریافت کنید." همکاران در ساعت 10:30 صبح با وسیله نقلیه دوزیست Duck از سنت پل پل حرکت کرده و به Tremont Grand در خیابان چارلز باز خواهند گشت.

طبق گفته های Tremonts بالتیمور ، بهترین راه برای خوشحال نگه داشتن میهمانان و مشتریان خود ارائه خدمات استثنایی از طریق همکارانش است. برنامه "من آن را دریافت کردم ... می فهمم" از فلسفه شرکت در زمینه خدمات برای ایجاد انگیزه و توانمندسازی کارکنان برای نشان دادن کیفیت و مهارت های لازم برای ارائه خدمات عالی ایجاد شده است. از کسانی که مثال می زنند که "آن را کردم" ، به معنای مهارت های برجسته خدمات ، برای پیوستن به برنامه دعوت می شوند.

نمایندگی شهر با دانش و خدمات یکی از عناصر اصلی برنامه است. همکارانی که "آن را دریافت می کنند" آموزش می بینند تا سفیران گردشگری مجاز (CTA) بالتیمور شوند. برنامه سفیر گردشگری بالتیمور توسط اتحادیه منطقه بازدیدکنندگان بالتیمور و انجمن بازدید کنندگان (BACVA) برای بهبود تجربه بازدید کنندگان از طریق آموزش و آموزش خدمات کارکنان مهمان نوازی در چندین صنعت راه اندازی شد. تام نونان ، رئیس جمهور و مدیر عامل BACVA گفت: "یک تلاش در سطح شهر در مورد یادگیری آنچه که شهر باید بفروشد وجود دارد." "سطح مشخصی از خدمات وجود دارد که با مشاهده بازدیدکننده پین ​​CTA انتظار می رود."

مایکل هاینی ، مدیرعامل شركت Tremonts در بالتیمور افزود: "هرچه كارمندان ما از شهر اطلاعات بیشتری داشته باشند ، خدمات بهتری برای مشتریان خواهیم داشت." تاکنون 25 همکار سفیر بالتیمور شده اند.

برنامه Tremont در داخل کشور کاملاً موفق شده است. "ترزا گوساژ فاولر" ، مدیر منابع انسانی ، گفت: "ما همكاران داریم كه مرتباً می پرسند ،" چه كاری می توانم انجام دهم تا بخشی از برنامه شوم؟ " همکارانی که به آنها افتخار اعطا شده است برای شناختن سنجاق می بندند. سنجاق صورتی است و با حروف سیاه نوشته شده است "من آن را فهمیدم ... من آن را دریافت می کنم." رنگ صورتی نشان دهنده حمایت برنامه از آگاهی از سرطان پستان است ، علتی که به طور منظم توسط Tremonts در بالتیمور پشتیبانی می شود.

هتل Tremont Plaza به عنوان یک نقطه عطف بالتیمور شناخته شده است که بیش از 25 سال در خدمت جامعه است. Tremont Grand ، که به هتل Plaza متصل است ، یک مکان تاریخی بازسازی شده و بازسازی شده است ، که مکان های متنوع برای جلسات و رویدادها را ارائه می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد Tremonts در بالتیمور ، به سایت www.tremonts.com مراجعه کنید.