WTTC: دستورالعمل‌های جدید گنجاندن و تنوع برای کمک به سفر و گردشگری جهانی

La شورای جهانی سفر و جهانگردی (WTTC) رهنمودهای جدید سطح بالای خود را برای گنجاندن و تنوع در بخش مسافرت و جهانگردی راه اندازی کرده است ، که برای حمایت از مشاغل در هر اندازه و فراهم آوردن یک محیط کار فراگیر برای همه کارمندان تدوین شده است.

تحقیقات نشان داده است که حمایت از شرکتهای متنوع و فراگیر در محل کار مزایایی مانند سودآوری بیشتر ، افزایش خلاقیت و نوآوری و نیروی کار شادتر را تجربه می کنند.

"دستورالعمل های شمول و تنوع" از بینش ها و چارچوب های توسعه یافته توسط رهبران بخش خصوصی در مسافرت و جهانگردی از جمله هیلتون ، راه حل های سفر قابل دسترسی و JTB شرکت ، DMO های برجسته ، مانند IC Bellagio و کنوانسیون بزرگ بازدید کنندگان و دفاتر بازدید کنندگان ، و صنعت سازمان ها ، از جمله Travel Unity ، یک سازمان غیرانتفاعی با افزایش تنوع در جهان سفر ، همراه با انجمن های اصلی دیگر بخش های اصلی ، تمرکز دارند.

رهنمودها به چهار رکن تقسیم می شوند:

1. در حال توسعه یک سیستم حمایتی
2. ایجاد فضاهای ایمن
3. پشتیبانی از سیستم چابک
4. مثال شمول و تنوع

نمونه هایی از این دستورالعمل ها عبارتند از:

• داشتن یک چارچوب مشخص ، شفاف و بدون تعصب که نحوه حقوق کارمندان و نحوه محاسبه افزایش را تعیین می کند.
• ادغام اهداف تنوع و شمول در اهداف منطقه ای و اداری.
• گنجاندن تنوع و گنجاندن ارزشهای سازمانی و در همه جنبه های تجارت. تعهد به تنوع و شمول را جشن بگیرید ، چارچوبی برای راهنمایی انصاف رفتار / قهرمان ، پاداش دادن به نمایش موفقیت آمیز تنوع و ارزشهای شمول ، و ایجاد مسئولیت ، از جمله دیگران فراهم کنید.
• فراهم آوردن فضای ایمن برای کارمندان جهت به اشتراک گذاشتن بازخورد خود ، با گذشت زمان ، در مورد سازمان و تجربه خود از آن.
• ایجاد محیطی که گفتگوی دشوار اما محترمانه درباره تنوع و فراگیری را تسهیل کند.
• اطمینان از اینکه تصمیماتی که درباره یک جمعیت خاص گرفته شده است ، اعضای آن اطلاعات جمعیتی را در هر زمان ممکن در اتاق داشته باشید ، به این افراد اجازه می دهید بازخورد و تجربیات صادقانه را به اشتراک بگذارند
• داشتن استانداردهای بازاریابی ، رسانه ای و ارتباطات فراگیر برای داشتن وقار نمایشی از همه مردم ، بالا بردن صدای معتبر ، جلوگیری از تصرف فرهنگی و تشخیص تنوع و تقاطع پویا.
• تعامل منظم ، در صورت امکان ، با ارگانهای صنعت و دولتهای محلی برای به اشتراک گذاشتن بازخورد بازدیدکنندگان از تنوع و فراگیری ، بنابراین مقصد را قادر می سازد تا تجربیات مشتری را در آینده افزایش دهد.
• همکاری با گروهها و جوامع مربوطه پیرامون محصولاتی که مربوط به فرهنگهای بومی محلی است.

گلوریا گوارا ، رئیس جمهور و مدیر عامل ، WTTC گفت: "WTTC مفتخر است که این دستورالعمل‌های مهم در سطح بالا را منتشر می‌کند، که به کسب‌وکارهای مسافرتی و گردشگری از همه نوع کمک می‌کند، محیط‌های کاری متنوع‌تر و فراگیرتر را پرورش دهند.

"بخش مسافرتی و جهانگردی یکی از متنوع ترین بخشها در جهان است که افرادی از همه زمینه های اقتصادی اجتماعی را صرف نظر از سن ، جنسیت و قومیت به کار می گیرد ، تقریباً 50٪ آنها زن و تا 30٪ جوان هستند."

"علاوه بر این ، در سراسر ماهیت خود ، این بخش تبادل فرهنگی و تفاهم را ترویج می کند ، بنابراین کاملا منطقی است که این بخش نیز این ارزش ها را در محل کار منعکس کند. ما مشتاقانه منتظریم ببینیم که این دستورالعمل ها در نیروی کار واقعی تغییر می کنند. "

کریس ناستا، WTTC رئیس، رئیس و مدیر عامل، هیلتون گفت: «بخشی از چیزی که صنعت ما را بسیار خاص می‌کند، تنوع باورنکردنی ماست – تیم‌های ما از همه اقشار جامعه هستند و به مسافران از هر گوشه‌ای از جهان خدمات می‌دهند. بسیار مهم است که ما یک خانه واقعاً فراگیر دور از خانه برای اعضای تیم و مهمانان خود ایجاد کنیم، به تفاوت های آنها احترام بگذاریم و تجربیات منحصر به فردی را که آنها در هر تعامل به ارمغان می آورند، پرورش دهیم. در هیلتون، ما تعهدات قوی در این زمینه داشته ایم و مفتخریم که از آن حمایت می کنیم WTTCدستورالعمل‌های گنجاندن و تنوع.»

استیسی ریتر ، رئیس و مدیر عامل شرکت ویزیت لودردیل گفت: "منظور از شمول این است که همه افراد احساس احترام ، پذیرش و ارزش می کنند ، این گامی است که منجر به آگاهی می شود ، که به نوبه خود منجر به پذیرش بیشتر می شود ، و در نهایت راهی برای پایان دادن به تبعیض است. "

ما هر روز این فلسفه را در فورت لادردیل بزرگ می‌پذیریم و تبریک می‌گوییم. WTTC در مورد راه اندازی دستورالعمل های گنجاندن و تنوع برای مطرح کردن این موضوع در خط مقدم همه سازمان های گردشگری.

هیرومی تاگاوا، WTTC نایب رئیس و مشاور اجرایی JTB Corp گفت: "ما از سال 2006 تلاش کرده ایم تنوع هر فرد را به عنوان یک ارزش اصلی اساسی مدیریت تقویت کنیم تا تکامل گروه JTB را افزایش دهیم و فعالیت های تک تک کارکنان را به رشد کسب و کار مرتبط کنیم. . این WTTC گزارش شامل بسیاری از ایده‌های مربوط به گنجاندن و تنوع است که گروه JTB ترویج کرده است.

من بسیار خوشحالم که این ایده ها با صنعت گردشگری جهانی و شرکای تجاری ما به اشتراک گذاشته شده است WTTCابتکار عمل.»

مطابق با WTTCگزارش تاثیر اقتصادی 2020، طی سال 2019، سفر و گردشگری از هر 10 شغل (مجموع 330 میلیون) یک شغل را پشتیبانی کرد، سهمی 10.3 درصدی در تولید ناخالص داخلی جهانی داشت و از هر چهار شغل جدید، یک مورد ایجاد کرد.