توسعه انسانی کلید صنعت گردشگری پایدار در نیجریه است

چیکا-بالوگون-نیجریه
چیکا-بالوگون-نیجریه

صنعت مهمان نوازی و جهانگردی نیجریه به تدریج در حال آرزوی مشتاقان ذینفع این صنعت است.

صنعت مهمان نوازی و جهانگردی نیجریه به تدریج در حال تحقق آرزوهای ذینفعان این صنعت است که این صنعت جایگاه شایسته خود را به عنوان نیروی محرکه تمایل کشور برای تغییر از یک اقتصاد مونو که مبتنی بر نفت است به یک اقتصاد متنوع چند جانبه .

خانم چیکا بالوگون ، مدیرکل انستیتوی ملی مهمان نوازی و جهانگردی [NIHOTOUR] اخیراً با لاکی اونوریود جورج صحبت کرده است. در مورد موارد فوق الذکر و سایر مواردی که صنعت هتلداری و گردشگری کشور را آزار می دهد صحبت کرد. با تأکید بر اینکه نیروی انسانی مورد نیاز برای اداره صنعت باید پر جنب و جوش ، دانش بنیان و دارای فناوری باشد.

جهانگردی و اقتصاد ملی

در سطح جهانی ، جهانگردی ، در حقیقت جهانگردی فراگیر به عنوان یکی از بزرگترین عوامل تولید ناخالص داخلی [تولید ناخالص داخلی] بسیاری از کشورها شناخته شده است. دولت فعلی ، به رسمیت شناختن اهمیت گردشگری در احیای اقتصاد پایدار و پیشبرد آن ، برای ترویج صنعت گردشگری به عنوان یکی از زمینه های متنوع سازی اقتصاد به منظور دستیابی به رشد و بهبود تولید ناخالص داخلی کشور ، انتخاب شده است. این دلیل آن است که دولت سخت تلاش می کند تا تجارت گردشگری و کل زنجیره ارزش آن را با ایجاد فضای مناسب برای رشد صنعت فراهم کند. یکی از این توانمندسازی ها ظرفیت سازی است.

صنعت گردشگری به طور کلی یک صنعت خدماتی است. در حالی که زیر بخش مهمان نوازی از طریق خدمات ارائه شده توسط هتل ها به عنوان خدمات اقامتی و پذیرایی فعالیت می کند ، سفرها ، تورها و رویدادها [حمل و نقل ، خلاقیت ، سرگرمی و فرهنگ] هسته اصلی فعالیت های گردشگری است. تمایل به یک نیروی انسانی آموزش دیده و ماهر برای ارائه خدمات با کیفیت در صنعت ، اصل و وظیفه اصلی موسسه است. این همان چیزی است که موسسه درگیر آن است. ارائه آموزش در تمام سطوح و کادرها برای عملکرد و مدیریت صالح و موثر صنعت.

آموزش و لایحه NIHOTOUR

با به دست گرفتن منصب ، من پشتوانه قانونی لازم برای NIHOTOUR را برای اجرای بهینه مأموریت خود یافتم. با تشکر از حمایت و همکاری مجلل هشتمین شورای ملی که ماشین آلات لازم را برای تحقق بخشیدن به رویای م Instituteسسه برای داشتن لایحه ای که از فعالیتهای آن تحت یک سند قانونی حمایت می کند ، به حرکت درآوردند. این ابتکار و تلاش منحصر به فرد باعث خوشحالی من می شود زیرا 8 سال از ساخت آن می گذرد و من خیلی زود منتظر تکمیل آن هستم.

من بسیار علاقه مند و علاقه مند به آموزش هستم ، زیرا این سنگ بنای اصلی و محرکه رشد و پایداری هر صنعت است ، اما بیشتر از آن برای مهمان نوازی و جهانگردی که اساساً خدمات محور و سرمایه انسانی است. جهانگردی عمدتاً یک فعالیت تجربی است و مشتری معمولاً تنها با خاطرات یک سرویس خوب یا بد ارائه شده در این راه به خانه می رود. به همین دلیل کیفیت خدمات ارائه شده برای موفقیت و رشد پایدار صنعت بسیار مهم است. فقط آموزش خوب ارائه خدمات با کیفیت را ممکن می کند ، زیرا این صنعت اساساً توسط مردم اداره و تأمین می شود. بنابراین برای ارائه خدمات با کیفیت ، اپراتورهای صنعت باید مهارت های لازم را که بتواند خدمات عالی در زیر بخشهای مختلف صنعت ارائه دهد ، به خوبی آموزش ببینند. اینجاست که نقش حیاتی NIHOTOUR ظاهر می شود و چرا تأکید من همیشه بر نیاز به آموزش و آموزش مجدد [CPD توسعه مداوم حرفه ای] پرسنلی است که بخش را اداره می کنند.

زیرساخت ها در پردیس های NIHOTOUR

NIHOTOUR نه دانشگاه دارد که در شش منطقه ژئو سیاسی کشور گسترش یافته است. تأمین امکانات زیرساختی پردیسها کار آسانی نبوده و در حال انجام است. به طور کلی ، من می گویم که ما با آنچه در دسترس است کارهای زیادی انجام داده ایم تا اطمینان حاصل شود که امکانات لازم برای فعالیت موثر و کارآمد دانشگاه ها فراهم شده است. با این حال ، این موسسه به دنبال پشتیبانی ، مشارکت و همکاری بخش خصوصی گردشگری دوست و دولت های ایالتی است که علاقه مند به توسعه پتانسیل های گردشگری ایالات خود هستند.

ما م Tourismسسات گردشگری و مهمان نوازی داریم که در تمام ایالت های فدراسیون نیاز به نیروهای متخصص دارند. بنابراین نیاز است که آموزش به افراد نزدیکتر شود تا دسترسی به فرصتهای آموزشی موجود و با هزینه مقرون به صرفه برای کارآموزان سهولت یابد. بنابراین ، بهبود نیازهای زیرساختی پردیس های موجود و افتتاح پردیس های اضافی در ایالات دیگر بسیار خواستار است.

این جایی است که من خواهان مشارکت با بخش خصوصی سازمان یافته و همچنین دولت های ایالتی برای همکاری و همکاری بیشتر با موسسه برای بهبود امکانات در دانشگاه های موجود [در مرحله اول] خواهم بود تا بتوانم نیازهای گسترده پرسنل آموزش دیده در صنعت. دولت فدرال در حال حاضر کارهای زیادی انجام داده است ، اما با همکاری و مشارکت بخش خصوصی و حمایت دولت های ایالتی ، این م Instituteسسه می تواند از نظر آموزش نیروی انسانی و توسعه ظرفیت بیشتر برای این صنعت ، کارهای بیشتری انجام دهد.

ما در حال حاضر همکاری های مشترکی با بخش خصوصی و دولت های ایالتی داریم که برخی از آنها همکاری می کنند. دولت ایالتی Benue [پردیس] ، دولت ایالتی Osun [پردیس] ، دانشگاه دولتی علوم و فناوری Kano [KUST] [اداره مشترک هتل داولا کانو به عنوان یک هتل آموزش زنده] ، اتحاد تلفیقی [آموزش الکترونیکی ، مراکز آموزش الکترونیکی ، تجارت الکترونیکی و ایجاد SmartJobs] ، JETRO Tours بین المللی NIHOTOUR-JETRO باشگاه های جهانگردی برای مدارس ابتدایی / متوسطه و جوانان برای تحریک میل به مهمان نوازی و تجارت جهانگردی در سنین پایین در حالی که آنها را در مورد نیاز به حفظ محیط زیست و فرهنگ های خود آموزش می دهید. دیگران.

ما همچنین برای برنامه های کارآموزی برای کارآموزان خود با هتل ها همکاری داریم. یک سند فعلی "ابراز علاقه" بصورت آنلاین است www.nihotour.gov.ng بر روی پیوند SMARTJOBS کلیک کنید و بر روی بیان بهره کلیک کنید تا به درخواست ما برای شرکای برنامه کارآموزی و موارد دیگر پاسخ دهید.

محتوای دوره برنامه های NIHOTOUR

آموزش ما تضمین می کند که کیفیت کارگران در صنعت از استانداردهای بالایی برخوردار بوده و قادر به ارائه خدمات با کیفیت بالا به روشی قابل اندازه گیری و استاندارد مطابق با بهترین شیوه های جهانی هستند. برای ارائه خدمات با کیفیت بهتر در صنعت ، آموزش مهم و بسیار اساسی است. مهارتها و آموزشهای خاص مورد نیاز پرسنل در صنعت خدمات مهمان نوازی ، مهارتهایی است که به آنها امکان عملکرد و انجام وظایف خود را به بهترین شکل ممکن برای رضایت مشتری یا مهمان و پایداری محیط می دهد.

استانداردهای ملی شغلی [NOS] که توسط شورای مهارت های بخشی تنظیم شده است (NIHOTOUR شورا را به نمایندگی از بخش تشکیل می دهد و عضویت از طرف ذینفعان مختلف این بخش است) حداقل استانداردهای درسی و مجموعه مهارت های مورد نیاز در هر زمان را تعیین می کند ، نیازهای کادرها و سطوح مختلف در برنامه های آموزشی مهمانداری ، مسافرت و جهانگردی. ماهیت آموزش ارائه شده توسط NIHOTOUR ترکیبی از کلاس ، ICT و آموزش عملی است که مطابق با چارچوب صلاحیت ملی مهارت است.

این فقط در مورد آموزش تئوری كلاس نیست ، بلكه در واقع آموزش در محل كار برای تقویت آموخته ها در كلاس و بصورت آنلاین است. این منطقه حیاتی آموزش است که نیجریه برای رشد بخش به سطح موثر و کارآمدتری نیاز دارد ، از این رو خواستار همکاری ما با صاحبان هتل و مجریان تور هستیم.

همه دانش آموزانی که از برنامه های مدیریت مهمان نوازی موسسه عبور کرده اند ، به این مهارت ها مجهز هستند و در آنجا مشغول کار در مراکز مختلف مهمان نوازی در سراسر کشور هستند.

وابستگی و اعتباربخشی دوره ها و برنامه های NIHOTOUR

آموزش در صنعت گردشگری که توسط UNWTO به اصول تطبیق مهارت های ارائه شده در طول فرآیند آموزشی با انتظارات و نیازهای واقعی مربوط می شود. استانداردهای ملی شغلی [NOS] توسط NBTE بر اساس نیازهای صنعت تنظیم و تأیید شده است و در چارچوب‌های صلاحیت مهارت‌های ملی [NSQF] تعبیه شده است.

چشم انداز استانداردهای ملی شغلی و چارچوب صلاحیت مهارت های ملی NSQF یک پدیده جهانی و اتفاقات اخیر در نیجریه است و در نهایت هدف تولید نیروی کار عالی و عالی است و می تواند در فضای جهانی رقابت مطلوبی داشته باشد.

چارچوب صلاحیت ملی مهارت [NSQF] به منظور پر کردن شکاف و قطع ارتباط سیستم با صلاحیت مهارت در محل کار و گواهینامه مبتنی بر شواهد است.

این برنامه همچنین برای انجام ممیزی های منظم کیفیت است که امکان اصلاح انحرافات موجود را فراهم می کند و محتوای برنامه های آموزشی به طور مداوم به روز می شوند.

بنابراین NIHOTOUR بعنوان یک م Instituteسسه آموزش واجد شرایط برای مهارتهای ملی مهارت [NSQ] تأیید شده است و کارکنان را آموزش داده است تا به ارزیابیگران ، تأییدکنندگان داخلی و تأییدکنندگان خارجی تبدیل شوند تا به NIHOTOUR کمک کند تا در ایجاد ظرفیت برای بخش برتر باشد.

وظیفه ما به ما امکان می دهد تا آموزش و اعطای گواهینامه ها و دیپلم ها را به پرسنل بخش ، تحقیق و ایجاد ظرفیت به طور کامل ارائه دهیم. ما همچنین در مشارکت با سایر موسسات دوره های متناسب با مشتری و برنامه های خود را ارائه می دهیم.

دانشگاه علم و صنعت کانو ، کالج اوتالی در کنیا ، انجمن مدیران بازرگانی ، یک سازمان آموزش بین المللی مستقر در انگلستان ، برخی از شرکت های وابسته ما هستند.

در همین حال ، این موسسه طی چهار سال گذشته تلاش خود را برای تکمیل وظایف زیر انجام داده است که برای استاندارد سازی کلیه امکانات مورد نیاز بسیار مهم است اما سالهاست از بین رفته اند.

این لایحه موسسه اخیراً توسط هر دو مجلس تصویب شده و اکنون در انتظار تأیید رئیس جمهور است و برای تأمین امنیت کار می کند سازمان توسعه صنعتی سازمان ملل متحد [UNIDO] کمک فنی ادامه تحکیم روابط خود با آموزش انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی [IATA] ، حصول اطمینان از شورای مهارت بخشی برای تجارت مهمان نوازی و تجارت جهانگردی در نیجریه و تکمیل مذاکرات دانشگاه لاگوس یک برنامه توسعه سازمان ملل متحد [UNDP] مرکز آموزش حرفه ای [VTC].

سایر وظایف نزدیک به اتمام ، خوابگاه پردیس Enugu از موسسه ، امکانات سخنرانی و مجموعه تحقیقات ، معرفی ProjectSmartJobs با مشارکت با اتحاد تلفیقی و همچنین آموزش و کارآموزی ICT برای امکان اشتغال افراد از طریق توانمندسازی سرمایه گذاران در سیستم عامل است. ترتیب جلسه دومین فراخوان عمومی انستیتو را که برای تاریخ 25 آگوست برگزار می شود ، فارغ التحصیلان م instسسه را تقویت کنید و در آخر اعتباربخشی سطح 4-6 استانداردهای ملی شغلی [NOS] را کامل کنید.

موارد فوق می توانست و به دلیل رهبری هدفمند و با کیفیتی که مدیریت فعلی موسسه به هدایت مدیر کل فعلی انجام می داد ، تقریباً محقق شده است.

همانطور که او در اولین هفته های تصدی خود به پایان می رسد ، نگاهی اجمالی به عملکرد وی در چهار سال گذشته نشان دهنده عملکرد مطلوبی است و برای تداوم ، اگر نه برای هر چیزی ، یک دستور جدید برای تحریک پوشش رهبری NIHOTOUR برای چهار سال دیگر خدایان جهانگردی در نیجریه را خشمگین نخواهد کرد.

درباره نویسنده

آواتار لاکی اونوریود جورج - eTN نیجریه

خوش شانس Onoriode George - eTN نیجریه

به اشتراک گذاشتن برای...