خودکار پیش نویس

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

مدیر عامل شرکت Delta Air Lines: هدف این است که سفر "جادویی" شود

0a1a-42
0a1a-42
آواتار
نوشته شده توسط مدیر اصلی ویرایش

مدیر عامل شرکت دلتا ، اد باستیان ، روز سه شنبه به دنیای فناوری گفت که هدف دلتا این است که مسافرتی را ایجاد کند که مشتریان برای تحمل آن مجبور نیستند ، بلکه یک تجربه جادویی است.

وی برخی از راه های تحقق دلتا را با حضور ظرفیت 2,600 نفر در نمایشگاه سالانه Consumer Electronics Show ، بزرگترین و تأثیرگذارترین رویداد فناوری جهان ، به اشتراک گذاشت. اد بعنوان بخشی از سخنرانی افتتاحیه سخنرانی اصلی خود در مورد دنیای داده ، به جینی رومتی ، رئیس جمهور و مدیر عامل IBM در لاس وگاس پیوست.

باستین گفت که داده ها به دلتا کمک می کنند تا با تقریباً 200 میلیون مشتری سالانه خود با داشتن 80,000،XNUMX کارمند شرکت هواپیمایی اطلاعات معنی دارتری در مورد هر مشتری به آنها بدهد.

وی گفت: "ما فرهنگ خدماتی داریم كه در DNA ما وجود دارد و مردم ما دوست دارند به مردم خدمت كنند." وی گفت: ارائه خدمات شخصی به مشتریان در برند Delta نقش اساسی دارد.

ابزارهای Nomad و SkyPro دلتا که به نمایندگان و مهمانداران هواپیما اعزام شده اند ، نمونه هایی از نحوه مسلح کردن دلتا به کارمندان با اطلاعاتی است که به آنها کمک می کند تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.

باستین و رومتی همچنین در مورد تأثیر آب و هوا بر تجارت جهانی صحبت کردند. بعد از اینکه رومتی یک بستر ابتکاری آب و هوایی را برای بهبود پیش بینی در سراسر جهان اعلام کرد ، او و باستین در مورد مزیت کاهش تلاطم صحبت کردند: یک پرواز راحت تر و راحت تر.

رومتی از باستین دعوت کرد تا دیدگاه دلتا در مورد انقلابی در صنعت هواپیمایی را از طریق فناوری که هم از کارمندان و هم از مشتریان پشتیبانی می کند ، به اشتراک بگذارد. موضوعات شامل پروژه هایی است که IBM و Delta با هم بررسی کرده اند ، از جمله فناوری ردیابی کیسه های RFID ، استفاده از قدرت یادگیری ماشین برای ارائه بینش مشتری به کارمندان ، بنابراین آنها می توانند ارتباط معناداری با مشتریان داشته باشند ، و روش هایی که فناوری بلاکچین می تواند از محموله های حساس به دما بهره مند شود

گفتگوی این دو در شبکه های اجتماعی جلب توجه کرد.

جداگانه ، باستین نظرات خود را در مورد نوآوری با نیکلاس تامپسون ، مدیر مسئول Wired ، که ویدیویی از چت آنها را در LinkedIn منتشر کرد ، به اشتراک گذاشت.

تحت رهبری باستین ، دلتا در حال تبدیل تجربه سفر هوایی با سرمایه گذاری نسل در فناوری ، هواپیما ، امکانات فرودگاه و کارمندان دلتا در سراسر جهان است. شرکت حامل جهانی صنعت را به راه حل های مختلفی از جمله راه اندازی اولین ترمینال بیومتریک در ایالات متحده هدایت کرده است که از تشخیص چهره در هر ایستگاه بازرسی ، ورود به سیستم به صورت خودکار و ردیابی کیسه RFID از طریق برنامه تلفن همراه Fly Delta ، کمک و شناسایی در این کشور استفاده می کند. با استفاده از ابزار همراه و خدمات مهمان پرواز ، یک اتحاد بین صنعت که مشتریان را قادر می سازد با یک تجربه اتصال بدون درز در اتاق و یک برنامه پیشگامانه که به خلبانان دلتا کمک می کند تا از تلاطم برای پرواز راحت تر جلوگیری کنند.

در زمان تصدی مدیر عامل باستین ، دلتا به عنوان مهمترین شرکت هواپیمایی وال استریت ژورنال در ایالات متحده انتخاب شده است. تحسین شده ترین هواپیمایی فورچون در سراسر جهان ؛ به موقع ترین هواپیمایی جهانی توسط FlightGlobal ؛ یک شرکت انتخاب کارمند Glassdoor؛ یک شرکت سریع نوآورترین شرکت ها در سراسر جهان و بیشتر. در سال 2018 ، مجله Fortune Ed را در میان "50 رهبر برتر جهان" معرفی کرد.

از دیگر سخنرانانی که در مرحله اصلی CES به Rometty پیوستند ، چارلز ردفیلد ، EVP از غذای Walmart بود. و Vijay Swarup ، معاون تحقیق و توسعه ExxonMobil.