آینده موش ها: مصاحبه با مدیر عامل IMEX ، کارینا بائر

مدیر عامل گروه IMEX کارینا بائر در سال 1998 از دانشگاه آکسفورد انگلیس در رشته های سیاسی ، فلسفه و اقتصاد فارغ التحصیل شد ، کارینا کار خود را در خرده فروشی و پذیرایی - راه اندازی و راه اندازی قهوه GoodBean - یک زنجیره خانوادگی از کافی شاپ های واقع در جنوب آغاز کرد. از انگلستان. به عنوان مدیر عامل ، کارینا مسئول گسترش تجارت بود که در عرض 13 سال به 3 فروشگاه افزایش یافت و در دسامبر 2001 به یک شرکت دارای فهرست عمومی فروخته شد.

کارینا که یک اسکی باز مشتاق بود ، قبل از ورود به صنعت جلسات در سال 2002 به عنوان مدیر بازاریابی و عملیات IMEX در فرانکفورت به عنوان بخشی از تیم اصلی راه اندازی نمایشگاه ، از استراحت کوتاهی در کار در یک اسکی در ایتالیا لذت برد. به دنبال گسترش نام تجاری IMEX به آمریکا در سال 2009 ، کارینا به عنوان مدیرعامل گروه IMEX منصوب شد. در این نقش ، کارینا مسئول تمام جنبه های تجارت است.

در طول زندگی حرفه ای خود ، کارینا عضوی فعال در صنعت جلسات بوده است. وی رئیس کمیته بازاریابی کنفرانس جلسات و رویدادهای اروپایی MPI ، لندن (2008) بود ، در هیئت مدیره MPI UK ، کمیته چند فرهنگی بین المللی MPI و در کارگزاران جهانی و حمایت از PCMA خدمت کرده است. وی در حال حاضر رئیس جمهور منتخب بنیاد بین المللی SITE و مدیر صندوق صنعت جلسات است.

کارینا در سواحل جنوبی انگلستان ، نزدیک به دفتر گروه IMEX در برایتون ، به نام "London-by-the-Sea" به دلیل طبیعت جهان وطنی و فرهنگ جوانان زندگی می کند. او از گذراندن وقت با خانواده اش لذت می برد (او مادر دو پسر است) ، و یک کوهنورد و اسکی باز مشتاق است و هر زمان که می تواند با دوستان و خانواده به دامنه ها برخورد می کند.

فرانک تتزل ویژه eTN با کارینا درگیر شد: 

1. دیجیتالی شدن ما را مجبور به تجدیدنظر می کند - آنچه در گذشته معتبر بود اکنون زیر سوال رفته است. قالب هایی مانند CeBiT در حال مرگ است و درگیری های تجاری ، مانند جنگ گمرکی بین چین و ایالات متحده ، اما همچنین Brexit که قرار است در سال جاری انجام شود ، عدم اطمینان زیادی ایجاد کرده است. صنعت MICE چگونه به این واکنش نشان می دهد؟

مطمئناً درست است که دیجیتالی سازی و آنچه برخی آن را 4 می نامند^th انقلاب صنعتی در هر بخشی از زندگی ما تأثیر می گذارد. با این حال ، دیجیتالی سازی همچنین منجر به تقاضای بیشتر برای تقویت روابط انسانی و عاطفی می شود.

برای صنعت جلسات این بدان معناست که در دنیای دیجیتال جدید ما فرصتی عظیم برای کمک به مردم در ایجاد این ارتباطات وجود دارد تا به مارک ها کمک کند پیام های خود را از طریق روش های هیجان انگیز و احساسی تحویل دهند که به صورت آنلاین امکان پذیر نیست.

مسئله اصلی صنعت MICE تقاضا نیست - بلکه در حین اطمینان از جلسات ، رویدادها ، نمایشگاه ها و برنامه های تشویقی مسافرتی است که برگزار می شود ، اهداف تجاری و شخصی افرادی که در آن شرکت می کنند ، واقعاً ارائه می شود.

1. طبق نظرسنجی های مختلف ، این صنعت فرمت های رویداد را در آینده کوتاه تر و تعاملی می داند. برگزارکنندگان از یک سو ، اما همچنین مکان ها از سوی دیگر - همچنین در برابر رسانه های دیجیتال - برای حفظ و گسترش تجارت با چه چالش هایی روبرو خواهند شد؟

من فکر می کنم یکی از چالش های اصلی برگزارکنندگان ، اماکن و مقاصد ، تقاضای روزافزون برای مکان ها و فضاهای خلاقانه و غیرمعمول برای برگزاری رویدادهاست. افزایش نیاز به تهیه "فاکتور واو" و بیرون بردن مردم از منطقه راحتی به معنای این است که سازمان دهندگان به طور فزاینده ای به دنبال ابداع فضاهایی مانند انبارهای متروکه ، املاک مسکونی یا فضاهای بیرونی مانند پارک ها هستند.

تمرکز بیشتر بر طراحی دستور جلسه به معنای این است که قالب سنتی به سبک سخنرانی دیگر کافی نیست. به منظور ارائه گزینه های مختلف طراحی ، فضاها باید بزرگتر ، انعطاف پذیرتر ، دارای تکنولوژی برجسته و گزینه های متنوع مبلمان باشند.

بدیهی است که این مسئله برای همه ، به ویژه هتل ها و مراکز همایش ها که از آنها خواسته می شود فضای خود را با روش های انعطاف پذیرتر تجدید و ارتقا دهند و با تامین کنندگان جامعه همکاری کنند ، به منظور حفظ سهم بازار ، یک چالش است.

1. صنعت MICE چگونه می تواند بر توازن بین تغییر شکل دیجیتالی رویدادهایی مانند پخش جریانی مستقیم و شخصیت باتجربه تسلط داشته باشد؟

تحقیقات نشان داده است که رویدادهایی که "پنجره دیجیتالی" به محتوای آنها ارائه می دهند - به هر روشی که مناسب باشد - سهم بیشتری از بازار و رشد نمایشی "بلند مدت" را به دست می آورند. بنابراین ، برگزارکنندگان رویداد نباید نگران وقایع دیجیتالی یا پخش جریانی مستقیم باشند که باعث می شود حضور در رویدادهایشان بیشتر شود. بلکه روشن است که رویدادها می توانند از فناوری برای گسترش دامنه و صدای خود استفاده کنند. و همچنین برای افزایش تجربه زندگی به روش های سرگرم کننده و ابتکاری.

با این حال ، درست است که مخلوط کردن تجربه زنده و دیجیتال یک چالش است زیرا نیازهای هر مخاطب بسیار متفاوت است. تنها راه برای غلبه بر این چالش ، طراحی بسیار دقیق رویدادها و مطالب است تا اطمینان حاصل شود که نیازهای شخصی مخاطبان زنده با نیازهای مخاطبان آنلاین متعادل است.

1. صحبت کردن در مورد قالب های رویداد جدید با شخصیت ماجراجویی و تجربه بالا در صنعت MICE - به عنوان نمونه نمایش های آشپزی زنده که در مکان های مختلف گشت و گذار می کنند. این تحول را در پنج سال آینده چگونه می بینید؟

مطمئناً درست است که بیشتر رویدادها با محوریت مصرف کننده مانند نمایش آشپزی ، جشنواره های برند و غیره در جلسات و صنعت سفرهای تشویقی تأثیر دارند. این به این دلیل است که مردم دیگر تمایل ندارند در خانه و محل کار "شخص دیگری" باشند.

آنها می خواهند رویدادهای تجاری آنها نه تنها نتایج قدرتمندی در تجارت به همراه داشته باشد بلکه سرگرم کننده و لذت بخش نیز باشد. صنعت جلسات به طور مداوم از این نوع رویدادهای سرگرم کننده هدایت می شود و بسیار مهم است که ما تجربه تعاملی را در رویدادهای کسب و کار بگنجانیم به جای اینکه نیازهای تجاری را کاهش دهد.  

1. شرکت های سهام خصوصی و شرکت های قدرتمند مالی به طور فزاینده ای به بازارها فشار می آورند و غول های تجارت بین المللی به ویژه در بازارهای آسیا ظهور می کنند که حداقل صنعت آلمان یا متوسط ​​و محلی را تهدید می کنند؟ از دیدگاه شما ، نمایشگاه های تجاری آلمان و احتمالاً نمایشگاه های اروپایی باید به چه واکنشی نشان دهند یا از قبل قطار از دید شما خارج شده است؟ 

نه ، من اصلاً اعتقادی ندارم که قطار از قبل خارج شده است. در پایان روز ، موفقیت یک رویداد تجاری یا نمایشگاه تجاری به یک چیز بستگی دارد - توانایی آن رویداد برای رسیدن به نتایج موفقیت آمیز در تجارت. شرکت هایی که تمرکز خود را بر روی برگزاری رویدادهای با کیفیت بالا و واقعاً پاسخگوی نیازهای مشتریان و جوامع خود دارند ، موفق خواهند بود. نکته قابل توجه در مورد بازار رویدادهای تجاری این است که شرکتهای بزرگ و کوچک اگر این را بخاطر بسپارند می توانند موفق باشند.

1. برای متخصصان داخلی و بین المللی و پتانسیل های بالا ، صنعت رویداد و MICE به طور فزاینده ای جالب نیستند ، زیرا کارفرمایان دیگر در موقعیت پرداخت حقوق دریافت شده بر این اساس نیستند. چگونه صنعت را دوباره برای این گروه مهم جذاب می کنید؟

من موافق نیستم که به عنوان گزینه شغلی به طور فزاینده ای جالب نیست. در نظرسنجی های جهانی ، مدیریت رویدادها به طور فزاینده ای در 10 شغل برتر مطلوب قرار دارد و ما ، در IMEX ، Future Leader Forums را در سراسر جهان برای دانشجویانی که علاقه مند به توسعه حرفه ای در صنعت MICE هستند ، برگزار می کنیم. این رویدادها همیشه پر از اشتراک افراد باهوش و با استعداد هستند.

جذب بهترین و درخشان ترین ها برای توسعه هر صنعت بسیار مهم است و در عین حال درست است که اطمینان از حقوق رقابتی جنبه مهمی است. همچنین باید اطمینان حاصل کنیم که توسعه شغلی ، هدف شغلی و فرهنگ های خارق العاده شرکت را ارائه می دهیم. این جنبه ها حداقل برای نسل آینده متخصصان ، اگر مهمتر از آن نباشند ، حداقل هستند و من معتقدم که صنعت MICE در این معیارهای کلیدی رتبه بسیار بالایی دارد.

1. در ایالات متحده PowWow نامی است که به جلسه سرخپوستان جهت تبادل نظر شخصی مراجعه می کنند. اما Pow Wows از دنیای آنالوگ ناشی می شود. آیا امروزه هنوز لازم هستند یا قطعاً می توانند جایگزین شوند؟

همانطور که در سوال اول گفتم - دنیای دیجیتالی که ما در آن زندگی می کنیم به این معنی است که مردم خواهان تعامل انسانی و ارتباطات انسانی هستند. توانایی "PowWow" برای ایجاد یک واکنش احساسی یا ایجاد یک رابطه شخصی به سادگی غیر قابل تعویض است. هیچ فرصتی وجود ندارد که دنیای آنلاین جایگزین آنچه یک نیاز اساسی انسان است - تعامل انسانی است.

س simplyال ساده این است که چگونه ما تعامل را طراحی می کنیم تا اطمینان حاصل شود که تقاضای روزافزون مشتریانمان با موفقیت برآورده می شود.

برای بیشتر اینجا را کلیک کنید در IMEX و کارینا بائر در eTurboNew