جهانگردی دبی آموزش خدمات به مشتری را بالا می برد

0a1a-42
0a1a-42

کالج جهانگردی دبی (DCT) ، دپارتمان بخش گردشگری و بازاریابی بازرگانی دبی (جهانگردی دبی) ، با به روزرسانی بیشتر برنامه Dubai Way و ابزار آموزش دبی متخصص ، به توسعه و تقویت روابط مهمان و قابلیت های آموزش خدمات مشتری خود ادامه می دهد. این ابتکارهای ابتکاری یادگیری آنلاین که در سال 2017 آغاز به کار کرده است ، به عنوان دارایی های حیاتی برای نیروی کار محلی دبی و شبکه فروش بین المللی است و بیش از 30,000،XNUMX شرکت کننده آموزش را تا به امروز گذرانده اند.

Essa Bin Hadher ، مدیر کل دانشکده گردشگری دبی ، گفت: «سیستم عامل های دبی وای و دبی منعکس کننده ادامه سرمایه گذاری ما در فناوری نوآورانه به منظور توسعه نیروی کار آگاه و متناسب است. آنها یک جز integ جدایی ناپذیر در کمک به ما برای ارائه استراتژی گردشگری 2022-2025 ما هستند ، که اطمینان حاصل می کند سطح بالایی از رضایت مهمان در تمام نقاط تماس مسافر است. هر دو سیستم عامل برای انتقال آخرین اطلاعات در مورد امارت ، ارائه راهنمایی های عملی از طریق بهترین موارد برای کمک به متخصصان در تحقق استانداردهای جهانگردی و مهمان نوازی در سطح جهانی ، طراحی شده اند. ما تشویق می شویم که بیش از 30,000،XNUMX نفر در حال حاضر از ابزارهای آموزشی استفاده کرده اند و ما به پیشرفت هر دو ابزار برای تکمیل ماهیت پویای پیشنهاد گردشگری دبی که در حال تحول است ، ادامه خواهیم داد. "

The platforms’ technological capabilities are crucial to elevating the to business (B2B) travel industry landscape in Dubai, offering enriching learning experiences that impact the full spectrum of the tourist journey – from building awareness on the breadth of Dubai’s diverse destination offering to ensuring an enhanced visitor experience whilst they stay in the city.

دبی اکسپرت دارای یک رابط تعاملی است که به آژانس های مسافرتی بین المللی اجازه می دهد تا از آخرین اخبار ، اطلاعات و تحولات گردشگری در سطح شهر مطلع شوند ، همچنین یک تجربه از راه دور 360 برای کمک به آنها برای مشاوره بهتر مشتریانی که به دنبال بازدید هستند دبی آخرین به روزرسانی های Dubai Expert شامل پیشرفت هایی در رابط این پلتفرم است که اکنون در 14 کشور در 40 کشور جهان در دسترس است. این ابزار یادگیری گرافیکی همچنین شامل تابلوهای ویژه تدارکاتی است ، و یک بعد رقابتی را برای کاربران فراهم می کند تا بتوانند "مدال" ویژه ای کسب کنند و به آنها کمک کند انگیزه های اضافی مانند فرصت شرکت در سفرهای تخصصی آشنایی به میزبانی جهانگردی دبی را فراهم کنند.

برنامه دبی دبی برای افراد متخصص گردشگری طراحی شده است که در نقاط مختلف تجربه گردشگری ، از مهمان نوازی و خرده فروشی گرفته تا خدمات حمل و نقل داخلی کار می کنند. اکنون این برنامه دارای یک ماژول پیشرفته جدید در "خدمات فراگیر" است که با تمرکز بر ارائه بالاترین استانداردهای خدمات مشتری به افراد با عزم ، منعکس کننده جامعه همه جانبه دبی ، این برنامه از فیلم های جذاب برای انتقال اطلاعات و دستورالعمل های استاندارد ، از جمله ماژول های خاص فرهنگی استفاده می کند آگاهی ، آداب معاشرت و حرفه ای ، خدمات به مشتری ، ارزش ها و اخلاق دبی ، برند دبی و معرفی زبان عربی پایه. تمام شرکت کنندگانی که برنامه را به پایان می رسانند ، به عنوان "قهرمانان راه دبی" شناخته می شوند.

دبی و کارشناس دبی با هم ، اطمینان از سطح بالایی از مشتری و دانش پیچیده از شهر را تضمین می کنند ، زیرا دبی آماده می شود تا 25 بازدید کننده سالانه را در سال 2025 مطابق با استراتژی گردشگری 2022-2025 با هر دو سیستم عامل به طور مداوم در حال توسعه مطابقت داشته باشد. تحولات فناوری ، با به روزرسانی منظم نصب شده برای بازتاب پیشنهادات مقصد جدید در سراسر امارت.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

اخبار مرتبط