شکستن سفر اخبار سفر تجاری آخرین اخبار چین آخرین اخبار هنگ کنگ صنعت هتلداری اخبار لاکچری مردم تکنولــوژی جهانگردی اخبار سفر سیم هم اکنون در جریان است

چگونه هتل های مستقل درآمد زیادی را در مسافران FIT چینی کسب می کنند: برنامه کوتاه

آنچان
آنچان
نوشته شده توسط یورگن تی اشتاینمتز

Compass Edge می داند دلیل خوبی وجود دارد که چرا هتل های مستقلی که به مسافران چینی اتاق می فروشند باید "برنامه کوتاه" در WeChat داشته باشند.

فقط 10٪ از بیش از یک میلیارد مسافر بالقوه چینی دارای گذرنامه هستند و این درصد در حال رشد است. مسافران چینی به جای اعتماد به سفرهای گروهی ، هر روز بیشتر به عنوان مسافران مستقل رایگان (FIT) سفر می کنند و این یک فرصت کاملاً جدید است که در حال انفجار برای مقصد و هتل هایی است که به این مخاطبان می فروشند.

یک شرکت پیشگام این بازار در حال توسعه و کمک به ایجاد فرصتی بزرگ برای هتل ها و مقصد مستقل ، کمپاس اج مستقر در هنگ کنگ است.

یورگن اشتاین متز ناشر eTN در جریان ITB برلین با مدیر عامل کمپاس اج ، آنیتا چان تماس گرفت.

Compass Edge با بیش از 550 هتل مستقل و گروه های هتل های کوچک تا متوسط ​​کار می کند. این شرکت در سال 2008 تاسیس شد و راه حل مارک تجاری GO CHINA را در سال 2015 راه اندازی کرد تا به هتل های مستقل کمک کند تا برای بازار خارج از کشور چین قابل مشاهده باشند. بیش از 120 پروژه موفق مارک آنلاین چین را اجرا کرد.

در سال 2017 ، این شرکت دفتر مرکزی خود را در اروپا در لندن و یک شرکت رسمی خدمات فناوری اطلاعات و سفر چین در ووهان ، چین در سال 2018 افتتاح کرد.

آنیتا یک مدیر بسیار سخت کوش و خلاق کانادایی-هنگ کنگی است و در سال 2014 مدیر عامل شد. تیم او دو زبانه است.

به گفته مک کینزی ، 90٪ مسافران چینی رزرو مستقیم اتاق انجام نخواهند داد اما در عوض هنگام رزرو سفرهای خارج از کشور از آژانس مسافرتی یا بستر رزرو آنلاین (آژانس مسافرتی آنلاین - OTA) استفاده می کنند. هتل های مستقل این را می دانند و با OTA های بزرگ دنیا کار می کنند.

نکته اصلی این است که پس از ورود مسافر چینی به مقصد ، درآمد کسب کنید.

آنجاست که Compass Edge برای گرفتن و سرمایه گذاری در بازار پررونق خروجی چین با فرصت های درآمد غیر از رزرو هتل وارد بازار می شود.

آنیتا چان گفت: "هنگام کار با Compass Edge ، تمرکز بر درآمد جانبی و تجربه محلی است. بازار چین بزرگ است. اکنون یک روش مقرون به صرفه برای هدف قرار دادن مسافران چینی وجود دارد که وقتی در مقصد من باشند به مقصد من سفر می کنند.

"چینی ها در دنیای دیجیتال بسیار پیشرفته هستند. با این حال ، وقتی جهانگردان چینی به سرزمین های ناآشنایی می رسند ، جهان متفاوت است. گرچه ممکن است چینی ها ساعت ها در تحقیق در مورد جاذبه ها ، هتل ها و رستوران ها در خانه بمانند و زمان قابل توجهی را برای دستیابی به بهترین معامله اختصاص دهند ، اما ممکن است با رسیدن به مقصد ، این مسئله متفاوت باشد. "

"چرا نمی توانم اطلاعات خود را در مورد WeChat (ویژگی جستجوی چینی و گفتگوی چینی با بیش از یک میلیارد کاربر روزانه) بدست آورم. چرا نمی توانم با استفاده از برنامه های خود رزرو کنم؟ " آنها می خواهند بدانند
اینجاست که برنامه Mini به کار می رود.

یک برنامه کوتاه "مستقل" با رقابت شدیدی روبرو خواهد شد. Compass Edge با Key Opinion Leaders یا همان Influencers همکاری می کند) تا از طریق چندین ورودی مانند GoHotelsGo ، حساب رسمی WeChat ، KOLs ، اشتراک P2P و به اشتراک گذاری مقاله ، برنامه های کوتاه را برای مسافر چینی تبلیغ کند.

علاوه بر این ، Compass Edge از انرژی شکاف اجتماعی منحصر به فرد چین مانند استفاده از "HongBao" (بسته قرمز) برای خرید و جذب چینی برای مشتریان هتل خود استفاده خواهد کرد.

آنیتا توضیح می دهد که یک مهمان چینی که می خواهد در مورد منوی آبگرم و ساعات کار یک رستوران در یک هتل شرکت کننده اطلاعاتی کسب کند ، می تواند برای باز کردن یک جلسه چت در Live Chat و یافتن پاسخ های از قبل برنامه ریزی شده ، نماد CS (جلسه جلسه) را در هر صفحه پیدا کند. برای 80٪ کل س questionsالات دریافت کنید و بلافاصله پاسخ دهید.

برای مسائل پیچیده تر مانند یک مسئله تعمیر و نگهداری ، کاربر می تواند با یک رابط انسانی صحبت کند که با هتل تماس می گیرد و به زبان چینی پاسخ می دهد.

به طور خلاصه ، برنامه Compass Edge Mini به هتل ها کمک می کند تا با کمک فناوری ، خدمات مناسب مشتری را به میهمانان چینی ارائه دهند.

آنیتا گفت: "میهمانان چینی ممکن است ساعت ها برای بهترین معامله تحقیق کنند ، اما وقتی به مقصد رسیدند ، آرام و آماده هزینه می شوند." eTurboNews.

برنامه مینی به شما کمک می کند تا از طریق مسنجر ، تورهای موجود ، و رزروهای نمایشگاهی یا اسپا ، به روز رسانی های فوری اتاق ، یک ارتقا for سریع برای یک تاکسی ارائه دهید.

آنیتا توضیح داد که از طریق پلت فرم Compass Edge B2B2C ، مشتریان آنها می توانند درآمد قابل توجهی اضافی دریافت کنند. برنامه Mini نه تنها مهمانان یک هتل شرکت کننده را به خود جلب می کند ، بلکه مسافران چینی برای خرید خدمات از مشتری هتل Compass Edge به آنجا نزدیک می شوند.

برنامه Mini می تواند منوها و بازبینی های سایر مهمانان چینی را نشان دهد که بازخورد دست اول می دهند و همه تصمیمات فوری و تجاری مسافران چینی را هدف قرار می دهند.

در حالی که WeChat یک بستر بسته است ، برنامه Mini WeChat برای همه کاربران باز است و با عنوان "کشف" گفت: Anita.

به طور خلاصه ، Compass Edge به هتل ها کمک می کند تا برای گرفتن درآمد جانبی و افزایش تجربه محلی برای مسافران FIT چینی ، عمیق عمل کنند.

اشتاین متز پرسید: "آیا این مقرون به صرفه است؟"

آماده آموختن هر ماه حدود ده هزار دلار برای بهره مندی از چنین سیستمی ، پاسخ آنیتا تقریباً مناسب بود که درست باشد: "راه حل های مارک آنلاین Go China فقط از 500 دلار در ماه شروع می شود."

مارک تجاری در چین همه چیز است و Compass Edge راه حل آن را دارد.
برای برنامه Mini WeChat ، اگرچه قیمت گذاری رسمی هنوز به اتمام نرسیده است ، اما شروع آن در محدوده قیمت بسیار مقرون به صرفه ای مشابه راه حل های مارک آنلاین Go China است.

بیشتر در www.compass-edge.com

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

یورگن تی اشتاینمتز

یورگن توماس اشتاین متز از نوجوانی در آلمان (1977) به طور مداوم در صنعت مسافرت و جهانگردی کار می کرد.
او فهمیده بود eTurboNews در سال 1999 به عنوان اولین خبرنامه آنلاین برای صنعت جهانگردی مسافرتی جهانی.