اخبار هواپیمایی اخبار فرودگاه شکستن سفر اخبار اخبار بازدید کنندگان بین المللی اخبار گردشگری اخبار حمل و نقل اخبار مسافرتی اخبار سفر سیم اخبار جدید اخبار ایالات متحده

شرکت های هواپیمایی ایالات متحده بیش از 25 درصد ادعاهای جبران خسارت مسافران خود را به اشتباه رد می کنند

زبان خود را انتخاب
0a1a-83
0a1a-83
نوشته شده توسط مدیر اصلی ویرایش

گروه حمایت از حقوق مصرف کننده نتایج یک مطالعه جدید را منتشر کرد که نشان می دهد شرکت های هواپیمایی ایالات متحده بیش از 25 درصد ادعاهای جبران خسارت را به اشتباه رد می کنند ، نشان می دهد که بیش از یک از هر 700 مسافر با پرداخت XNUMX دلار از بدهی های Delta Air Lines ، United Airlines محروم هستند. ، و خطوط هوایی آمریكا به دنبال اخلال در پرواز.

هر ساله مسافران بیشتری که از ایالات متحده خارج می شوند واجد شرایط ادعای غرامت بر اساس قانون اروپا EC 261 هستند که مسافران پروازهای اروپا را تحت پوشش قرار می دهد. AirHelp دریافت بیش از 25٪ ادعاهای معتبر علیه شرکتهای هواپیمایی آمریکایی برای پروازهای مختل شده در سالهای 2016 ، 2017 و 2018 توسط ایرلاین هایی که سعی در اجتناب از تعهد خود در قبال مسافران داشتند ، به دلایل نادرست پس داده شد.

تجربه سفر به دلیل اضافه گردشگری به طور مداوم بدتر می شود. در ایالات متحده ، 407,000،261 مسافر تحت تاخیر پرواز و لغو پروازهای تجربه شده در سال گذشته ، مجاز به پرداخت غرامت تحت EC 370,000 هستند ، در حالی که در سال گذشته 2019،75,000 مسافر بود. طی سه ماه اول سال XNUMX ، بیش از XNUMX مسافر به دلیل خطای شرکت های هواپیمایی که آنها را واجد شرایط خسارت کرده است ، دچار اختلال شده اند.

این روند بخش کوچکی از مسئله بزرگ هواپیماهای هوایی است که با مسافران بدرفتاری می کنند. نظرسنجی از مسافران نشان داد که 75٪ مسافران آمریکایی نسبت به حقوق مسافر هوایی خود بی اطلاع هستند و کمتر از 25٪ مسافرانی که در پرواز مختل بودند ، در واقع ادعا می کنند ، علی رغم اینکه شرکت های هواپیمایی طبق قانون ملزم به اطلاع رسانی حقوق خود به مسافران هستند.

چگونه خطوط هوایی ایالات متحده جمع می شوند

از بین شرکت های هواپیمایی ایالات متحده ، Delta Air Lines به نادرست بیشترین ادعاها را با نرخ یک از سه رد می کند. شرکت هواپیمایی یونایتد به ندرت از هر چهار ادعا یکی را رد می کند و خطوط هوایی آمریكا از هر 10 مورد یكی را رد می كند. بر اساس رتبه بندی سالانه شرکت های هواپیمایی و هوایی جهانی ، عملکردهای هواپیمایی ایالات متحده به طور غیرمنتظره ای ضعیف عمل می کنند و هر شرکت بزرگ حمل و نقل از XNUMX کیفیت کیفیت خدمات کمتر از XNUMX درآمد کسب می کند.

مشهورترین ایرلاین های ایالات متحده دارای نرخ ادعاهای نادرست رد شده هستند

ایالات متحده رتبه بندی جهانی برای نرخ ادعا به اشتباه رد شده است

شرکت هواپیمایی به اشتباه نرخ ادعا را رد کرد

1 32 خطوط هوایی دلتا 32٪
2 42 United Airlines 23٪
3 44 خطوط هوایی آمریكا 22٪

داده ها از 1 ژانویه 2016 تا 31 دسامبر 2018

"تصویر تاریک در ایالات متحده فقط نوک کوه یخ است. حجم ادعاهای قانونی مسافران که به اشتباه توسط شرکت های هواپیمایی رد می شوند ، وحشتناک است. تاخیر و لغو پرواز به طور فزاینده ای باعث ایجاد هرج و مرج در مسافران می شود و مسافران مجبور می شوند برای جبران خساراتی که به حق به آنها بدهکار است ، با شرکت های هواپیمایی بجنگند. " "همه اینها برای ایرلاین ها بسیار خوب است که بگویند مسافرانی را که مستقیماً ادعای خود را می کنند جبران می کنند. واقعیت این است که هزاران مسافر همچنان برای تقاضای پولی که به آنها تعلق می گیرد با یک مبارزه غیرممکن روبرو هستند. اگر آنها درگیر نبرد حقوقی با یک شرکت هواپیمایی باشند ، ممکن است مسافران برای استخدام وکیل برای رساندن ادعای خود با هزینه هایی روبرو شوند که این امر می تواند جنگ برای جبران خسارت را تقریباً غیرممکن کند. "

حقوق مسافر ایالات متحده

مسافران آمریکایی تحت پرواز 261 برای پروازهای اتحادیه اروپا با خطوط هوایی اتحادیه اروپا و هر پرواز از اتحادیه اروپا محافظت می شوند. پروازهای لغو شده ، تاخیر بیش از سه ساعته و مواردی که از سوار شدن منع شده اند تحت شرایط EC 261 هستند ، البته به شرطی که اختلال ناشی از شرایط خارق العاده مانند آب و هوا ، خرابکاری ها یا ناآرامی های سیاسی ایجاد نشده باشد. مسافران واجد شرایط ممکن است به ازای هر نفر غرامت مالی حداکثر 700 دلار داشته باشند و حداکثر سه سال پس از وقوع حادثه می توانند ادعا کنند.

مسافران از پروازهای داخلی ایالات متحده حمایت کمتری دارند ، اما بسته به ارزش بلیط بلیط و تاخیر نهایی در رسیدن به مقصد نهایی ، می توانند تا 1,350 دلار غرامت بابت سوار شدن به دلیل رزرو بیش از حد را پرداخت کنند.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
>