اخبار

خدمات یورواستار به طور نامحدود متوقف شد

000 گرمg83
000 گرمg83
نوشته شده توسط سردبیر

لندن - یورواستار روز یکشنبه گفت که تنها راه آهن مسافری بین انگلیس و بقیه اروپا به مدت نامعلومی قطع شده است و نویدبخش سفر بیشتر برای هزاران مسافر است.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

لندن - یورواستار روز یکشنبه گفت که تنها راه آهن مسافری بین انگلیس و بقیه اروپا به طور نامحدود قطع شده است و درست پیش از کریسمس برای هزاران مسافر گرفتار ، بدبختی بیشتری در سفر فراهم می کند.

از اواخر روز جمعه ، زمانی که یک سری اشکالات پنج قطار را در داخل تونل کانال متوقف کرده و بیش از 2,000 مسافر را در شرایط گرفتگی و کلاستروفوبیک ساعت ها گرفتار کرده بود ، به حالت تعلیق درآمد. بیش از 55,000 مسافر به طور کلی تحت تأثیر قرار گرفته اند.

برخی از مسافران وحشت زده بیش از 15 ساعت در زیر زمین و بدون غذا و آب و یا هرگونه ایده روشن در مورد آنچه که در جریان بود ماندند - خشم مسافران و وعده Eurostar مبنی بر ورود هیچ قطار مسافری به تونل تا زمان شناسایی موضوع و رفع آن .

یورواستار خدمات بین انگلیس ، فرانسه و بلژیک را اجرا می کند. این شرکت روز یکشنبه گفت که این مشکل را در "شرایط جوی حاد در شمال فرانسه" ردیابی کرده است ، که در این سالها بدترین هوای زمستانی را شاهد بوده است.

نیک مرسر ، مدیر بازرگانی یورواستار گفت که سه قطار آزمایشی ارسال شده از طریق تونل کانال در روز یکشنبه با موفقیت انجام شد ، اما مشخص شد که به ویژه هوای بد باعث شده است که برف در قطارها مکیده شود به روشی "که قبلاً هرگز اتفاق نیفتاده است."

وی به بی بی سی گفت: "مهندسان داخل هواپیما اکیداً توصیه کرده اند که با توجه به بارش بیشتر برف که امشب اتفاق می افتد ، قطارهای موجود در سپر برف را اصلاح کنیم تا از ورود برف به ماشین برقی جلوگیری شود."

در بیانیه Eurostar گفته شده است که ناوگان در حال انجام مراحل جدیدی است و آزمایشات بیشتری برای روز دوشنبه در نظر گرفته شده است. اما سخنگوی گفت که او نمی تواند تضمین کند که خدمات از روز سه شنبه از سر گرفته می شود.

در بیانیه ای که به وب سایت این شرکت ارسال شده است ، از مسافران خواسته شده سفر خود را به تعویق بیندازند و یا بازپرداخت کنند.

توقف در حال حاضر به این معنی بوده است که حدود 31,000،26,000 نفر در انگلیس ، فرانسه و بلژیک مجبور شده اند سفرهای روز شنبه را لغو کنند و انتظار می رود XNUMX نفر دیگر روز یکشنبه تحت تأثیر قرار گیرند. با وجود تعداد زیادی مسافر که هنوز در حال ساخت هستند ، یورواستار مانع از هرگونه فروش می شود تا اینکه پس از کریسمس و ریچارد براون ، مدیر اجرایی یورواستار هشدار داد که ممکن است خدمات برای روزها به حالت عادی برگردد.

برای کسانی که به دنبال مسیرهای جایگزین بین پاریس ، بروکسل و لندن بودند ، هوای زمستان خبرهای بدتری را ارائه می داد.

تقریباً نیمی از پروازهای خارج از فرودگاه های شارل دوگل و اورلی پاریس از یکشنبه تا اواسط بعد از ظهر قطع شد و پیش بینی لغو بیشتر برای روز دوشنبه است. بلژیک نیز به شدت آسیب دید ، مسافران در بروکسل برای تلاش برای رزرو مجدد پروازها ساعتها در صف ایستادند.

توریست ، پل دون ، 46 ساله ، كه در پاریس گیر كرده بود ، گفت كه او به دنبال گزینه های دیگری است اما دستیابی به این اطلاعات سخت است.

"ما گفتیم:" آیا می توانیم قطار را به (شهر فرانسه) کاله و کشتی برسانیم؟ " آنها می گویند: "ما نمی دانیم شما چه کاری می توانید انجام دهید. می تونی امتحان کنی.'"

این یک معیار از محبوبیت سرویس 15 ساله یورواستار است - که حدود دو ساعت مسافران را از لندن به پاریس یا بروکسل هدیه می کند - این که بسته شدن آن بر اخبار انگلیس غالب است.

نمایندگان پارلمان اروپا در هر دو طرف کانال از این شرکت قطار انتقاد کرده و مسئولیت آن را غیرمسئول دانسته اند ، در حالی که حزب محافظه کار مخالف انگلیس گفته است که این موضوع "بسیار نگران کننده" است.

به نظر می رسید براون با وجود عذرخواهی برای حادثه روز جمعه و تأخیرهای بعدی ، به وجود برخی از مشکلات اعتراف کرد ، اما از کارکنان خود دفاع کرد.

"من وانمود نمی کنم که خوب پیش رفته است. فکر می کنم خیلی بهتر از آنچه مردم می گویند ، پیش رفت. ”او به بی بی سی گفت.

نایگل هریس ، مدیرمسئول مجله Rail گفت: این مشکلات - و شکایات مسافران از معالجه آنها در حالی که در هواپیما گیر افتاده اند - می تواند "آسیب بزرگی در شهرت" به یورواستار وارد کند.

وی گفت: "آنها خود را به عنوان" سبز "و بدون استرس جایگزین پرواز معرفی كرده اند و اكنون با یك مسئله مهم فنی روبرو هستند كه باید از پس آن برآیند.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.