گردشگری در سال 2009 چقدر مقاوم بود؟

صنعت گردشگری در سراسر جهان از سال 2009 به خوبی برای یک سفر پر از دست انداز آماده شد. روزهای واکنش های گیج و وحشت زده به خطر و بحران به تدریج در حال محو شدن به گذشته است. از سه ماهه آخر سال 2008، آگاهي كامل وجود داشت كه بحران اقتصادي جهاني بر گردشگري تاثير مي‌گذارد، كه همچنان به عنوان يك فعاليت اقتصادي اختياري تلقي مي‌شود. اگرچه سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد (UNWTO) کمیته های تاب آوری گردشگری ایجاد کرده بود، همه بخش های صنعت به دنبال تاب آوری به روش خود بودند.

چالش مشترک صنعت گردشگری جهان در سال 2009 بحران مالی جهانی بوده است. به طور کلی، ورود گردشگران بین‌المللی بین ژانویه و آگوست در سطح جهان به میزان 7 درصد نسبت به مدت مشابه در سال 2008 کاهش یافت، اما این کاهش سایر کاهش‌ها از جمله هزینه‌های سرانه و مسافرانی که سفرهای کوتاه‌تری را هم از نظر مسافت و هم از نظر زمان انجام می‌دهند را پنهان کرد. نشانه هایی از UNWTO این است که یک تجدید حیات کوچک در نیمه دوم سال 2009 آغاز شده است.

آن مقاصد و کسب و کارهای گردشگری که بر محصول با ارزش برای پول و مقرون به صرفه بودن تمرکز داشتند، بحران مالی جهانی (GFC) را نسبتاً خوب پشت سر گذاشتند و آفریقا در واقع رشد را ثبت کرد. مقاصدی که خود را به عنوان مراکز تجمل و تفنن معرفی می کردند، سال بسیار پرچالشی را پشت سر گذاشتند. دبی نمونه بارز دومی بود. همزمانی افتتاح بسیاری از املاک در دبی که در بالاترین سطح بازار مسکن در دوران نادری منفی اقتصاد جهانی قرار داشتند، ترکیبی سمی برای دبی در سال 2009 بود. دبی، ابوظبی و سایر کشورهای خلیج اکنون در حال رونق ساخت و ساز هستند. هتل های 3 و 4 ستاره برای جذب بازار مسافرتی گسترده تر.

در بخش خطوط هوایی تغییر قطعی در تقاضا به سمت شرکت‌های هواپیمایی کم‌هزینه وجود داشت و اکثر شرکت‌های هواپیمایی با خدمات کامل تلاش می‌کردند تا حد تعادل را پشت سر بگذارند. تقاضا برای صندلی های درجه یک و بیزینس در طول سال 2009 به شدت کاهش یافت، اگرچه شرکت های هواپیمایی که صندلی های اقتصادی ممتاز را معرفی کردند، افزایش تقاضا برای این صندلی ها به ویژه از سوی بخش سفرهای تجاری آگاهانه از هزینه را تجربه کردند. خرج‌کنندگان بزرگ سنتی در سفرهای تجاری، از جمله افراد تجاری از بخش مالی، برای کاهش هزینه‌ها تحت نظارت عمومی و رسانه‌های متخاصم و متخاصم بودند، زیرا بسیاری از آنها در اروپا و آمریکای شمالی برای مشاغلی کار می‌کردند که به شدت توسط کمک‌های مالی مالیات دهندگان یارانه دریافت می‌کردند. یکی از بهترین نمونه های خطوط هوایی که طوفان اقتصادی سال 2009 را رها کرده است، شرکت هواپیمایی استرالیایی کانتاس است که به طور قابل توجهی فعالیت شرکت هواپیمایی ارزان قیمت خود جت استار را گسترش داده و فعالیت های خدمات کامل کانتاس خود را کاهش داده است. برند حامل کانتاس یکی از معدود شرکت‌های بزرگ بین‌المللی بود که در سال 2009 سود خود را اعلام کرد، اگرچه طبق استانداردهای خود سود ناچیز بود.

سفر دریایی یکی از نقاط درخشان گردشگری در سال 2009 بود. ماهیت کاملاً فراگیر تعرفه های سفر دریایی (شامل اقامت، حمل و نقل، سرگرمی و غذا در کشتی) منجر به رشد قابل توجهی در حمایت از سفرهای دریایی و گسترش جذابیت کلی سفرهای دریایی به بازار سفر شد. در یک محدوده جمعیتی رو به رشد

در سال 2009، بالاترین سطح بازار اقامت، مشابه با بازار پریمیوم بازار هواپیمایی، سال سختی را پشت سر گذاشت و فشار زیادی برای کاهش هزینه و تخفیف در هتل های لوکس وجود داشت. حرکت به سمت چند برندسازی هتل ها که با موفقیت توسط گروه ACCOR انجام شد، ثابت کرده است که یک استراتژی انعطاف پذیری بسیار موفق است. در این مورد، هتل های میان رده به برندهای درجه یک در حال مبارزه یارانه پرداخت کرده اند.

گردشگری در سال 2009 همچنان مورد تهدید تروریسم بود. بمب گذاری در هتل JW Marriott در جاکارتا در ژوئیه 2009 توسط یک بمب گذار انتحاری که یکی از مهمانان هتل بود، تهدید امنیتی جدید و نگران کننده ای را برای هتل های سراسر جهان به نمایش گذاشت. دزدان دریایی مستقر در سومالی غیرقانونی نه تنها حمل و نقل بار را تهدید کردند، بلکه حتی سعی کردند به یک کشتی مسافربری مسافربری حمله کنند. حمله توسط جزئیات امنیتی کشتی دفع شد. در تمام حلقه‌های زنجیره گردشگری، مسائل امنیتی در طول سال 2009 به عنوان یک نگرانی کلیدی باقی ماند. جنایت در دریای کارائیب که گردشگران را هدف قرار می‌دهد، موضوع نگرانی خاصی برای ترینیداد و توباگو بود. بزرگ‌ترین تهدید امنیتی گردشگری ممکن است فاقد سرفصل خون و جنایت سایبری باشد. و تروریسم این پتانسیل را دارد که بقای مالی بسیاری از مشاغل گردشگری و هتلداری را که فاقد دفاع لازم هستند، تهدید کند.

بلایای طبیعی همیشه تهدیدی برای گردشگری خواهد بود. سونامی 28 سپتامبر که سواحل جنوبی جزیره ساموایی Upolu و ساموآی آمریکایی را در نوردید، خسارات زیادی به استراحتگاه‌های گردشگری ساحلی وارد کرد و منجر به کشته شدن حداقل 200 گردشگر در میان مجموع 2004 نفر در دو ساموآ شد. همانطور که در مورد سونامی اقیانوس هند در سال XNUMX رخ داد، مکان امن اقامتگاه های گردشگری ساحلی به عنوان یک مسئله اصلی نگران کننده دوباره شعله ور شد. صنعت گردشگری ساموآ با حمایت انجمن سفرهای آسیای اقیانوس آرام، از زمان وقوع سونامی برای بازگرداندن اعتماد به گردشگری به سرعت اقدام کرده است.

در ماه اکتبر ، UNWTO دو ابتکار مهم را منتشر کرد. اولین مورد، انتشار سرویس وب سایت باورنکردنی www.sos.travel بود که یک ابزار عالی مدیریت بحران گردشگری جهانی است. دومین مورد، انتشار «نقشه راه برای بهبود» در تاشکند بود که راهنمای واکنش به رکود اقتصادی است.

تغییر اقلیم بحران خزنده ای است که به طور گسترده بر صنعت گردشگری تأثیر می گذارد. همانطور که این نویسنده در مقاله اخیر eTN اشاره کرد، کنفرانس تغییرات آب و هوایی کپنهاگ در دسامبر 2009 از هدف خود برای دستیابی به یک توافق جهانی الزام آور در مورد کاهش انتشار کمتر بود. صنعت گردشگری بدون توجه به نتیجه کنفرانس های جهانی، گزینه کمی برای واکنش فعال خود به تغییرات آب و هوا و کاهش انتشار گازهای گلخانه ای دارد.

مثبت ترین مشاهداتی که می توان انجام داد این است که در دهه اول قرن بیست و یکم صنعت گردشگری و هتلداری جهانی در رویکرد خود به مدیریت ریسک و بحران به طور فزاینده ای حرفه ای شده است. از سازمان های بزرگ از جمله UNWTO، شورای جهانی سفر و گردشگری و PATA به مشاغل گردشگری و مهمان‌نوازی فردی مدیریت ریسک و بحران به جای رویدادهایی که واکنش‌های وحشتناک را تحریک می‌کنند، به بخشی جدایی ناپذیر از مجموعه ابزار مدیریت تبدیل شده است.

در سال 2009، صنعت گردشگری با چالش‌های سختی مواجه شد، اما از این سال تا حدودی ضربه خورده ظاهر شد، اما مواجهه با سال 2010 با اعتماد به گردشگری، تجدید حیات تدریجی را آغاز کرد. اگر سال 2009 سال تاب آوری گردشگری بود، امیدواریم سال 2010 سال تجدید حیات گردشگری باشد.

این نویسنده یک مدرس ارشد جهانگردی در دانشگاه فناوری سیدنی است