رسانه های اجتماعی تأثیر زیادی در برنامه ریزی سفر ندارند

استفاده از رسانه های اجتماعی در ماه های اخیر رشد چشمگیری داشته است که ناشی از آنچه تمایل تقریباً سیری ناپذیر به ارتباط ماندن است. اما این اشکال جدید رسانه ای چه تاثیری در انتخاب مصرف کننده هنگام ارزیابی و خرید خدمات مسافرتی داشته است؟ نتایج جدیدترین نظرسنجی Travelhorizons برخی از بینش های جذاب را نشان می دهد.

طبق نظرسنجی نماینده ملی در مورد کمی بیش از 2,200 بزرگسال آمریکایی که در اکتبر 2009 انجام شد ، تقریباً 6 نفر از 10 مسافر فعال (59 درصد) از یک سایت شبکه اجتماعی بازدید کرده اند. مشهورترین فعالیتهای آنها در این سایتها شامل بارگذاری عکس / فیلم (49 درصد) و رتبه بندی محصولات یا خدمات (46 درصد) است. تقریباً یک چهارم از یک اتاق گفتگو بازدید کرده و / یا محتوای یک وبلاگ ارسال کرده اند. تقریباً نیمی (46 درصد) حداقل یک بار در روز پست های جدید در سایت (های) خود را بررسی می کنند.

فیس بوک بیشترین میزان بازدید را دارد (تقریبا نیمی از مسافران فعال از آن بازدید کرده اند و به طور کامل یک سوم آنها یک صفحه شخصی را ارسال کرده اند) ، در حالی که تقریباً یک چهارم مسافران فعال از MySpace دیدن کرده اند. هر دو درصد نسبت به همین یک سال قبل به طور قابل توجهی افزایش یافته است. و وقتی نوبت به جستجوی محتوا در سایت های اجتماعی می رسد ، میزان بازدید از YouTube با اختلاف زیادی میزان TripAdvisor را تحت تأثیر قرار می دهد.

اما محتوای یافت شده در این سایت ها تا چه اندازه در انتخاب و ارزیابی تأمین کنندگان خدمات مسافرتی ، بر انتخاب مشتری تأثیر می گذارد؟ در حال حاضر ، زیاد نیست ، زیرا بازدید از سایت برای اهداف برنامه ریزی سفر بسیار کم است. به عنوان مثال ، از هر 1 کاربر فیس بوک فقط 10 نفر به دنبال مشاوره در مورد مقصد یا تأمین کنندگان خدمات مسافرتی می باشد و از هر 1 نفر تنها 20 نفر به جامعه ای از کاربران پیوسته است که دارای منافع مشترک سفر هستند:

- 11 درصد در مورد مقصد مشاوره می گیرند
- 8 درصد در مورد یک تامین کننده سفر مشاوره می پرسند
- 6 درصد در مورد معاملات سفر اطلاعات کسب می کنند
- 5 درصد در مورد مقصد و تأمین کنندگان سفر به روز می شوند
- 5 درصد به جامعه ای با علاقه سفر علاقه مند شده اند

با این حال امروز. با توجه به میزان نفوذ قابل توجهی که این سایتها در مدت زمان کوتاهی بدست آورده اند ، این که سرعت تغییر ممکن است چقدر باشد ، قابل حدس و گمان است. با این حال ، در حال حاضر ، مصرف کنندگان همچنان از منابع رسانه ای آفلاین و آنلاین مستقر ، اطلاعات مربوط به خدمات سفر و تامین کنندگان را جستجو می کنند و به آنها پاسخ می دهند.

منبع: www.pax.travel