ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Air Canada مهلت سیاست بازپرداخت COVID-19 را تمدید کرد

Air Canada مهلت سیاست بازپرداخت COVID-19 را تمدید کرد
Air Canada مهلت سیاست بازپرداخت COVID-19 را تمدید کرد
نوشته شده توسط هری جانسون

از 13 آوریل 2021 ، تقریباً 40٪ از مشتریان واجد شرایط ایر کانادا درخواست بازپرداخت کرده اند. 92٪ از درخواستهای ارسال شده پردازش شده است.

  • سیاست بازپرداخت COVID-19 ایر کانادا 30 روز تمدید شد
  • مشتریان واجد شرایط اکنون تا 12 ژوئیه 2021 فرصت دارند درخواست بازپرداخت را ارسال کنند
  • این خط مشی به مشتریان واجد شرایط اجازه می دهد تا درخواست خود را برای بازپرداخت به صورت آنلاین یا با آژانس مسافرتی خود ارسال کنند

ایر کانادا امروز تمدید 30 روزه سیاست بازپرداخت COVID-19 خود را اعلام کرد. این خط مشی به مشتریان واجد شرایطی که قبل از 13 آوریل 2021 برای سفر در تاریخ 1 فوریه یا بعد از آن بلیط قابل استرداد خریداری کرده اند ، اما به هر دلیلی پرواز نکرده اند ، اجازه می دهد درخواست خود را برای بازپرداخت به صورت آنلاین یا با آژانس مسافرتی خود ارائه دهند.

"تعداد مشتریانی که درخواست بازپرداخت کرده اند کمتر از حد انتظار است و بیشتر آنها اعتبار سفر خود را حفظ کرده اند ، هوا کانادا Travel Voucher یا Aeroplan امتیاز ، که ما خوشحال می شویم ببینیم این نشانه ای است که آنها در آینده در نظر دارند سفر کنند. ما همچنین این را به عنوان رأی اعتماد مشتری های خود می گیریم که آنها قصد دارند در سفر بعدی خود با ما پرواز کنند و ما مشتاقانه منتظر استقبال مجدد آنها هستیم ". لوسی گیلمت ، معاون اجرایی و مدیر ارشد بازرگانی در ایر گفت کانادا

"برای مشتریانی که خواهان بازپرداخت هستند ، کارمندان ما بسیار سخت کار کرده اند تا درخواست ها را در اسرع وقت پردازش کنند و این کار را ادامه خواهند داد ، از جمله با همکاری شرکای آژانس مسافرتی ما. ما یک فرآیند بازپرداخت آنلاین به راحتی انجام داده ایم و همچنین مستقیماً با مشتریان تماس گرفته ایم تا به آنها درباره گزینه هایشان مشاوره دهیم. هنوز هم ، با توجه به اینکه تقریباً 40٪ از مشتریان واجد شرایط درخواست بازپرداخت کرده اند ، ما مهلت اولیه درخواست ها را تمدید می کنیم. "

سیاست بازپرداخت COVID-19 شامل بلیط ها و هوا کانادا بسته های تعطیلات خریداری شده برای پروازها یا توسط شرکت هواپیمایی یا به هر دلیلی توسط مشتری لغو می شدند ، در ابتدا به تاریخ 12 ژوئن 2021 منقضی می شدند.

از تاریخ 13 آوریل 2021 (روزی که سیاست بازپرداخت COVID-19 اجرایی شد) ، ایر کانادا در کل 1.8 میلیون رزرو مشتری خود را واجد شرایط بازپرداخت کرده است. تا به امروز ، تقریباً 40٪ از این مشتریان واجد شرایط درخواست بازپرداخت کرده اند و 92٪ از کسانی که درخواست کرده اند ، بازپرداخت آنها پردازش شده است. مشتریان Air Canada همچنین این گزینه را دارند که یک کوپن مسافرتی Air Canada (ACTV) کاملاً قابل انتقال بدون تاریخ انقضا را بپذیرند یا ارزش بلیط خود را با امتیاز 65٪ به امتیازهای Aeroplan تبدیل کنند. مشتریانی که قبلاً امتیازهای ACTV یا Aeroplan را پذیرفته اند ، این گزینه را نیز دارند که این مبالغ را با بازپرداخت به شکل اصلی پرداخت ، از جمله برای قسمت استفاده نشده هر ACTV صادر شده یا در مواردی که بازپرداخت جزئی ارائه شده است ، مبادله کنند. 

مشتریان می توانند تا 12 ژوئیه 2021 بصورت آنلاین بازپرداخت کنند. این سیاست همچنین در مورد بسته های Air Canada Vacations اعمال می شود. مشتریانی که از طریق آژانس مسافرتی رزرو کرده اند باید مستقیماً با نماینده خود تماس بگیرند. ایر کانادا در حمایت از شرکای آژانس مسافرتی خود کمیسیون های فروش آژانس را برای بلیط های استرداد شده ای که پردازش می کنند فراخوانی نمی کند.

  سیاست جدید بازپرداخت ایر کانادا در ارائه گزینه های بازپرداخت به مشتریان ، کوپن مسافرتی ایر کانادا یا ارزش معادل آن در امتیازهای Aeroplan با 65٪ پاداش در صورت لغو یا برنامه ریزی پرواز بیش از سه ساعت توسط هواپیمایی ، در کلیه بلیط های خریداری شده اعمال می شود.