اخبار انجمن ها فاش کردن اخبار بین المللی شکستن سفر اخبار صنعت هتلداری اخبار مردم مسئوليت جهانگردی هم اکنون در جریان است آخرین اخبار ایالات متحده WTN

شبکه جهانی گردشگری هشدار داد: بازار سفرهای لوکس را نابود نکنید!

آینده سفرهای لوکس پس از COVID مشخص شد
آینده سفرهای لوکس پس از COVID مشخص شد
نوشته شده توسط دکتر پیتر ای. تارلو

گردشگری مبتنی بر خلق خاطرات است و خاطرات از تجربیات منحصر به فرد و فریبنده ناشی می شود. اگر سفرهای درجه یک به سطح خدمات سفرهای اقتصادی چند سال پیش کاهش یابد، اما با قیمتی بالاتر، پس متخصصان سفر نباید از زمانی که تجارت در نهایت متوقف می شود، تعجب کنند.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
  • از زمانی که همه‌گیری کووید صنعت گردشگری را نابود کرد، رهبران آن به دنبال راه‌هایی برای جبران خسارات مالی بودند. 
  • برخی در این صنعت قیمت ها را افزایش داده اند، برخی دیگر کالاها و خدمات را کاهش داده اند و اغلب تورم، شکست در زنجیره تامین، کمبود کارکنان ماهر یا همه گیری کووید را مقصر می دانند.
  • شبکه جهانی گردشگری درک می کند که مشکلات ذکر شده در بالا مشکلات واقعی هستند.

دکتر پیتر تارلو، رئیس شبکه جهانی گردشگری، که همچنین متخصص امنیت و ایمنی سفر و گردشگری جهانی است، توضیح می‌دهد:

با این حال، این مشکلات متعلق به صنعت است و برای صنعتی که به دنبال بازگشت از لبه فاجعه است مفید نیست که اغلب کمتر از بهانه های واقعی برای هزینه سفرهای لوکس خود استفاده کند، اما اغلب بسیار کمتر از آنچه ممکن است ارائه دهد. انتظار.

La شبکه جهانی گردشگری ، به نمایندگی از کشورهای جهانگردی و کسب و کار در 128 کشور، اعضای خود را تشویق می کند تا در بازسازی گردشگری به گونه ای کار کنند که مشتریان سابق آن صرفا به "روزهای خوب گذشته" سفر فکر نکنند، بلکه مشتاقانه منتظر آینده ای باشند که در آن لذت و ظرافت سفر را تجربه کنند. روزمره را به خاطره انگیز تبدیل کنید

 در عصر بازسازی، صنعت سفر و گردشگری نمی تواند شاهد کاهش کیفیت محصول یا خدماتی باشد که ارائه می کند. چنین کاهشی در کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده در دراز مدت به صنعت گردشگری لطمه می زند و در درازمدت رهبران آن ضرر خواهند کرد.

اگر قرار است صنعت سفر و گردشگری در این دوران سخت موفق شود، باید بیش از این که خود را قربانی ببیند و همچنین نمی تواند مشتریان پولی خود را به قربانیان خدمات ضعیف و کیفیت پایین محصول تبدیل کند.   

وقتی سفر به دردسر تبدیل می شود، وقتی لذت سفر تبدیل به کار سفر می شود، هیچ ترفند یا بازاریابی روابط عمومی نمی تواند ناامیدی عمومی را بپوشاند. در عوض، با عملی نشدن وعده‌ها، صنعت گردشگری با بحران اعتبار مواجه خواهد شد.

مردم مسافر نه ساده لوح هستند و نه بی اطلاع و با کاهش یا کاهش کیفیت خدمات و محصولات، مسافران مکان های جدیدی پیدا می کنند که مایل به ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالا با هزینه کمتر هستند.

به همین دلیل، شبکه جهانی گردشگری این صنعت را ترغیب می کند:

  •  مکان های اقامتی باید خدماتی را ارائه دهند که متناسب با قیمت تغییر یافته باشد. یک هتل مجلل نمی تواند اعلام کند که هر سه روز یک بار اتاقی را تمیز می کند. اگر قیمت لوکس را شارژ می کنید، خدمات لوکس ارائه دهید. اگر نه قیمت را کاهش دهید!
  • برگردید و هدیه‌های جدید ایجاد کنید. تهیه یک روزنامه رایگان، یا یک شکلات مخصوص شب بخیر، اقامت عابر پیاده را به اقامتی خاص و خاطره انگیز تبدیل می کند.
  • آنچه برای صنعت اقامتگاه صادق است برای صنعت هواپیمایی نیز صادق است. اگر خطوط هوایی، حتی در کلاس درجه یک یا بیزینس، چیزی جز اتوبوس‌های آسمانی نباشند، در نهایت مسافر جایگزین‌های دیگری خواهد یافت. در دنیای امروز کسب و کار اغلب می تواند به صورت مجازی با دردسر و هزینه بسیار کمتر انجام شود.
  •  شرکت‌های هواپیمایی باید ساختار هزینه‌های الاکارته خود را حذف کنند. آنها باید به مردم نشان دهند که نه تنها زمانی که به دنبال کمک مالی دولتی هستند بلکه در زمان‌های خوب نیز اهمیت می‌دهند.
  • کسب و کارهای گردشگری و مسافرتی نیاز به ایجاد ساعاتی دارند که برای مسافران کاربر پسند باشد. ورود به هتل در ساعت 4 بعد از ظهر و خروج در ساعت 11:00 زمانی احمقانه است که هتل ها به طور کامل اشغال نشده باشند. چنین سیاست‌هایی در نهایت پرهزینه‌تر از تبلیغات گران‌قیمت هستند که وعده‌هایی می‌دهند که در نهایت گمراه‌کننده هستند.
  • کیفیت محصولات ارائه شده را افزایش دهید و این محصولات را منعکس کننده هزینه قیمت کنید. اگر یک هتل یا رستوران هزینه ای را دریافت می کند، کیفیت غذای ارائه شده باید منعکس کننده این هزینه باشد. بسیاری از رستوران‌های هتل در حال کاهش هستند، اما قیمت‌های بالاتری را اعمال می‌کنند. نکته اصلی این است که با آگاهی بیشتر مردم از شکاف بین هزینه و کیفیت فروش و شهرت ممکن است شروع به کاهش کند.
  •  چیزی را که نمی توانید انجام دهید قول ندهید. در اواخر قرن گذشته صنعت سفر و گردشگری برای بازیابی اعتبار خود مبارزه کرد. سپس 9-11 باعث شد تا مردم با نیازهای صنعت همدل شوند. در پایان دهه اول قرن بیست و یکم، صنعت سفر و گردشگری این همدلی را هدر داده است. سفر و گردشگری در طول سال‌های کووید، حسن نیت و درک زیادی را به دست آورد. اکنون زمان آن است که این حسن نیت را به عمل تبدیل کنیم و با ایجاد محصولات جدید و نوآورانه با قیمت هایی که واقعیت را منعکس می کنند، به مردم نشان دهیم که صنعت سفر و گردشگری چقدر از مشتریان و مشتریان خود قدردانی می کند.

بهترین شکل بازاریابی یک محصول خوب و خدمات خوب ارائه شده در محیطی دلپذیر و ایمن و مطمئن است. اگر سفر و گردشگری برخی از این پیشنهادات اساسی را دنبال کنند، بزرگترین صنعت جهان دوباره عالی خواهد شد.

اطلاعات بیشتر در مورد شبکه جهانی گردشگری و عضویت به www.wtn.travel مراجعه کنید

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

دکتر پیتر ای. تارلو

دکتر پیتر ای. تارلو یک سخنران و متخصص مشهور در جهان است که در زمینه تأثیر جرم و تروریسم بر صنعت گردشگری ، مدیریت ریسک رویدادها و گردشگری و توسعه گردشگری و اقتصادی متخصص است. از سال 1990 ، تارلو در زمینه مسائلی مانند ایمنی و امنیت سفر ، توسعه اقتصادی ، بازاریابی خلاق و تفکر خلاق به جامعه گردشگری کمک می کند.

به عنوان یک نویسنده مشهور در زمینه امنیت گردشگری ، تارلو نویسنده مشارکت کننده چندین کتاب در زمینه امنیت گردشگری است و مقالات علمی و کاربردی متعددی را در زمینه مسائل امنیتی از جمله مقالات منتشر شده در The Futurist ، مجله تحقیقات سفر و مدیریت امنیت. طیف گسترده ای از مقالات تخصصی و علمی تارلو شامل مقالاتی در موضوعاتی مانند: "گردشگری تاریک" ، نظریه های تروریسم و ​​توسعه اقتصادی از طریق گردشگری ، دین و تروریسم و ​​گردشگری تفریحی است. تارلو همچنین می نویسد و چاپ می کند و خبرنامه آنلاین آنلاین گردشگری را جمع آوری می کند که توسط هزاران متخصص گردشگری و گردشگری در سراسر جهان در نسخه های انگلیسی ، اسپانیایی و پرتغالی آن خوانده می شود.

https://safertourism.com/

ارسال نظر