اگر این بیانیه مطبوعاتی شماست، اینجا را کلیک کنید!

شیطون یا خوب؟ خرده فروشان اکنون در کدام فهرست قرار خواهند گرفت؟

نوشته شده توسط سردبیر

در مورد رکورد تقاضای تعطیلات امسال مطالب زیادی نوشته شده است. تحقیقات اختصاصی Creo Advisors روندهای کلیدی را برجسته می کند که خرده فروشان فوق العاده خوشحال را از خرده فروشان ناامید در این فصل تعطیلات متمایز می کند. در حالی که بسیاری از تصمیمات قفل شده اند، اجرای 37 روز پایانی قبل از تعطیلات به دلیل الگوهای خرید مصرف کننده و چالش های زنجیره تامین، نقش بیشتری نسبت به حالت عادی ایفا می کند.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

نکات کلیدی از تحقیقات مصرف کننده عبارتند از:

• مصرف کنندگان خرید تعطیلات را به جلو کشیده اند. در واقع، خریداران گزارش می دهند که در اوایل نوامبر تقریباً 7٪ از سطح هزینه در مقایسه با سال گذشته عقب تر هستند.

• کمبود احتمالی موجودی بر رفتار تأثیر می گذارد که منجر به تغییر بیش از 60 میلیارد دلار در مخارج خرده فروشان در این فصل تعطیلات می شود.

• در حالی که بیش از 85٪ از مصرف کنندگان قصد دارند برای خرید خود به فروشگاه بروند، آنها پیش بینی می کنند که این تجربه امتیاز 4.5 از 10 را کسب کند.

• پرداختن به تقاضای بی بدیل، محدودیت های متعدد و انتظارات کم نیاز به سطح بعدی چابکی و اجرا دارد. با این حال، پاداش برای خرده فروشان موفق قابل توجه است

تقاضا و زمان تعطیلات

تقریباً همه سیگنال های تقاضا در بازار به تعطیلات "یک بار در نسل" اشاره می کنند. در تحقیقات اختصاصی ما که از 4 تا 12 نوامبر 2021 انجام شد (N = 2,519)، تقریباً 26٪ از پاسخ دهندگان خرید تعطیلات خود را از اوایل نوامبر امسال شروع نکرده اند در مقابل 22٪ در سال گذشته. به طور کلی، مصرف کنندگان گزارش می دهند که تقریباً 7٪ کمتر از خرید تعطیلات خود در سال جاری در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته انجام شده است. «این سال برای مصرف کنندگان، سالی پرمشغله و پیچیده بوده است. ریچارد ویتارو، مدیر عامل Creo Advisors اظهار داشت: خرید تاخیری، همراه با مصرف کننده از نظر مالی سالم، تمایل به جشن گرفتن تعطیلات عادی تر و عوامل دیگر منجر به افزایش تقاضا در 5 و نیم هفته آینده خواهد شد. علاوه بر این، نظرسنجی ما ترجیحات خاص رسانه دیجیتال و سنتی را برجسته می‌کند که می‌توان از آنها برای دستیابی به مشتریان در این مرحله از فصل استفاده کرد.

چالش های زنجیره تامین و فرصت های جذب تقاضا

نگرانی فزاینده در مورد زنجیره تامین جهانی همچنان در حال افزایش است، زیرا ما شروع به احساس اثرات تاخیر در تعطیلات در صنایع می کنیم. طبق نظرسنجی ما، کمبود موجودی باعث چرخش تقریباً 7 درصدی فروش در این تعطیلات می‌شود که توسط خرده‌فروشانی که موقعیت‌های موجود در انبار دارند یا می‌توانند خریداران را به سمت گزینه‌های قابل قبول راهنمایی کنند، به دست خواهند آورد. ما پیش‌بینی می‌کنیم که درآمدی بیش از 60 میلیارد دلار توسط آنهایی که تخصیص موجودی قوی دارند به دست بیاید، و سایر خرده‌فروشان احتمالاً پس از تعطیلات با موجودی‌های متورم مواجه خواهند شد، زیرا سهام همچنان به جریان می‌افتد. Steve Vielmetti، مدیر عامل Creo Advisors، می‌گوید: «خرده‌فروشان و تولیدکنندگانی که ریسک بیشتری را با ساخت‌های پیشرفته یا زنجیره‌های تأمین زیرک‌تری در هدایت مصرف‌کننده به سوی جایگزین‌های قابل قبول یا واکنش سریع‌تر به تغییر موقعیت سفارش‌ها یا سهام دارند، در این فصل برنده خواهند شد. ” استیو می افزاید: "فراتر از تعطیلات، شرکت ها باید به سمت یک "زنجیره تامین هوشمند" حرکت کنند که توسط شرکا و دارایی های دارای موقعیت مناسب تعریف شده است، همراه با استفاده از ابزارهای برنامه ریزی پیشرفته که از داده هایی مانند پرس و جوهای وب، تحرک و سایر سیگنال های خارجی برای هدایت استفاده می کنند. اجرای بلادرنگ و چابکی.»

تجربه خرید

نظرسنجی ما نشان می‌دهد که بیش از 85 درصد از مصرف‌کنندگان قصد دارند برای بخشی از سفر خرید خود در این تعطیلات به فروشگاه‌ها بروند، اما نسبت به این تجربه نسبتاً ضعیف هستند. علاوه بر این، محیط فروشگاه با گذشت زمان با پروتکل‌های BOPIS، Curbside، Covid و عوامل متعدد دیگر پیچیده‌تر شده است.

برنده شدن در فصل

در حالی که بسیاری از تصمیمات قبلاً گرفته شده است، بازرگانان هنوز فرصت دارند تا 75٪ باقیمانده فروش تعطیلات را به دست آورند. بهینه‌سازی الگوریتم‌های دیجیتال، قرار دادن تبلیغات سنتی، ایجاد تعامل و وفاداری مصرف‌کننده، اطمینان از نیروی کار کافی در فروشگاه، و موقعیت‌یابی موجودی موجود به صورت استراتژیک، به ایجاد نتایج قوی‌تر در این فصل کمک می‌کند. چنین اقداماتی با رهبری زیرک، هماهنگی سازمانی، چابکی و تجزیه و تحلیل امکان پذیر می شود. با توجه به ترکیبی از تقاضای قوی مصرف‌کننده و چالش‌های موجودی گسترده و کارکنان، خرده‌فروشانی که این تعطیلات را به خوبی اجرا می‌کنند، پاداش‌های قابل‌توجهی دریافت خواهند کرد. علاوه بر این، قابلیت‌هایی که خرده‌فروشان در طول این تعطیلات به کار می‌گیرند، قدرت سازمانی را ایجاد می‌کند که می‌توانند در سال 2022 و پس از آن از آن بهره ببرند.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.

ارسال نظر