نسل کشی سال 1994 دقیقاً به همان روشی که سایر بخشهای اقتصاد ضربه زد ، ضربه ای تقریباً مهلک به بخش گردشگری وارد کرد. زیرساخت ها به طور کلی از بین رفته و پرسنل منابع انسانی یا کشته شده اند یا فرار کرده اند. جهانگردی در لیست بخشهایی قرار دارد که عملکرد بسیار چشمگیر آنها با هم ترکیب شده و رواندا پس از نسل کشی را به یک نوع داستان موفقیت تبدیل کرده است.
آخرین تحولی که به پیشرفت جهانگردی در اینجا گواهی می دهد ، حفظ شنبه گذشته جایگاه برتر آفریقا در چهل و دومین نمایشگاه سالانه هیئت بین المللی گردشگری (ITB) در برلین است ، به لطف نوآوری و پویایی ORTPN.
از زمانی که آژانس گردشگری و پارک های ملی در سال 2003 اصلاح شد ، عملاً بازگشتی صورت نگرفته است. حتی اگر بخواهیم از بهره برداری در ITB مشهور در جهان به عنوان تنها چوب حیاط برای اندازه گیری سرعت استفاده کنیم ، این تنها پنجمین حضور در رواندا بود که توانست در سال 2005 ، دومین سال 2006 ، اولین سال گذشته به مقام چهارم برسد و جایگاه نخست خود را تقویت کند سال ، به خودی خود ارزش زیادی دارد.
ما از این فرصت برای به نمایش گذاشتن آنچه که باید ارائه دهیم و همچنین چند معامله تجاری امضا کنیم، حداکثر استفاده را کرده ایم. شکی نیست که این امتیاز بالای اخیر در تلاش برای دستیابی به 100 میلیون دلار به عنوان کل سهم اکوتوریسم در اقتصاد تا سال 2010 بسیار مفید خواهد بود.
اکنون که قرار گرفتن در معرض باارزش با بقیه جهان را تثبیت کرده‌ایم، بعد چه؟ تلاش باید بر روی برجسته کردن خدمات ما در اینجا متمرکز شود، همانطور که موضع ما در برلین چشم نواز بود. هتل، حمل و نقل، کارت اعتباری، و غیره، امکانات باید مورد توجه قرار گیرند که مطابق با جاذبه ای است که ما ایجاد می کنیم.
آموزش کارکنان هتل به ویژه مدیران باید با فوریتی که شایسته آن است انجام شود. استراتژی های جدید برای اطمینان از پیشرفت سریع این منطقه باید از اولویت های ORTPN باشد.
همانطور که آژانس با تهیه اقلام بیشتر علاوه بر گوریل ، ویژگی های ساوانا ، سبد و رقصندگان سنتی به گسترش پایگاه جاذبه روی می آورد ، باید به طور جدی به تصور مدیر هتل ، پذیرش ، پیشخدمت ، خانه دار و خانه فکر کند. راننده تاکسی به مهمانان محترم می دهد.
شما می خواهید مهمان شما بیشتر بماند و بیشتر خرج کند. شما می خواهید آنها برگردند. و خدمات مشتری سطح بالا بی اندازه در این امر سهیم است. هیچ راهی وجود ندارد که همه اینها بدون پرورش روشهای جذابتر مراقبت از مشتری انجام شود.
allafrica.com
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- همانطور که آژانس با تهیه اقلام بیشتر علاوه بر گوریل ، ویژگی های ساوانا ، سبد و رقصندگان سنتی به گسترش پایگاه جاذبه روی می آورد ، باید به طور جدی به تصور مدیر هتل ، پذیرش ، پیشخدمت ، خانه دار و خانه فکر کند. راننده تاکسی به مهمانان محترم می دهد.
- Even if we were to use exploits at the world renowned ITB as the only yard stick to measure the pace, that participating only for the fifth time Rwanda was able to come fourth in 2005, second 2006, first last year and cemented its premier position this year, is in itself of great value.
- آخرین تحولی که به پیشرفت جهانگردی در اینجا گواهی می دهد ، حفظ شنبه گذشته جایگاه برتر آفریقا در چهل و دومین نمایشگاه سالانه هیئت بین المللی گردشگری (ITB) در برلین است ، به لطف نوآوری و پویایی ORTPN.
