50,000،XNUMX مسافر برای درخواست شفافیت هزینه خطوط هوایی از DOT آمریکا درخواست می کنند

واشنگتن - اتحاد مسافرتی مصرف کننده (CTA) ، ائتلاف سفر تجاری (BTC) و انجمن نمایندگی های مسافرتی آمریکا (ASTA) امروز بیش از 50,000،XNUMX مسافر را در یک دادخواست امضا کردند.

واشنگتن - اتحادیه مسافرتی مسافرتی (CTA) ، ائتلاف سفر تجاری (BTC) و انجمن نمایندگی های مسافرتی آمریکا (ASTA) امروز با امضای بیش از 50,000،XNUMX مسافر در دادخواست خواستار درخواست حمل و نقل هواپیمایی از وزارت حمل و نقل ایالات متحده (DOT) شدند. تمام هزینه های جانبی آنها از طریق هر کانال رزرو که در آن شرکت می کنند.

کوین میچل ، رئیس ائتلاف سفرهای تجاری گفت: "فقط دو هفته پیش ، از مسافران خواسته بودیم تا احساس خود را در مورد هزینه های پنهان هواپیما بیان کنند و ما یک درب ورودی را باز کردیم. "مصرف کنندگان به وضوح از جهنم در مورد هزینه هایی که نمی توانند ببینند ، نمی توانند مقایسه کنند و نمی توانند پیش بینی کنند ، عصبانی هستند. بهانه ای برای پنهان کردن هزینه از مسافران وجود ندارد و ما خوشحالیم که وزارت حمل و نقل آماده است برای محافظت از مصرف کنندگان در این منطقه اقدامی انجام دهد. "

فقط در دو هفته گذشته ، بیش از 50,000،XNUMX مسافر به سایت madashellabouthiddenfees.com مراجعه کرده و طوماری را امضا کرده اند که از DOT می خواهد "از شرکتهای هواپیمایی بخواهد هزینه های خود را به طور کامل و به راحتی در دسترس مصرف کنندگان و واسطه های صنعت سفر قرار دهند.

پاول رودن ، معاون ارشد امور حقوقی و صنایع برای انجمن آژانس های مسافرتی آمریکا ، گفت: "این مسئله مربوط به هزینه ها نیست ، بلکه انصاف است. وی افزود: اگرچه بیش از نیمی از بلیط های هواپیمایی از طریق آژانس های مسافرتی سنتی یا آنلاین رزرو می شود ، اما شركت های هواپیمایی تصمیم گرفته اند كه هزینه های خود را از سیستم های رزرو كننده مخفی كنند. شرکت های هواپیمایی باید بتوانند سود عادلانه کسب کنند و کرایه ها و هزینه هایی را تعیین کنند که به آنها این امکان را بدهد ، به شرطی که مسافران بتوانند همه آن هزینه ها را از قبل ببینند و مقایسه کنند. "

اعضای ائتلاف همچنین فعالیتهای دیگری را برای تمرکز توجه مردم و رسانه ها بر روی این موضوع انجام داده اند ، از جمله:

تشکیل جلسه ای با وزیر LaHood که در آن سازمان های مصرف کننده و مسافرتی نامه نمایندگان 300+ گروه مصرف کننده را به اشتراک گذاشتند و از وی خواستند هزینه های هواپیمایی را برای همه مسافران قابل دسترسی کند.
ارائه نامه دیگری مبنی بر اقدام سریع به وزیر با امضای 300 نفر از بزرگترین شرکتها و شرکتهای بزرگ مدیریت مسافرتی ، از جمله مک دونالد ، وال مارت ، مرک ، BASF ، گودریچ ، اینگرسول رند ، گلاکسو اسمیت کلاین و سوپ کمپبل.
انتشار نتایج یک نظرسنجی آنلاین نشان می دهد که دو سوم مسافران پس از ورود به فرودگاه از هزینه های اضافی شگفت زده شده اند.
افشای ادعاهای دروغین شرکت های هواپیمایی مبنی بر اینکه هزینه های آنها در وب سایت های آنها با فیلمبرداری از هفت وب سایت ، 47 صفحه و 11,000 کلمه ای که یک مسافر معمولی باید بررسی کند ، پیدا می کند تا تنها هزینه های قابل دسترسی برای بار را پیدا کند.
انتشار تجزیه و تحلیل نشان می دهد که هزینه های پنهان می تواند هزینه پایه بلیط هواپیما را برای یک مسافر معمولی دو کیسه ای که فضای اضافی پا را نیاز دارد به طور متوسط ​​54٪ یا به طور متوسط ​​26 for برای یک مسافر معادل یک کیسه افزایش دهد.
اشتراک نظرسنجی از مدیران سفرهای تجاری که در آن 100٪ اظهار داشتند که احساس می کنند شرکتهای هواپیمایی باید ملزم به پرداخت هزینه های خود از طریق همه کانالهای موجودی که استفاده می کنند شوند.

چارلی لئوچا ، رئیس اتحادیه مسافرتی مسافرتی گفت: "هیچ تاجر دیگری انتظار ندارد كه مصرف كننده ابتدا محصول خود را بخرد و سپس از هزینه آن مطلع شود ، اما این دقیقاً همان كاری است كه شركت های هواپیمایی انجام می دهند." "مصرف کنندگان شایسته دیدن همه هزینه ها از قبل و پیش از این هستند ، بنابراین آنها می توانند پروازهای خود را بر اساس سیب به سیب با یکدیگر مقایسه کنند. با کمک وزیر LaHood ، ما امیدواریم که این آخرین سالی باشد که ما باید "این روز ناگوار را برای مسافران جشن بگیریم."

پرونده های انتخاب شده با DOT را در این مورد انتخاب کنید ، از جمله امضای دادخواست ، داستان هزینه های پنهان از مسافران و پرونده های ASTA ، BTC و CTA را می توانید در http://madashellabouthiddenfees.com/media-center.html پیدا کنید.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...