تجربه های سفر ما را دلربا جلوه می دهد

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن در YOUTUBE ما مشترک شوید |


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
100_3631_1207606269

شماره دسامبر 2001 Tidbits گردشگری به ایده "گردشگری دوباره افسونگر" اختصاص یافت. اکنون حدود هفت سال از آن نسخه می گذرد و مقامات سفر و جهانگردی هنوز در تلاش هستند

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

شماره دسامبر 2001 Tidbits گردشگری به ایده "گردشگری دوباره افسونگر" اختصاص یافت. اکنون حدود هفت سال از آن نسخه می گذرد و مقامات سفر و جهانگردی هنوز با این مسئله دست و پنجه نرم می کنند. در حالی که تأثیر 11 سپتامبر 2001 در مسافران کمرنگ شده است. خاطرات نیاز به جذابیت دوباره گردشگری ممکن است بیش از هر زمان دیگری باشد. طی چند ماه گذشته گردشگری شاهد یک "زمین لرزه صنعتی" دیگر به شکل موج دار شدن اقتصادی در اقتصادهای جهان بوده است. بی ثباتی دلار و بازارهای سهام جهانی ، هم باعث ایجاد بحران و هم فرصت هایی برای مقامات گردشگری و مسافرتی شده است. شورش مسافران در برابر هزینه سوخت هواپیما باید به همه افراد در صنعت گردشگری یادآوری کند که صنعت چقدر شکننده است و در برابر فراز و نشیب های بازار چه میزان آسیب پذیر است.

یکی از راه هایی که گردشگری می تواند در مواقع سخت به موفقیت برسد این است که تجربه سفر چیزی بیش از صرف رسیدن از A به B یا بیشتر از گذراندن شب در هتلی باشد که ممکن است در "هر مکان" باشد. گرچه همیشه افزودن کمی عاشقانه و افسون به تجربه سفر مشتری بسیار مهم است ، اما در اوقات سخت اقتصادی ، ایجاد تجربه ای دلربا و به یادماندنی از زمانی که مسافر خانه خود را ترک می کند تا زمانی که زندگی خود ضروری است ضروری می شود برگشت. رهبران سفر و گردشگری نباید آنقدر روی کارایی و تجزیه و تحلیل کمی متمرکز باشند که فراموش کنند هر مسافر برای خودش دنیایی را نشان می دهد. مهم نیست که محلی چقدر ممکن است یک قاعده اساسی باشد که "کیفیت همیشه باید از مقدار کم شود" درست است.

نسخه این ماه از گردشگری گردشگری بر اهمیت افزودن حس عاشقانه و افسونگرایی به گردشگری و تجارت مسافرتی شما تأکید دارد. سپس ایده ها و امکانات زیر را در نظر بگیرید.

ایجاد افسون از طریق توسعه محصول. صنایع موفق گردشگری کمتر به بازاریابی و بیشتر به ارائه ارزش متکی خواهند بود. اغلب در گذشته ، مسافرت و جهانگردی انتظارات را برآورده نکرده است. راه جلب مشتریان فراتر از انتظارات آنها است. به جای اغراق در مورد خود ، به این نکته توجه کنید که کارمندان و شما اهمیت می دهند. بهترین شکل بازاریابی محصول خوب و خدمات خوب است. آنچه را که قول داده اید با قیمت های مناسب ارائه دهید. عموم مردم درک می کنند که مکان های فصلی باید مزد سال خود را در چند ماه بدست آورند. قیمت های بالاتر ممکن است قابل قبول باشد اما اندازه گیری هرگز مد نیست. جوامع افسون گرا می فهمند که همه افراد جامعه در ایجاد یک تجربه مثبت گردشگری و ایجاد یک محیط منحصر به فرد و خاص ، سهمی دارند.

افسون لازم نیست زمینه سازی شود. غالباً هرچه از واقعیت دورتر باشیم ، افسون بیشتر می شود. شهرهایی با بازدیدهای فرازمینی ، یا شخصیت های رنگارنگ از گذشته می توانند لحظات خاصی را برای افراد رقم بزنند. غالباً می توان گردشگری را پیرامون جذابیت یک فیلم یا کتاب خاص موفق ایجاد کرد.

کارکنان خود را مسحور کنید. مهم نیست که سیاست های شما چقدر خوب باشد ، عموم مردم با توجه به عملکرد کارمندان شما را قضاوت می کنند. سفر و گردشگری باید سرگرم کننده باشد. اگر اینگونه نباشد ، کار در این مناطق جذابیت خود را از دست می دهد. اگر کارمندان شما از گردشگران متنفر هستند ، پیامی که آنها می دهند پیامی است که حس خاص بودن را از بین می برد. معمولاً مدیران بیشتر به سفرهای نفسانی خود علاقه مند هستند و نه به تجربه مسافر. کارمندی که منحصر به فرد ، بامزه است و یا باعث می شود مردم با احساس خاصی از بین بروند ، هزاران دلار ارزش تبلیغات دارد. هر مدیر گردشگری و جنرال موتورز هتل باید حداقل سالی یکبار در صنعت خود هر کاری را انجام دهد. اغلب اوقات مدیران گردشگری چنان سختی را به خط نهایی می کشانند که انسانیت کارمندان خود را فراموش می کنند. با بازدید کنندگان باشید و دنیا را از چشم آنها ببینید. روش هایی را پیدا کنید که کارمندان شما را مایل به کار روزمره کنند و هرگز تأکید نکنید که پرسنل گردشگری و مسافرتی برای خدمت به مردم وجود دارند بدون تأیید عموم ، مشاغل گردشگری و سفر به سادگی از بین می روند.

دنبال جادوگری در جامعه خود باشید. تعداد کمی از شهرها و جوامع می توانند پاسخگوی هر نیاز باشند. به جای اینکه بگویید چیزی برای همه دارید ، به دنبال تجربیات و مکانهایی باشید که نشان دهنده چیزهای خاص هستند. از خود بپرسید: چه چیزی جامعه یا جذابیت شما را از رقبا متفاوت و منحصر به فرد می کند؟ جامعه شما چگونه فردیت خود را جشن می گیرد؟ چه کسی در جامعه شما خاص یا منحصر به فرد است؟ اگر بازدید کننده انجمن خود بودید ، آیا آن را چند روز پس از ترک آن به یاد می آورید یا فقط یک مکان دیگر روی نقشه است؟ با غروب خورشید گردشگری متوقف نمی شود. از عصرهای خود برای ایجاد اشکال جدید افسون استفاده کنید. اگر جامعه شما فاقد زندگی شبانه است ، پیاده روی های ویژه ماه روشن ، تجربه های خیره کننده ستاره یا لحظات تنهایی ایجاد کنید.

مناطقی از تجربه گردشگری خود را که افسون را از بین می برد ، بهبود ببخشید. اگر جاذبه ای با خطوط بیش از حد طولانی هستید ، روش هایی را برای سرگرمی مردم در صف ایستادن پیدا کنید. اگر خدمات به دلخواه شما نیست ، پس آموزش اضافی برای پرسنل فراهم کنید ، اگر فرودگاه ها و ترافیک تجربیات منفی هستند ، به دنبال روش هایی برای مهمانی چشم باشید که بر دردسرهای سفر غلبه کند. شاید هیچ چیز به اندازه تابلوهای ضعیف مسحور گردشگری را از بین نبرد اطمینان حاصل کنید که تابلوهای تبلیغاتی شما واضح و دقیق است ، از نمادهای بین المللی استفاده کنید و در صورت لزوم ترجمه ارائه دهید.

از طریق زیبا سازی و پروژه زیست محیطی افسون ایجاد کنید. در زمینه هایی مانند روشنایی ، محوطه سازی ، هماهنگی رنگ ، تزئینات خارجی و داخلی ، نمای خیابان و مضامین شهر ، پارکینگ ها و خدمات حمل و نقل داخلی با متخصصان کار کنید. حتی وسایل منفعت طلبانه مانند واگن های مترو یا فرودگاه ها نیز می توانند به وسایل افسونگری تبدیل شوند. مترو سانتیاگو شیلی پر از موسیقی کلاسیک است و فرودگاه مونتری ، مکزیک ، موزه ای در حال حرکت است.

یک فضای امن و امن ایجاد کنید. اگر مردم ترس داشته باشند افسون اندکی وجود دارد. برای ایجاد چنین فضایی ، متخصصان امنیت محلی باید از ابتدا بخشی از برنامه ریزی ها باشند. امنیت گردشگری چیزی بیش از این نیست که پلیس یا متخصصین امنیتی در یک سایت آویزان شوند. امنیت گردشگری نیاز به تحلیل روانشناختی و جامعه شناختی دارد. به یاد داشته باشید که سخت افزار امنیتی شما هر چقدر هم که خوب باشد ، فقط به همان اندازه افرادی است که از آن استفاده می کنند. فقط برای بازدید کننده بلکه برای کسانی که در جامعه زندگی می کنند.

هرگز فراموش نکنید که ما جرات نمی کنیم مشتریان خود را مسلم بدست آوریم. بازدید کننده نیازی نیست که به مسافرت تعطیلات به مقصد ما برود یا از امکانات ، هتل یا حالت حمل و نقل ما استفاده کند. مشتریان خود را افسون کنید و بزرگترین سرمایه خود ، یعنی شهرت خود را ارتقا دهید.

[دکتر. Peter E. Tarlow یک متخصص ایمنی و امنیت سفر مشهور در جهان است. ممکن است از طریق وب سایت www.tourismandmore.com/contact یا ایمیل از طریق آدرس با او تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده]]

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل