هفته گذشته، انجمن حمل و نقل هوایی بین المللی (IATA) سمپوزیوم دستیابی جهانی افتتاحیه خود ، اولین رویداد در نوع خود که به دنبال بهبود تجربه سفر هوایی برای مسافران معلول است ، به پایان رسید.
این سمپوزیوم که به میزبانی امارات در شهر زادگاه خود دبی برگزار شد ، از میهمانان ایرلاین ها ، تنظیم کنندگان و گروه های حمایت از دسترسی استقبال کرد. این رویداد مطابق با مصوبه صنعت مورد توافق شرکت های هواپیمایی عضو IATA در ژوئن 2019 است که متعهد به بهبود تجربه مسافر برای مسافران معلول اعم از قابل مشاهده و نامرئی است.
"این رویداد نشان داد که همکاری و بازخورد بسیار مهم است. از طریق این گردهمایی و ابتکارات دیگر ، شرکت های هواپیمایی در تلاشند تا گفتگوی بهتری بین صنعت ، گروه های طرفداری و خود مسافران برقرار کنند. در حالی که این صنعت برای افرادی که با معلولیت مسافرت می کنند برای مدتی استانداردهایی داشته است ، ما متوجه می شویم که هنوز شکافهایی وجود دارد و باید کارهای بیشتری انجام دهیم. ما خوشحالیم که در این سفر هستیم تا سفرهای هوایی را بیشتر در دسترس داشته و از آن استفاده کنیم. "گفت لیندا ریستاگنو ، مدیر امور خارجی در IATA.
علاوه بر سخنرانان شرکت های هواپیمایی از جمله British Airways ، Delta Air Lines ، Emirates و WestJet ، مجریان از طیف گسترده ای از زمینه ها مانند نهادهای نظارتی مانند CAA انگلستان ، آژانس حمل و نقل کانادایی و وزارت زیرساخت های برزیل بودند. گروههای طرفداری مانند بنیاد Pineda / World Enabled ، شبکه اروپایی جهانگردی در دسترس ، سازمان درهای باز و بنیاد معلولین ملکه الیزابت ؛ و همچنین تعدادی از شرکای صنعت از جمله dnata و فرودگاه هیترو. همچنین سخنرانی هایی توسط نمایندگان اپل و مایکروسافت انجام شد که اهمیت طراحی فراگیر و نوآوری در فن آوری را نشان می داد.
این رویداد شامل سخنرانی های اصلی و بحث های میزگردی بود که به طیف گسترده ای از موضوعات دسترسی و شامل می پرداخت. برخی از موضوعات اصلی مطرح شده در این سمپوزیوم شامل موارد زیر بود:
• سازگاری سیاست جهانی برای کار در زمینه دسترسی و گنجاندن هواپیمایی از جمله پروسه های هواپیمایی / زمینی و مقررات دولت مورد نیاز است
• درک بهتر مورد نیاز مسافران با معلولیت پنهان
• فرآیندهای بهبود یافته و استاندارد مورد نیاز برای ساده سازی دستیابی به وسایل کمک حرکتی زیرا نرخ خسارت بسیار زیاد است
• اهمیت آموزش ، به ویژه برای نقشهای مسافرپذیر ، برای اطمینان از ارائه خدمات فراگیر ، همدلانه و انسان محور به مسافران معلول شناخته شد.
• ناسازگاری در سیاست های امنیتی در فرودگاه ها و ایالات متحده برای مسافران دارای معلولیت باید رفع شود
از یافته ها و نتایج این رویداد برای ایجاد استراتژی موجود در دسترسی به یاتا استفاده خواهد شد که منجر به ارائه قابل تحویل می شود ، ضمن ادامه گفتگو با مسافران ، فرودگاه ها و دولت ها.
"این یک گام در مسیر درست است ، اما کار انجام نشده است. ما در اینجا به تسهیل بحث و اصلاح استراتژی صنعت ادامه خواهیم داد. با این حال ، ما به دولت ها نیاز داریم تا با تدوین مقررات هماهنگ ، با مشورت با صنعت و گروه های دسترسی ، که وضوح و ثبات جهانی را فراهم می کنند ، کمک کنند. همکاری با یکدیگر به اطمینان از داشتن تجربه ای ایمن ، قابل اعتماد و باوقار که مدیون این مسافران هستیم ، کمک خواهد کرد. ”
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- The event is in line with an industry resolution agreed upon by IATA member airlines in June 2019, which commits to bettering the passenger experience for travelers with disabilities, both visible and invisible.
- از یافته ها و نتایج این رویداد برای ایجاد استراتژی موجود در دسترسی به یاتا استفاده خواهد شد که منجر به ارائه قابل تحویل می شود ، ضمن ادامه گفتگو با مسافران ، فرودگاه ها و دولت ها.
- In addition to speakers from airlines including British Airways, Delta Air Lines, Emirates and WestJet, presenters came from a wide variety of backgrounds such as regulatory bodies like the UK CAA, Canadian Transport Agency and Brazilian Ministry of Infrastructure.
