بلژیک تماس می گیرد

eTN: لطفاً به ما بگویید که چه کسی هستید، شرکت شما چیست و در چه جایگاهی در ITB هستید.

eTN: لطفاً به ما بگویید که چه کسی هستید، شرکت شما چیست و در چه جایگاهی در ITB هستید.

ANN LOOTENS: نام من Ann Lootens است و اهل بروژ بلژیک هستم و یک هتلدار مستقل هستم و در بروژ هتلی به نام هتل پورتیناری دارم که یک هتل 4 ستاره با 40 اتاق است. ما درست در وسط شهر قرار داریم و دوست داریم از مردم سراسر جهان پذیرایی کنیم. گذشته از آن، من همچنین عضو Skal International، سازمانی از متخصصان گردشگری، و eTurboNews [eTN] شریک Skal است. سال گذشته در طول کنگره جهانی سیدنی، من به کمیته اجرایی انتخاب شده بودم. من مدیر امور بازرگانی Skal International هستم. من در هر دو ظرفیت اینجا در ITB هستم، در واقع، جلسات متعددی با اپراتورهای تور داشتم و کاملاً موفق بود - در آینده خواهیم دید. من همچنین به عنوان Skal International اینجا بودم، زیرا نمایشگاه های تجاری نیز به عنوان امور تجاری زیر مجموعه من هستند.

eTN: از دیدگاه eTN، ما از درگذشت جیم پاور بسیار ناراحت شدیم. اسکال چگونه با از دست دادن ناگهانی خود کنار آمد؟

لوتنس: به خصوص در ابتدا بسیار سخت بوده است. این یک شوک بزرگ برای همه ما بود. برای مثال، شخصاً یک ماه قبل از مرگ او برای کنگره آمریکای شمالی و جلسه مشاوران رسانه ای در کانادا بودم، زیرا در آن زمان مشاور بین المللی بلژیک بودم و در واقع با جیم پاور پشت میز بودم. سپس 4 هفته بعد او دیگر در بین ما نبود، بنابراین من نیز شخصاً از این موضوع ناراحت شدم و کمی چالش برانگیز بود. اما امیدواریم در یکی دو ماه آینده دبیرکل جدیدی داشته باشیم. باید بگویم که افراد در دفتر مرکزی فوق العاده کار کرده اند و باید از آنها به خاطر همه کارهایی که انجام داده اند و همچنین در غیاب جیم تقدیر کنم.

eTN: پس هیچ کس در حال حاضر Skal را رهبری نمی کند؟

لوتنز: آنها یک دبیرکل موقت دارند که ایوان منسل است، و او بیش از 30 سال است که برای Skal کار می کند، و زمانی که دفتر مرکزی هنوز در بروکسل بود برای Skal کار می کرد، بنابراین او واقعاً Skal را از درون و بیرون می شناسد. در واقع بیشتر از زمانی که جیم برای Skal کار کرده است.

eTN: کی قرار است یک دبیرکل جدید را انتخاب کنید؟

لوتنس: قرار است یک دبیرکل جدید استخدام کنیم. این انتخابات بین اعضای ما نخواهد بود، زیرا این امکان پذیر نیست. اعضای ما کسب و کار خود را دارند، یا آن یا برخی از پست های اجرایی در یک کسب و کار دیگر و بنابراین ما باید یک دبیرکل جدید استخدام کنیم که امیدوارم در چند ماه آینده این اتفاق بیفتد. این واقعاً یک پروسه طولانی برای یافتن شخصی برای انجام این نوع کار خاص است.

eTN: برای هر کسی که علاقه مند به درخواست این شغل است، لطفاً به ما بگویید به دنبال چه هستید.

LOOTENS: ما به طور خاص به دنبال فردی هستیم که به طور خاص در روابط عمومی بسیار خوب باشد. این شخص نیز از آنجایی که دفتر مرکزی در اسپانیا است، لازم است به اسپانیا نقل مکان کند. موارد مختلف دیگری نیز وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. همچنین دانش چندین زبان، از جمله اسپانیایی ترجیحاً از آنجایی که آنها در آنجا زندگی خواهند کرد و در آنجا کار خواهند کرد. در واقع چیزهای مختلفی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند، و ما ترجیح می‌دهیم واقعا وقت بگذاریم و به دنبال فرد مناسب بگردیم تا اینکه سریع، سریع، سریع برویم و سپس به این نتیجه برسیم که این شخصی که استخدام می‌کنیم به هر حال برای این موقعیت مناسب نیست

eTN: سپس به یک صندلی گردان تبدیل می شود، و این برای Skal خوب نیست.

لووتنس: بله، این در واقع چند قدم به عقب است تا جلو.

eTN: چه مدت عضو Skal هستید؟

LOOTENS: من از سال 1998 عضو هستم.

eTN: وابستگی شما به Skal چگونه به کسب و کار شما به عنوان هتلدار کمک کرده است؟

غارت می کند: اوه، دارد. همانطور که همه ما می دانیم Skal تنها سازمانی است که تمام بخش های صنعت گردشگری را زیر چتر خود دارد و این در واقع به عنوان یک هتلدار یک مزیت بسیار بزرگ است. با رفتن به کنگره‌های جهانی، ما یک مزیت بزرگ داریم که می‌توانیم با همه این افراد ارتباط برقرار کنیم، و می‌توانیم پنج روز متوالی شبکه‌سازی کنیم، زیرا کنگره‌های جهانی پنج روز متوالی تشکیل می‌شوند. من همچنین دوستان شخصی زیادی پیدا کرده ام، اما همچنین تعداد زیادی تماس تجاری پیدا کرده ام. من قبلاً چندین گروه را در هتل خود دریافت کرده ام که اگر عضو Skal نبودم آنها را نداشتم. بنابراین فکر می کنم برای من یک مزیت بسیار بزرگ است.

eTN: در چه جایگاهی بیشتر خود را در اینجا نمایندگی می کنید - بیشتر یک هتلدار یا بیشتر از اعضای Skal؟

لوتنز: من خودم را در واقع هر دو نشان می دهم. اکنون، البته، دلیل بسیار بزرگی که برای آمدن من به اینجا وجود داشت، البته امکان انجام تجارت بود، و در طول این نمایشگاه چندین تماس تجاری و چندین جلسه در اینجا داشتم. من از چهارشنبه اینجا هستم، و واقعا برای من بسیار موفق بوده است. همچنین چند هفته گذشته قبل از اینکه غرفه داران و شرکت کنندگان را بررسی کردم. در واقع من از قبل با آنها تماس گرفتم، بدیهی است، و فکر می کنم تعداد زیادی مشتری جدید در واقع از بازدیدم از اینجا خارج خواهم شد.

eTN: مسه برلین، که برگزار کننده این رویداد است، گفت سال گذشته حدود 6 میلیارد یورو در معاملات تجاری ایجاد کرده است. آیا می توانید معاملات تجاری خود را برای ITB امسال کمیت کنید؟

لوتنز: گفتن این موضوع دشوار است. البته وقتی صحبت از هتلی با 40 اتاق می شود، در مورد ارقام کاملاً متفاوت صحبت می کنیم، اما فکر می کنم بخش خصوصی ایجاد شده است، اما همچنین می بینم که فکر می کنم واقعاً در عرض 5 یا 6 اتاق بیشتر خواهم شد. ماهها چه چیزی برای من به ارمغان آورده است، زیرا مانند رزروهای گروهی و مواردی از این قبیل چیزی است که می توانید آن را چند ماه قبل بفروشید. بنابراین خواهیم دید، اما من فکر می‌کنم که موفقیت‌آمیز خواهد بود، اما دقیقاً چقدر یا حتی برای یک رقم تقریبی، فعلاً نمی‌توانم به شما بگویم.

eTN: این قابل درک است. آیا تأثیر فروپاشی اقتصاد جهانی را تنها بر اساس هتل خود احساس کرده اید؟

لوتنس: داریم. اگرچه یورو همچنان بسیار قوی است، اما وضعیت اقتصادی تقریباً بر همه کشورهای جهان از جمله بلژیک تأثیر گذاشته است. موضوع این است که به دلیل شرایط اقتصادی، رفتن به سفر آخرین چیزی است که در ذهن مردم وجود دارد. حتی افرادی که پول پس انداز کرده اند، مطمئن می شوند که پس انداز خود را به درستی خرج می کنند. من فکر می کنم وضعیت اقتصادی بر همه ما تأثیر گذاشته است. در بروژ نیز تاثیر گذاشته است. حالا، به نظر من، ما کم کم داریم از آن خارج می شویم. سال گذشته نسبت به سال قبل بهتر بود و امسال بسیار بهتر به نظر می رسد.

eTN: پس پیش بینی شما برای امسال بسیار بهتر خواهد بود؟

لوتنس: فکر می کنم بهتر باشد.

eTN: این خوب است که بدانید. با توجه به اینکه بازار با سازمان‌های به ظاهر بسیار پیچیده است، Skal چگونه راهی برای مرتبط ماندن پیدا می‌کند؟

لوتنز: در رابطه با عضویت، باید صادق باشم، ما در چند سال گذشته برخی از اعضای خود را در سراسر جهان به دلیل وضعیت اقتصادی و به دلیل اتفاقات مختلفی که در سراسر جهان رخ داده است، از دست داده ایم. اما من فکر می‌کنم Skal هنوز هم بسیار مرتبط است، زیرا واقعاً، اگر تمام مزایایی را که ما هنگام عضویت داریم حساب کنیم، به شبکه‌ای از 20,000 نفر و کسب‌وکار در سراسر جهان دسترسی خواهید داشت. عضویت فعلی 19,500 یا 19,600 است، چیزی شبیه به آن. همیشه کمی نوسان دارد. شانس خوبی وجود دارد که تا پایان سال به 20,000 برسیم، زیرا اکنون در ابتدای سال هستیم. پس تقریباً همین است؛ رقم نسبتا دقیقی است اما من فکر می کنم عضویت در Skal برای من شخصاً بسیار بسیار خوب است و فکر نمی کنم تنها من باشم. این به شما امکان دسترسی به شبکه ای از 20,000 نفر مرتبط با صنعت گردشگری را می دهد، بنابراین 20,000 امکان برای انجام تجارت با آنها وجود دارد. بنابراین فکر می کنم همیشه مرتبط خواهد بود. البته انجمن های گردشگری دیگری هم دارید. شما انجمن های آژانس های مسافرتی، انجمن های هتل دارید - هر بخش دیگری انجمن خاص خود را دارد، اما این فقط همین است، نه همه چیز.

eTN: و شما همچنین یک کنگره سالانه دارید، اینطور نیست؟

LOOTENS: بله، امسال در تورکو، فنلاند و در سپتامبر [18-23] برگزار خواهد شد.

eTN: بیایید در مورد هتل شما صحبت کنیم ... نام آن چیست؟

LOOTENS: پورتیناری - این یک نام ایتالیایی است.

eTN: به همین دلیل گیج شدم، زیرا در بلژیک است.

لوتنز: این یک نام تاریخی است... پورتیناری فروشنده ای از قرن شانزدهم بود و برای بروژ بسیار مهم بود. او یک تاجر و همچنین یک بانکدار بود، و اگر اشتباه نکنم با خانواده مدیچی، بانکداران فلورانسی، ارتباط داشت و آنها بورس را تأسیس کردند. بنابراین او شخص بسیار مهمی برای بروژ بود و بنابراین هتل نام او را دارد.

eTN: این بخشی از سؤال بعدی من بود - چه چیزی هتل شما را از آن متمایز می کند - حالا ارزش تاریخی را گفتید - چه چیزی آن را از سایر هتل های بلژیک متمایز می کند؟

LOOTENS: ما در یک موقعیت عالی در بروژ هستیم و بروژ نیز از نظر جغرافیایی از سایر مناطق بسیار قابل دسترسی است. ما یک ساعت با بروکسل، یک ساعت با قطار، همچنین تنها 300 کیلومتر با پاریس فاصله داریم، و چند ساعت دیگر در لندن هستید، بنابراین از نظر جغرافیایی به نوعی در وسط بین بسیاری از شهرهای بزرگ اروپایی است. و این یک سایت میراث جهانی یونسکو است و در چند سال گذشته بوده است. و در سال 2002، بروژ پایتخت فرهنگی اروپا بود. و با توجه به هتل من، آن را در یک موقعیت عالی است. ما افراد تجاری داریم که در هتل ما اقامت دارند. ما همچنین به اندازه کافی بزرگ هستیم که بتوانیم گروه های کوچک را در خود جای دهیم. همچنین ما فقط چند دقیقه پیاده روی از همه مکان ها، از مکان های گردشگری، و ساختمان های قدیمی و همه چیز فاصله داریم. و من فکر می کنم این یک مزیت بسیار بزرگ است [این که] ما همچنین در منطقه ای هستیم که بسیار پر جنب و جوش است – رستوران های زیادی و غیره وجود دارد. و یک چیز بزرگ دیگر وجود دارد، یک پارکینگ زیرزمینی بزرگ در جلوی هتل وجود دارد که می تواند تقریباً طول بکشد - پارکینگ عمومی است - و می تواند تقریباً 2,000 ماشین را در بر بگیرد، بنابراین این در واقع یک مزیت بزرگ برای بروژ است. ، زیرا در غیر این صورت کمی دشوار خواهد بود. اما بروژ در طول جنگ های جهانی اول و دوم تا حد زیادی حفظ شد. البته، همه شهرهای اروپا حداقل کمی تحت تأثیر قرار گرفتند، اما تمام کلیساهای جامع، کلیسای بانوی ما، تالار شهر و همه اینها - بنابراین تقریباً هنوز بدون آسیب زیاد وجود دارد.

eTN: جاذبه های گردشگری شناخته شده شما چیست؟

لووتنس: ما در نزدیکی دریای شمال هستیم، بنابراین اگر مردم بخواهند به سواحل بروند و همه چیز. اما خود شهر یک شهر بسیار شناخته شده است و من می توانم بگویم که جاذبه بزرگ بروژ واقعا هنر و معماری است. همه آن معماران و هنردوستان، لطفاً تشریف بیاورید - به همین دلیل بسیار شناخته شده است.

eTN: بنابراین شما بیشتر یک مرکز گردشگری در تمام طول سال هستید. مانند آندورا، صنعت گردشگری در زمستان به دلیل اسکی و اسنوبورد و مواردی از این دست واقعاً رشد می کند.

LOOTENS: ما همچنین یک فصل پربار و کم داریم، اما آن‌طور که می‌شود تلفظ نمی‌شود، مثلاً در ریویرای فرانسه یا استراحتگاه‌های اسکی و همه چیزهایی که در تابستان کاملاً مرده هستند. البته ما یک فصل پر و کم هم داریم، اما با این حال می توانید در طول سال از بروژ دیدن کنید. و بسیاری از مردم، به دلیل شلوغی کمتر، ترجیح می دهند در فصل کم بیایند، زیرا آن را بیشتر دوست دارند.

eTN: درست است - با ازدحام کمتر، مناظر بیشتری را می‌بینید. منظور از فرهنگ پاپ این روزها در بلژیک چیست؟ جوانان به چه چیزی مشغول هستند؟

LOOTENS: در واقع، مسافران جوان، خوب، جوانترهای بلژیک به چیزهای زیادی در رابطه با سفر علاقه مند هستند. الان خیلیاشون مثلا این موقع از سال اسکی میرن و اینا. اما من فکر می کنم این چیزی است که آنها واقعاً با همه جوانان دیگر از کشورهای اطراف ما مشترک هستند. آنچه در حال حاضر وجود دارد، این است که بسیاری از جوانان 16، 17 و 18 ساله که با دوستان خود به مسافرت می روند و همه چیز، و واقعاً در بلژیک با کشورهای دیگر تفاوتی ندارد. این چیزی است که آنها مشترک هستند.

eTN: مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چه کسی به بلژیک می آید و سالانه چند بازدید کننده دارید؟

لوتنس: بروژ، به طور خاص، بازدیدکنندگانی از سراسر جهان دارد. البته، بازدیدکنندگان اصلی ما از کشورهای همسایه مانند آلمان، به عنوان مثال، انگلستان، همچنین تا حدودی از هلند و فرانسه و همه اینها - کشورهای همسایه - واقعاً گروه اصلی گردشگران هستند. اما جدای از آن، آنها از همه جا هستند - ما آمریکایی ها، ژاپنی ها، آسیایی های دیگر داریم. اکنون دیگر کشورهای آسیایی نیز شروع به آمدن کرده اند. ما اروپای شرقی را داریم که فکر می کنم به عنوان یک بازار بسیار آینده است، اما این چیزی است که همیشه در حال تکامل است. اگر در حال تکامل نباشد، داستان بسیار غم انگیزی خواهد بود، زیرا شما هرازگاهی به بازارهای جدید نیاز دارید، و هر کشوری هرازگاهی به بازارهای جدید نیاز دارد. شما نمی توانید 50 سال در گردشگری یکسان بمانید، باید در حال تکامل باشد. اما اکنون بازارهای جدید زیادی در حال ظهور هستند.

eTN: بنابراین تقریباً چند گردشگر در سال دریافت می کنید؟

لوتنز: در بروژ، من باید آن را جستجو کنم - حداقل چند میلیون، فکر می کنم.

eTN: و کشور در مورد…

لوتنز: که من باید به دنبال آن باشم، زیرا مسئله در بلژیک این است که ما مناطقی در بلژیک داریم و آنها خودمختاری و دولت های خود را دارند، آنها همچنین دپارتمان های گردشگری خود را دارند. بنابراین من باید آن را جستجو کنم.

eTN: آیا یک وزیر ملی گردشگری یا وزارت گردشگری وجود دارد؟

LOOTENS: برای هر منطقه، بله. ما یک وزیر گردشگری برای فلاندر، یکی برای والونیا، یکی برای بروکسل داریم، به دلیل فدرال شدن ما در چند سال پیش. بنابراین رسیدن به ارقامی که برای بلژیک می‌خواستید کمی دشوار است. من باید آنها را با هم جمع می کردم.

eTN: کمی تکه تکه است. خوب، بیایید این سوال را از بین ببریم. این یک معامله بزرگ است - سایر کشورهای اروپایی مالیات زیادی برای سفر و گردشگری اعمال می کنند - بریتانیا به این دلیل بدنام است. آیا دولت بلژیک از همین تاکتیک استفاده می کند؟

لوتنس: مالیات فرودگاه؟ بروکسل در مورد مالیات فرودگاه چندان بد نیست. اگر مالیات‌های فرودگاه بین‌المللی بروکسل را با مثلاً شارل دوگل یا فرانکفورت یا هیترو مقایسه کنید - آنها به این دلیل بدنام هستند - احتمالاً مالیات بروکسل بین‌المللی بسیار کمتر است. و رقم زدن در مورد آن سخت است، زیرا هیچ مالیات فرودگاهی در هیچ یک از این شهرهایی که ذکر کردم یکسان نیست، اما در اینجا بسیار کمتر است.

eTN: این نکته بسیار خوبی است که باید به آن اشاره کرد، زیرا اگر من می‌خواهم به اروپا بیایم، و به کرایه‌ها نگاه می‌کنم، و اگر ببینم که برای عبور از هیترو، 1200 دلار آمریکا است – و این مبلغ 600 دلار آمریکا است. خطوط هوایی و بقیه آن به دولت می روند - مشکل بزرگی در آنجا وجود دارد.

لووتنس: البته بستگی به این دارد که از کجا آمده اید. اما مالیات فرودگاهی در بروکسل به میزان قابل توجهی کمتر است. در فرودگاه بروکسل در حال حاضر تقریباً 17 تا 18 میلیون مسافر در سال وجود دارد و بسیاری از آنها از طریق بروکسل به یا از آمریکای شمالی سفر می کنند زیرا ارزان تر است.

eTN: دولت چقدر پذیرای بخش خصوصی است که منطقه شما هستید آیا همکاری بخش دولتی و خصوصی وجود دارد؟ مثلاً بین دولت و هتلداران گفت و گو می شود؟

لوتنس: در بروژ ما با دولت و شورای شهر به خوبی کار می کنیم.

در مورد حضور اسکال در بلژیک صحبت می کنید؟

لوتنز: ما چهار باشگاه در بلژیک داریم – یکی آنتورپ، دیگری بروکسل، سپس ساحل بلژیک در فلاندر، که باشگاه من است که من به آن وابسته هستم، و شما همچنین لیژ دارید، و ... همچنین در لوکزامبورگ نماینده دارید. اما ما حدود 160 عضو، کم و بیش، در بلژیک داریم.

کلیپ زیر تصاویری از هتل پورتیناری را نشان می دهد، همانطور که ان توضیح می دهد که هتل خود را منحصر به فرد می کند:
[youtube:R_YK1eDAgxk]

یادداشت اد: اگر زمانی خود را در بروژ در بلژیک یافتید، حتماً گوشه کوچکی از جهان به نام هتل پورتیناری را ببینید. اجازه دهید آن و تیمش به شما نشان دهند که مهمان نوازی بلژیکی واقعاً شگفت انگیز است. وب سایت هتل او http://www.portinari.be است

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به ما بپیوند! WTN

World Tourism Network (WTM) توسط rebuilding.travel راه اندازی شد

برای پست های اعلامیه مطبوعاتی اخبار فوری کلیک کنید

اخبار فوری. سفر

برنامه های اخبار فوری ما را تماشا کنید

برای اخبار هاوایی آنلاین اینجا را کلیک کنید

از اخبار ایالات متحده آمریکا دیدن کنید

برای اخبار مربوط به جلسات، مشوق ها، کنوانسیون ها کلیک کنید

برای مقالات اخبار صنعت سفر کلیک کنید

برای اطلاعیه های مطبوعاتی منبع باز کلیک کنید

قهرمانان

جایزه قهرمانان
اطلاعات.سفر

اخبار گردشگری کارائیب

سفر مجلل

رویدادهای شرکای رسمی

WTN رویدادهای شریک

رویدادهای شریک آینده

World Tourism Network

WTN عضو

شریک Uniglobe

یونیگلوب

مدیران گردشگری

اخبار گردشگری آلمان

سرمایه گذاری

اخبار سفر شراب

آب