اخبار

دلتا از مسافران تابستانی با محصولات و خدمات پیشرفته استقبال می کند

ATLANTA - Delta Air Lines بیش از 45 میلیون مسافر را در تابستان امسال با پیشرفت محصولات ، ویژگی های جدید خدمات به مشتری ، به روزرسانی های عملیاتی و سایر علائم مشهور دلتا پذیرفته است.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

ATLANTA - Delta Air Lines در تابستان امسال با پیشرفت محصولات ، ویژگی های جدید خدمات به مشتری ، به روزرسانی های عملیاتی و سایر علائم مشهود سرمایه گذاری بیش از 45 میلیارد دلار دلتا در تجربه مشتری تا سال 2 ، از بیش از 2013 میلیون مسافر پذیرایی خواهد کرد.

گلن هاونشتاین ، معاون اجرایی رئیس جمهور - برنامه ریزی شبکه و مدیریت درآمد ، گفت: "دلتا از زمان رزرو پرواز تا زمان رسیدن به مقصد ، متمرکز بر ایجاد یک تجربه بهتر برای مشتریان است." "ما در سال گذشته پیشرفت زیادی داشته ایم و پرواز راحت و راحت دلتا را ادامه می دهیم."

پیشرفت های جدید از تابستان گذشته شامل موارد زیر است:

صندلی های تخت تخت کامل در بیش از 25 درصد پروازهای بین المللی از جمله هواپیماهای 777 و 767-400. تمام پروازهای ترانس اقیانوسی دلتا تا سال 2013 صندلی های تخت تخت کامل را در BusinessElite ارائه می دهند.

کلاس New Economy Comfort فضای اضافی پا را در اختیار شما قرار می دهد و از اول ژوئن با بیش از 1 هواپیمای دلتا بوئینگ 160 ، 747 ، 757 ، 767 و ایرباس A777 جمع می شود. Economy Comfort که در چند ردیف اول کابین اقتصادی قرار دارد ، دارای حداکثر چهار اینچ فضای پا ، 330 درصد بیشتر از صندلی های استاندارد کلاس اقتصادی بین المللی دلتا و نشستن زودهنگام خواهد بود.
تقریباً 2,000 صندلی ممتاز دیگر با اضافه شدن کلاس اول در 228 هواپیمای منطقه ای کلاس دو کلاسه دلتا. هیچ شرکت هواپیمایی صندلی های کلاس اول بیشتری ارائه نمی دهد.

دو سالن جدید Delta Sky Club در ایندیاناپولیس و فیلادلفیا و چهار Sky Sky بازسازی شده در New York-LaGuardia ، لس آنجلس ، مینیاپولیس / خیابان. پل و آتلانتا (کانکور B) ، با باشگاه های جدید و نوسازی که قرار است اواخر تابستان امسال در آتلانتا (کنکور A و D) و سیاتل افتتاح شود.

اولین قابلیت ردیابی چمدان آنلاین برای مشتریان هواپیمایی.

دسترسی به Wi-Fi در هر پرواز اصلی داخلی ، در کل 2,200 پرواز روزانه. دلتا همچنین Wi-Fi را در کل ناوگان منطقه ای دو کلاسه خود با 228 هواپیما تا پایان سال 2011 ارائه می دهد.

بیش از 8,100،110 پریز برق جدید در ایستگاه های شارژ دلتا در بیش از ده فرودگاه فرودگاه ایالات متحده با قابلیت شارژ XNUMX ولت و USB موجود است.

برنامه های موبایل برای آیفون ، بلک بری و اندروید که به مشتریان امکان ورود ، مشاهده وضعیت پرواز ، بازنگری موجودی حساب SkyMiles ، دسترسی به کارتهای پرواز را می دهند ، برنامه های پرواز را مشاهده می کنند ، اطلاعات فرودگاه را دریافت می کنند ، آب و هوا را بررسی می کنند ، پرواز خود را دوباره رزرو می کنند و حتی پارکینگ فرودگاه خود را ذخیره می کنند محل.

پشتیبانی 24 ساعته آنلاین مشتری از طریقDeltaAssist از طریق توییتر.

یک تجربه delta.com تازه و طراحی شده ، بصری تر. وب سایت Delta اخیراً توسط Compuware Gomez بهترین و بهترین وب برای عملکرد و قابلیت اطمینان شناخته شد.

سرمایه گذاری مداوم دلتا در افزایش تجربه مشتری شامل کار در ترمینال جدید 4 دلتا در New York-JFK است که در سال 2013 افتتاح می شود و ترمینال بین المللی جدید Maynard H. Jackson Jr در آتلانتا ، که در سال 2012 افتتاح می شود. در انتظار تأیید دولت از توافق بین Delta و US Airways برای انتقال حق پرواز و فرود در فرودگاه های LaGuardia نیویورک و Reagan National Washington واشنگتن دی سی ، دلتا همچنین تا 117 میلیون دلار برای توسعه ، بازسازی و تلفیق ترمینال های C و D در LaGuardia طی دو سال آینده هزینه خواهد کرد.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.