خودکار پیش نویس

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

ایجاد یک استراتژی داخلی در شبکه های اجتماعی که کارساز باشد

ادوارد
ادوارد
آواتار
نوشته شده توسط سردبیر

اثربخشی رسانه های اجتماعی بجای هرگونه نقص ارثی در خود کانال ، ارتباط مستقیمی با نحوه استفاده از آن دارد.

اثربخشی رسانه های اجتماعی بجای هرگونه نقص ارثی در خود کانال ، ارتباط مستقیمی با نحوه استفاده از آن دارد.

شبکه های اجتماعی اکنون مدتی است که وجود دارد. برخی از شرکت ها مدت طولانی تری یا موثرتر از بقیه از آن استفاده کرده اند. بسیاری از شرکت ها به اشتباه تصور می کنند که فقط می توانند یک صفحه فیس بوک ، بدون استراتژی یا منابع آگاهانه اختصاصی ، راه اندازی کنند و طرفداران آن را دنبال می کنند. در واقع ، بازاریابان سفر باید در مورد فعالیت بازاریابی تبلیغاتی فکر کنند تا بتوانند چنین ابتکاراتی را تحریک کنند. به طور کلی ، با شرکت هایی ، از جمله شرکت های مسافرتی ، شروع به اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه رسانه های اجتماعی به چندین روش - چه برای تنظیم معیارهای شخصی خود برای کار بر روی گزارش های ماهانه برای ارزیابی میزان مواجهه و درآمد حاصل از چنین تلاش هایی - بازاریابی شبکه های اجتماعی تبدیل شدن به بخشی جدایی ناپذیر از بازاریابی اینترنتی.

"امروزه بازاریابی شبکه های اجتماعی هنوز عنصر سنگینی از آزمایش را دارد. از آنجا که چنین عمودی جدیدی است ، ما باید برخی از خطرات آموزش دیده را بپذیریم تا ببینیم چه چیزی بیشترین تأثیر را بر جوامع ما دارد. " ادوارد پری، مدیر ارشد تجارت الکترونیکی ، WorldHotels.

امروز شرکتهای مسافرتی با احتیاط از موفقیت در مشاغل خرده فروشی که با موفقیت از سایتهایی مانند فیس بوک استفاده کرده اند و می توانند گسترش طبیعی دامنه فروش خود را داشته باشند ، با احتیاط پیش می روند. بازرگانانی مانند استارباکس ، جی ، کرو ، و غیره ، چشمان ما را در مورد اینکه چه چیزی ممکن است باشد باز کرده اند ، به ویژه اگر برخی از اصول اصلی آنها را اقتباس کنیم. صفحاتی از قبیل Delta Airlines اثبات می کند که بازاریابی اجتماعی کامل می تواند در فیس بوک و حتی بدون خروج مشتری از فیس بوک اتفاق بیفتد. "گفت: پری قرار است در آینده صحبت کند اجلاس توزیع سفر آمریکای شمالی 2011، امسال در لاس وگاس (19-20 سپتامبر) برگزار می شود.

هدف اندازه گیری برای اندازه گیری یا گزارش دادن نیست ، بلکه به دست آوردن بینش عملی برای کمک به شما در دستیابی به اهداف تجاری خود است.

پری در مصاحبه ای با Ritesh Gupta از EyeforTravel گفت: "تعریف موفقیت در رسانه های اجتماعی برای تفسیر گسترده باز است و در هر شرکت متفاوت است." وی افزود ، "اگر من مجبور بودم بهترین روش را برای سنجش میزان موفقیت در رسانه های اجتماعی انتخاب كنم ، ناگزیر تعامل با نام تجاری شخصی ، خالص و ساده خواهد بود. گفتگوی آزاد و صادقانه درباره یک شرکت و هیاهوی ناشی از آن در بازار ، تأثیر طولانی مدت و طولانی تری بر روی مارک تجاری دارد که هر کمپین کسب درآمد به تنهایی می تواند ارائه دهد. این امر به ویژه برای شرکتهایی که از طریق ارتباطات اجتماعی خود برندسازی را به عنوان موقعیت ارزش بازگشت سرمایه درک می کنند بسیار ارزشمند است. "

وقتی نوبت بهینه سازی برای رسانه های اجتماعی و اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه می رسد ، اولین قدم همیشه باید تعیین اهداف تجاری خود باشد ، قبل از اینکه حتی به داشبورد نگاه کنید. اگر نمی دانید در تلاش هستید چه کاری انجام دهید ، نمی توانید اندازه گیری را شروع کنید. هنگامی که اهداف و استراتژی کسب و کار خود را تعیین کردید ، می توانید شاخص های اصلی عملکرد مربوطه (KPI) را انتخاب کنید که سپس برای سنجش موفقیت ردیابی می شوند. این نیز لزوماً به این معنی نیست که فقط مربوط به درآمد است. باید فرصت های درآمد و همچنین پس انداز بالقوه را در نظر گرفت. به عنوان مثال ، KPI می تواند تولید مقدار معینی از ذکر رسانه های با کیفیت باشد که در یک مقدار مشخصی از ارزش روابط عمومی برابر باشد ، یا دستیابی به مقدار x پیوند با متن لنگر مربوط به مارک ، که باز هم از نظر صرفه جویی در سئو به راحتی قابل بررسی است .

سه نوع معیار اصلی وجود دارد: درآمد / توسعه تجارت (فروش ، ارزش متوسط ​​سفارش ، درخواست پیشنهاد ، و غیره) ، پس انداز هزینه (پس انداز استخدام ، ذکر رسانه های آنلاین در مقابل هزینه های نمایندگی روابط عمومی ، پشتیبانی آنلاین مشتری در مقابل هزینه مرکز تماس و غیره) و سپس مجموعه ای از معیارهای معمول کیفی ، اعم از سهم صدا ، آگاهی از برند ، NPS (امتیاز خالص تبلیغ کننده) و غیره ، که در حالت ایده آل باید قبل از شروع تلاش های خود در شبکه های اجتماعی ، برای مقایسه قبل و بعد از محک زدن. گروه اخیر بسیار نسبی هستند. اگر نمی توانید NPS خود را اندازه بگیرید ، بر اساس ابزار و منابعی که در دسترس دارید بر آنچه می توانید اندازه بگیرید و برای شما منطقی است متمرکز شوید.

ادراک
تأثیر کامل شبکه های اجتماعی مانند هر تلاش بازاریابی باید از استراتژی برند پشتیبانی کند. بزرگترین چالش این است که اکثر شرکتهای بزرگ از این بابت راحت نیستند ، زیرا دستیابی به آن دشوار است و تولید آن نیز بسیار جدی است.

به گفته پری ، درک در حال تغییر است. وی افزود ، "با توجه به" بشارت دهنده اجتماعی "مناسب که ارزش های اصلی یک شرکت را نشان می دهد ، هر شرکتی می تواند از بازاریابی در شبکه های اجتماعی بهره مند شود. اگرچه من موافقم که نسلهای جوان به احتمال زیاد زودتر فرزندخواندگی می کنند ، اما نباید نسلهای قدیمی را نیز منتفی بدانیم. برخی از جذاب ترین توییترهایی که می شناسم در سال های طلایی خود هستند! "

تأیید مدیریت
یک بازاریاب چه مدرک یا اعتقادی را می تواند در مقابل مدیریت ارشد برای خرید بازاریابی در شبکه های اجتماعی بیاورد؟ آیا روش ملموسی برای توضیح سودمندی بازاریابی در شبکه های اجتماعی وجود دارد؟

به گفته پری ، یک بازاریاب شبکه های اجتماعی باید مجهز به تجزیه و تحلیل آماری باشد که از بهترین شرکت های تحقیقاتی در دسترس است.

وی همچنین باید درک درستی از فضای رقابتی داشته باشد تا به بهترین وجه بتواند به یک شرکت در زمینه استراتژیک مشاوره دهد. بیش از همه ، فرد باید علاقه مند به رانندگی برای هر چیز اجتماعی باشد. این اشتیاق ، همراه با استدلال های ملموس ، حتی مهمترین عضو مدیریت ارشد را نیز از بین خواهد برد. "

وی افزود ، "نکته اصلی اعتماد است. آنها را با یک استراتژی مناسب رسانه های اجتماعی ، یک جهت مشخص ، اهداف مشخص ، یک موقعیت واضح از ساختار ارزش شرکت ، بازو (تیم آنها) کنید و اجازه دهید. به عنوان پشتیبانی در آنجا باشید ، اما مانع راه خود نشوید. رسانه های اجتماعی زندگی خود را می گیرند. به تیم خود اعتماد کنید تا تصمیمات درست را بگیرد. "

روش
بهترین ارتباطات رسانه های اجتماعی معمولاً چندین بخش را در یک سازمان درگیر می کند ، از بازاریابی گرفته تا محصول تا مهندسی تا سرمقاله.

سال گذشته ، Orlando / Orange County Convention & Visitors Bureau (OCCVB) در گزارشی برای EyeforTravel به اشتراک گذاشت که مانند بسیاری از سازمان ها ، به شدت چاپ شده است. این سازمان تمرکز خود را بر انتقال کل تیم خود برای دستیابی به تعادل بیشتر از مدیریت ارشد به پشتیبانی متمرکز کرد. همه چیز با بحث های بیشتر در مورد وب سایت ها ، ارزش سئو ، نحوه کار دیجیتال شروع شد. دفتر جلسات آموزشی را برای تیم خود برگزار کرد. افرادی که با رسانه های اجتماعی در ارتباط بودند را درگیر کردند تا بخشی از روند برنامه ریزی باشند. و سرانجام در حالی که رسانه های اجتماعی مهم هستند ، OCCVB یک سند استراتژی دیجیتال تهیه کرد تا اطمینان حاصل کند که سازمان بر همان اهداف ، زبان و اطمینان از تمرکز و منابع کار می کند. تا آنجا که به پیاده سازی شبکه های اجتماعی مربوط می شود ، OCCVB از رویکرد تیمی استفاده کرد تا خدمات بازدید کننده ، تبلیغات ، بازاریابی تعاملی ، تبلیغات ، ارتباطات شرکتی و تبلیغات را برای به حداکثر رساندن رسانه همکاری کند.

پری می گوید باید در مورد تأثیر رسانه های اجتماعی در هر بخش از سازمان شما گفتگوی روشنی انجام شود. مبلغ رسانه های اجتماعی باید بتواند با همه بخش ها صریح صحبت کند و تعامل داشته باشد و بتواند اهداف شرکت را ابلاغ کند. پری برجسته هر شخص در داستانی که می گوییم نقشی ایفا می کند.

و سرانجام در مورد چگونگی شرکت های مسافرتی برای جذب "فرد رسانه های اجتماعی" چگونه باید عمل کرد ، پری گفت که همه اینها مربوط به تمیز کردن اشتیاق است.

"در صنعت به دنبال افرادی بگردید که اشتیاق مطابق با اهداف برند شما را به نمایش می گذارند و باعث پیشرفت در آن می شوند. برخی از ویژگی های مهم شغلی عبارتند از: تبحر خوب ، دلسوز ، آگاه به فرهنگ ، مردم گرا و دارای طبیعت پویا ، "نتیجه گیری پری.

اجلاس توزیع سفر آمریکای شمالی 2011
قرار است ادوارد پری در آینده صحبت کند اجلاس توزیع سفر آمریکای شمالی 2011، امسال در لاس وگاس (19-20 سپتامبر) برگزار می شود. برنامه ریزی شده است که پری بخشی از بازاریابی و پیگیری رسانه های اجتماعی.

برای اطلاعات ، کلیک کنید اینجا کلیک نمایید.