شرکت هواپیمایی روسی آئروفلوت اعلام کرد که از 2 دسامبر اطلاع رسانی به مسافران از طریق پیام های متنی را متوقف می کند. اعلان های پیام کوتاه فقط در صورت تغییر در برنامه پرواز به مسافران هواپیمایی ارسال می شود.
نمایندگان این شرکت هواپیمایی از مسافران خواستند تا اطلاعات مربوط به فرود در صفحه اطلاعات فرودگاه را کنترل کنند. این شرکت هواپیمایی همچنین به مسافران یادآوری کرد که ورود برای پروازها 40 دقیقه قبل از عزیمت و سوار شدن - 20 دقیقه قبل از عزیمت به پایان می رسد.