بهترین راه برای سفر کارت اعتباری است

در صورت عدم استفاده از شرکت مسافرتی ، تا XNUMX میلیون مسافر بریتانیایی که تعطیلات "DIY" خود را در این سال تنظیم می کنند ، خطر از دست دادن پول خود را دارند - زیرا آنها هزینه پروازها و هتل های خود را با کارت نقدی ، پول نقد یا چک پرداخت کرده اند.

در صورت عدم استفاده از شرکت مسافرتی ، تا XNUMX میلیون مسافر بریتانیایی که تعطیلات "DIY" خود را در این سال تنظیم می کنند ، خطر از دست دادن پول خود را دارند - زیرا آنها هزینه پروازها و هتل های خود را با کارت نقدی ، پول نقد یا چک پرداخت کرده اند.

ناظر هواپیمایی ، سازمان هواپیمایی کشوری (CAA) پیش بینی می کند که حدود 20 میلیون مسافر در تعطیلات خود برنامه ریزی شده امسال سفر کنند ، ابتدا در اینترنت برای پروازهای کم هزینه گشت و گذار کرده و سپس به طور جداگانه هتل هایی را رزرو کرده اند. چنین تعطیلاتی از حمایت مشتری مانند تعطیلات بسته سنتی برخوردار نیستند ، که به عنوان الزام آیین نامه سفر بسته ، تحت پوشش پیوندهای Atol (مجوزهای سازمان دهنده سفر هوایی) است. با این حال ، اگر با استفاده از کارت اعتباری هزینه عناصر مختلف تعطیلات خود را پرداخت کنید ، محافظت انجام می شود. سپس شرکت کارت شما به طور مشترک مسئول نقض قرارداد یا "اظهارات نادرست" توسط شرکت های مسافرتی شما است.

این امر به ویژه اگر شرکت مسافرتی از کار خارج شود ، حساب کاربری Holiday Holiday چیست؟ این گروه توصیه می کند: "شما تا زمانی که هزینه های شما بیش از 100 پوند باشد اما کمتر از 30,000،25,000 پوند باشد و مبلغی که روی کارت خود قرار می دهید بیش از XNUMX،XNUMX پوند باشد ، تحت پوشش شما قرار می گیرند."

اما یک نظرسنجی CAA از 2,464 مسافر تعطیلات DIY نشان داد که 43 درصد از آنها هزینه دیگری را به غیر از کارت اعتباری پرداخت می کنند - و سه چهارم آنها این کار را با تصور اشتباه انجام می دهند که از همان سطح حمایت مالی با کاربران کارت اعتباری برخوردار هستند. .

دیوید کلاور از Atol توضیح می دهد: "این تحقیق نشان می دهد که مردم برای تعطیلات خود با استفاده از کارت نقدی ، چک یا پول نقد پرداخت می کردند تا از هزینه های معاملاتی که شرکت های کارت اعتباری جذب می کنند جلوگیری کنند." آنها کمی در هزینه های معامله صرفه جویی می کنند اما متأسفانه حمایتی که از کارت اعتباری آنها می شود اعمال نمی شود. ما فکر می کنیم که ممکن است در منطقه 9 میلیون نفری که از کارت های نقدی [برای خرید تعطیلات] استفاده می کنند وجود داشته باشد و بیش از دیگران در معرض خطر باشند. '

پس از فروپاشی شرکت های تعطیلات - مانند حمل و نقل بدون حاشیه EUJet ، که هنگام ورشکستگی در سال 39,000 ، 2005 مسافر را در چنگال گذاشت ، موضوع حمایت از مسافران تعطیلات بار دیگر مورد توجه قرار گرفت. Travelscope ، اپراتور تور ، که سال گذشته تا شد و Oasis ، هواپیمایی ارزان قیمت که بین لندن و هنگ کنگ پرواز می کرد ، پرواز ماه گذشته متوقف شد. در 12 ماه گذشته ، طرح اتول پیش پرداخت 21,000 مسافر مسافر ناامید را در سفرهای لغو شده پس داده و بیش از 2,000 مشتری مجری تورهای شکست خورده را که در خارج از کشور بودند ، وثیقه داد. CAA برای آن دوره 7.5 میلیون پوند هزینه بازگشت و بازپرداخت هزینه کرد.

با این حال ، مطابق با Holiday Ku ، پوشش اتول از تقریباً کل (98 درصد مسافران هوایی) 10 سال پیش به 61 درصد در سال گذشته کاهش یافته است؟ فرانك برهاني از گروه مصرف كننده Holiday Travelwatch مي گويد: "به طور كلي مصرف كنندگان از اينكه از چه نوع محافظتي استفاده مي كنند آگاهي ندارند." این صنعت تا حدودی توسط صنعت اشتباه گرفته شده است. به عنوان مثال ، محافظت شخصی Abta's (انجمن نمایندگان مسافرتی انگلیس) واجد شرایط است ، به این دلیل که اگر یک تور گردان یا گروه مسافرتی دست به گریبان شود و این کار را به دلایل تقلب انجام داده باشد ، آنها پوششی را ارائه نمی دهند. تعجبی ندارد که تعطیلات گیج می شوند. '

اختلاف بین تصور و واقعیت حمایت از تعطیلات می تواند کاملاً جدی باشد. در مورد EUJet ، یک نظرسنجی CAA از مسافران ناراضی ناراضی نشان داد که دو سوم آنها اعتقاد داشتند پروازها و پولشان از اتول محافظت شده است. اما فقط 130 نفر از 39,000 نفر - که پروازهای خود را به عنوان بخشی از بسته خریداری کرده بودند - مورد حفاظت قرار گرفتند. اما حمایت از مصرف کننده فقط مربوط به پیوند Atol نیست. Clive Garner ، شریک وکلای متخصص اروین میچل ، می گوید: آیین نامه سفر بسته [PTR] طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد - از جمله حقوق واضح و واضح برای جبران قربانیان تصادف. شرکت وی بیش از 3,000 نفر را که در سال گذشته در تعطیلات تصادف کرده و یا بیمار بودند ، مشاوره داد. Holiday Travelwatch از دولت خواسته است برای محصولات مسافرتی که خارج از Atol یا PTR فعالیت می کنند ، یک مارک تجاری یا آرم اجباری معرفی کند تا به خریداران نسبت به محافظت نکردن آنها هشدار دهد.

تا ماه گذشته ، طرح آتول از طریق گردانندگان تور تضمین های مالی انجام می شد. با این حال ، اکنون جایزه جدید 1 پوندی برای تعطیلات بسته جایگزین شده است. این طرح قدیمی نیاز فوری به اصلاح داشت ، زیرا 20 میلیون پوند بود. کلر لیلی ، رئیس پژوهش در Holiday Which؟ ، به گفته کلیر لیلی ، حمایت از مصرف کننده برای مسافران تعطیلات "همه جا" است. او می گوید: "به همین دلیل ما از معرفی مالیات 1 پوندی استقبال می کنیم."

هزینه 1 پوند باید زندگی را برای مصرف کنندگان آسان کند ، زیرا پرداخت آن نشانه واضحی است که آنها تعطیلات بسته را رزرو کرده اند و بنابراین از محافظت برخوردار هستند.

یک بحث طولانی و اغلب تلخ در مورد اینکه "بسته" چیست و از این رو توسط مقررات محافظت می شود ، در صنعت وجود داشته است. وزارت بازرگانی ، اصلاحات و اصلاحات نظارتی امسال راهنمایی هایی را ارائه داد که نشان می دهد کارگزارانی که "به صورت پویا تعطیلات را بسته بندی می کنند" (یعنی م componentsلفه های مختلف تعطیلات را خودشان جمع می کنند) در محدوده این طرح قرار می گیرند ، اما سفرهایی که تعطیلات DIY انجام ندهید.

لیلی می گوید: "آنچه که ما نگران آن هستیم این است که شما در وب سایت Easyjet رزرو پرواز می کنید و سپس برای پرداخت هزینه هتل خود از طریق سایت دیگری کلیک می کنید." "تا آنجا که به مصرف کننده مربوط می شود ، مارک آن سایت هتل دقیقاً همانند سایت پرواز است و بنابراین شما ، مصرف کننده ، فکر می کنید که به یک شرکت پرداخت می کنید - اما این یک شرکت کاملاً متفاوت است. شما در حال خرید دو عنصر جداگانه هستید. شما در حال خرید بسته ای نیستید و بنابراین محافظت نمی شوید. '

Guardian.co.uk

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...