دسامبر یک ماه برای دادن هدایا. همچنین زمانی برای ایجاد انگیزه در کارکنان در طول یک فصل شادی نه تنها بلکه برای بسیاری از زمانهای ناامیدی بزرگ است. برای کسانی که در صنعت گردشگری مشغول به کار هستند، دسامبر اغلب به معنای جمعیت زیاد و شرایط آب و هوایی چالش برانگیز است. این زمانی است که کسانی که در صنعت مسافرت کار می کنند نه تنها از خستگی شخصی رنج می برند، بلکه از سطح پایین ésprit de corps نیز رنج می برند. مشکلات دسامبر چالشی همیشگی برای هر مدیر گردشگری است. وقتی این واقعیت را به این وضعیت اضافه کنیم که ماه های طولانی سرد و اغلب تاریک زمستان به میل به خواب زمستانی به جای کار خلاقانه می افزایند، می توانیم درک کنیم که چقدر انگیزه برای یک تجارت موفق مهم است.
همه ما می دانیم که سفر می تواند سرگرم کننده، هیجان انگیز و حتی عاشقانه باشد. همچنین یک ابزار انگیزشی عالی است. در دنیایی که مسافتها همزمان کوچکتر و بزرگتر شدهاند، سفر به اتحاد خانواده و دوستان کمک میکند و ابزاری را فراهم میکند که هم برای تجدید قوای روحی و هم روانی امکانپذیر است.
ایجاد انگیزه مثبت در کارکنان می تواند یک چالش باشد، به خصوص در فصل زمستان که بسیاری از نقاط جهان از کمبود آفتاب و شرایط آب و هوایی رنج می برند که می تواند حتی کوتاه ترین رفت و آمد به محل کار را دشوار کند. هدیه سفر پس از دسامبر می تواند به ما کمک کند تا کارکنان خود را تشویق کنیم تا بهترین کار خود را انجام دهند و کمی آفتاب را به دنبال خدمات خوب به مشتریان بیاوریم. مدیران کسب و کار هوشمند با استفاده از سفر به عنوان وسیله ای برای توسعه کارکنان با انگیزه و خلاق به نتایج می رسند.
شکایت رایجی که از مغازهداران به شرکتهای تجاری بزرگ شنیده میشود این است که بسیاری از پرسنل خط مقدم فراموش کردهاند که یکی از راههای مبارزه با نگرشهای توهینآمیز کارمندان استفاده از سفر به عنوان انگیزه است. از قضا بسیاری از افرادی که در دنیای سفر و گردشگری کار می کنند، زمان یا منابع لازم برای تجربه لذت های سفر را ندارند. آنچه برای عموم مردم صادق است در مورد کارمندان گردشگری و مسافرتی نیز صادق است: سفر به تغییر نگرش کمک می کند و آموزش فوق العاده ای است که کارکنان ما در مورد نقاط مختلف جهان بیاموزند و خدمات خوب و بد به مشتریان را تجربه کنند.
Tourism Tidbits در اینجا ایده هایی را ارائه می دهد که چگونه مدیران گردشگری و سفر می توانند از سفر به عنوان یک ابزار انگیزشی برای کمک به تحریک کارکنان و القای تمایل به ارائه نوع خدماتی استفاده کنند که بهترین خدمات ممکن را برای مشتریان ایجاد کند.
- موقعیت هایی را ایجاد کنید که به کارمندان اجازه می دهد برای پاداش سفر با یکدیگر رقابت کنند. بسیاری در صنعت سفر پس از تعطیلات خسته شده اند، اواخر زمستان و اوایل بهار زمان مناسبی برای تعطیلات کوتاه مدت است. به طور شگفت انگیزی، فرار سه روزه ممکن است به اندازه تعطیلات دو هفته ای ارزش انگیزشی داشته باشد و هزینه بسیار کمتری برای کارفرما داشته باشد.
-به این فکر کنید که این پاداش برای گیرنده چقدر هزینه دارد. در صورتی که فرد توانایی پرداخت هزینه سفر به مقصد و/یا اقامت در هتل های مقصد را نداشته باشد، دادن بلیط هواپیما یا اقامت شبانه رایگان در هتل مفید نیست. مطمئن شوید که پاداش با توانایی گیرنده برای پرداخت هزینه های دیگر سفر مطابقت دارد.
-کارمندان را به جایی که عمل در حال وقوع است بفرستید. ترکیب یک سفر انگیزشی یا انگیزشی با یک تجربه یادگیری هیچ اشکالی ندارد. در واقع، دیدن اینکه دیگران چگونه کارهای مشابه یا مشابهی را انجام میدهند، نه تنها شایستگی، بلکه باعث ایجاد حس مشارکت میشود.
-با شخصی که به او جایزه می دهید چک کنید تا مشخص کنید کدام تاریخ برای او مفید است و کدام تاریخ ها مشکل ساز خواهند شد. به یاد داشته باشید که قیمتهای خطوط هوایی میتواند بسیار متفاوت باشد، بنابراین اگر یک بلیط آزاد میدهید، برای تغییرات زیادی در قیمت آماده باشید. با استفاده از مایل های پاداش هوایی از این مشکل جلوگیری می شود.
کاری کنید که پاداش با دستور کار گیرنده مطابقت داشته باشد و نه با شما. مهم نیست که شما چه چیزی را دوست دارید یا فکر می کنید طرف مقابل باید دوست داشته باشد، بلکه مطمئن شوید که پاداش سفر شما منعکس کننده سبک زندگی گیرنده است نه شما.
در دادن مایل هوایی زرنگ باشید. اکثر خطوط هوایی برای انتقال مایل هزینه دریافت می کنند، اما به شما اجازه می دهند که یک سفر را برای شخص دیگری به صورت رایگان «خرید» کنید. مایل انتقال ندهید، بلکه سفر را برای شخصی که قرار است پاداش دریافت کند، خریداری کنید. به یاد داشته باشید که بلیط های هواپیمای پولی معمولا قابل استرداد نیستند و هزینه ای برای نقل و انتقال تاریخ دریافت می کنند، بیشتر بلیط هایی که با مایل هوایی خریداری می شوند بسیار انعطاف پذیرتر هستند.
– زودتر رزرو کنید یا جایزه بدهید تا گیرنده محدودیت زمانی نداشته باشد. اگر قرار است دریافت کننده پاداش از حمل و نقل هوایی استفاده کند، به یاد داشته باشید که خطوط هوایی تعداد زیادی کاهش قیمت داشته اند. این بدان معناست که گزینههای سفر هوایی محدود است، صندلیهای کمتر و سطح ناامیدی بالاتری وجود دارد. اطمینان حاصل کنید که پاداش شما انعطاف پذیری زیادی را ارائه می دهد.
-پاداش را حول دوست داشتن و دوست نداشتن طرف مقابل بدهید. بدانید که آیا شخصی که به او جایزه می دهید سفر ماجراجویی، سفر شهری یا شاید مسافرت در حومه شهر را دوست دارد یا خیر. اگر تجربه سفر را با مشخصات روانشناختی فرد مطابقت دهید، درخشان ترین نتایج را از پاداش سفر دریافت خواهید کرد.
-در صورت دادن جایزه سفر شهری، افزونه های ویژه ارائه دهید. سفر مربوط به خاطرات است پس اگر تصمیم دارید ثواب سفر را بدهید، سفر را به خاطرات خاصی تبدیل کنید. این خاطرات خاص نباید گران باشند. به عنوان مثال، یک بطری شراب یا یک سبد میوه صحنه را آماده می کند. اگر می توانید کمی بیشتر هزینه کنید، بلیط(های) تئاتر یا بلیط یک رویداد ورزشی را در نظر بگیرید. مطمئن شوید که چیزهایی را انتخاب کرده اید که متناسب با سبک زندگی گیرنده باشد.
-خوش بگذره! شاید بهترین تکنیک انگیزشی کار سخت و در عین حال سرگرمی در محل کار باشد. ارائه هدیه سفر به کارمندان ما کمک می کند تا کار را به یکی از درخشان ترین ابزارهای انگیزشی تبدیل کنیم، لبخند را بر لبان کارمندان می نشانیم و آنها را تشویق می کنیم تا همکاران خود را تشویق کنند تا بهترین کار را انجام دهند. برای خندیدن و سبک شدن وقت بگذارید. چیزی که سفر را به یک ابزار انگیزشی عالی برای صنعت تبدیل میکند این است که دیدن مکانهای جدید، تجربه غذاهای جدید، ملاقات با افراد جدید و ایجاد شبکهای از همکاران به تبدیل هر شغل به یک حرفه و هر حرفه به یک حرفه کمک میکند. نتیجه می تواند نتایج درخشانی برای کسب و کار و خدمات بهتر به مشتریان برای مشتریان ما باشد.
-به یاد داشته باشید که سفر چیزی فراتر از دیدن و انجام کارهای جدید است. این همچنین در مورد به اشتراک گذاری خاطرات و ایجاد نتایج درخشان با اجازه دادن به شخص دیگری است که بداند برای شما اهمیت دارد.
نویسنده ، دکتر پیتر تارلو ، رهبر این گروه است گردشگری ایمن تر برنامه توسط eTN Corporation. دکتر تارلو بیش از 2 دهه با هتل ها ، شهرها و کشورهای جهانگرد و همچنین افسران امنیتی و پلیس دولتی و خصوصی و پلیس در زمینه امنیت گردشگری کار کرده است. دکتر تارلو یک متخصص مشهور در جهان در زمینه امنیت و ایمنی گردشگری است. برای اطلاعات بیشتر ، مراجعه کنید safertourism.com.