سان فرانسیسکو، کالیفرنیا – ویرجین آمریکا امروز انتخاب پلت فرم BoardConnect سیستم لوفت هانزا را به عنوان شریک فناوری برای تکرار مورد انتظار بعدی سیستم سرگرمی Red™ در پرواز این خطوط هوایی اعلام کرد. در نمایشگاه سال 2011 انجمن تجربه مسافری خطوط هوایی (APEX) در سیاتل، Virgin America و Lufthansa Systems از همکاری خود برای توسعه پلت فرم جدید پرده برداری کردند - که اولین در نوع خود در آسمان داخلی خواهد بود.
پلتفرم جدید Red که قرار است در اواخر سال 2012 راه اندازی شود و اکنون در حال توسعه است، رویکردی کاملاً جدید برای سرگرمی در حین پرواز ارائه می دهد، با فناوری هیبریدی که به مسافران راه های مختلفی برای بازی، تعامل، اتصال و سرگرمی در ارتفاع 35,000 فوتی ارائه می دهد. - شبیه به فناوری های مصرف کننده چند وجهی که در زندگی خود روی زمین به آنها دسترسی دارند. Virgin America اولین شرکت هواپیمایی ایالات متحده است که از پایه فناوری نوآورانه توسعه یافته توسط متخصص فناوری اطلاعات شرکت هواپیمایی Lufthansa Systems استفاده می کند.
BoardConnect یک سیستم مقرونبهصرفه و با نصب آسان است که جایگزین راهحلهای سرگرمی قدیمی در پرواز از طریق شبکه WiFi داخلی میشود. این به Virgin America اجازه می دهد تا نسخه بعدی قرمز را بسازد که بهترین های هر دو جهان را ارائه می دهد: یک مانیتور پشتی صندلی با صفحه لمسی بزرگتر و با کیفیت بالا با اتصال WiFi کامل و وسعت محتوای انتخاب شده بی رقیب در آسمان، همراه با توانایی برای تراکت ها برای استفاده از دستگاه های الکترونیکی شخصی خود برای اتصال به سیستم قبل از پرواز، حین پرواز و پس از پرواز. این ماه، ویرجین آمریکا آزمایش پشتیبان پلتفرم جدید را بر روی اولین هواپیمای خود، یک ایرباس A320 جدید با نام مناسب: #nerdbird آغاز کرد.
ایده پشت Red همیشه این بوده است که تجربه پرواز را با ارائه گزینه های بیشتر، کنترل بیشتر، محتوای بیشتر و تعامل بیشتر به مسافران ارائه دهد. دیوید کوش، رئیس و مدیر عامل شرکت ویرجین آمریکا، گفت: اگرچه ما معتقدیم که رد سطح را بالاتر برده است و هنوز هم سر و شانه بالاتر از هر چیز دیگری در آسمان ایالات متحده است، ما از آن دسته شرکتهایی نیستیم که بر افتخارات خود تکیه کنیم. تمرکز ما بر نوآوری بخش اصلی مدل کسبوکار و پیشنهاد مهمان ما است، و BoardConnect به ما این امکان را میدهد که نه تنها از مجموعه خطوط هوایی جلوتر باشیم، بلکه روندهای مصرفکننده بزرگتر در فناوری تلفن همراه را نیز سرعت دهیم. ما اکنون معماری لازم برای طراحی یک تجربه سرگرمی پویا را داریم که تکرار منطقی بعدی Red است."
اگرچه آزمایش پشتیبان سیستم جدید توسط کارشناسان فنی ویرجین آمریکا و سیستم های لوفت هانزا در حال حاضر بر روی یک هواپیما (N841VA – #nerdbird) در حال انجام است، این شرکت هواپیمایی قصد دارد از اواخر سال 2012 پلت فرم جدید Red را برای مهمانان عرضه کند. ویرجین آمریکا یکی از سریعترین شرکتهای هواپیمایی ایالات متحده در حال رشد است، با ۴۰ هواپیمای فعلی خانواده A40 ناوگان پیشبینی میشود تا اواخر سال ۲۰۱۳ به ۵۷ فروند هواپیما افزایش یابد. اگرچه جزئیات بیشتر طراحی و عملکرد سیستم جدید هنوز در دست توسعه است، پلتفرم جدید قرمز کاملاً ساخته خواهد شد. تعاملی، ارتباطی و سرگرم کننده – با محتوا و خدمات ارائه شده هم از طریق سیستم پشتی صندلی و هم از طریق دستگاه های الکترونیکی شخصی مهمانان. پلتفرم جدید Red طیف بی نظیری از انتخاب های رسانه ای و ارتباطی را از طریق پشتی صندلی و همچنین گزینه ای برای اتصال دستگاه های الکترونیکی شخصی خود به سیستم به مسافران ارائه می دهد. این سیستم تمرکز ویرجین آمریکا بر نوآوری و ریشههای سرگرمی این برند را با مجموعهای بیرقیب از رسانههای پویا و تجربهای کاملاً مرتبط و اجتماعی منعکس میکند.
ما خوشحالیم که اعلام کنیم یک شرکت هواپیمایی که به دلیل طراحی منحصر به فرد، خلاقیت و کیفیت تجربه سرگرمی خود شناخته شده است، شریک راه اندازی BoardConnect خواهد بود. BoardConnect دنیای جدیدی از فرصت ها را برای خطوط هوایی و مسافران آنها باز می کند. استفان هانسن، مدیر عامل شرکت، گفت: این یک مثال عالی برای اینکه چگونه Lufthansa Systems بهعنوان پیشرو در فناوری در خطوط هوایی فناوری اطلاعات راهحلهای نوآورانهای را ارائه میدهد که به مشتریان خود از بسیاری جهات کمک میکند تا استانداردهای جدیدی را در خدمات مسافری تعیین کنند، هزینههای خود را کاهش دهند و از رقبا جلوتر بمانند. و رئیس هیئت اجرایی سیستم های لوفت هانزا. "BoardConnect به خطوط هوایی درجه بی سابقه ای از انعطاف پذیری برای توسعه برنامه های سرگرمی جدید و همچنین ایجاد منابع جدید درآمد جانبی می دهد."
اکثر راه حل های فعلی IFE پیچیده و با سیم سخت هستند، که خرید و نصب آنها را گران می کند، نگهداری آنها دشوار است و اغلب در استفاده غیر قابل انعطاف هستند. به جای اتصال تک تک صندلی ها به سرور محتوا از طریق چندین مایل کابل، BoardConnect فقط به چند نقطه دسترسی نیاز دارد. در حالی که برخی از اپراتورهای داخلی ایالات متحده از هرگونه سرگرمی پشتی صندلی اجتناب میکنند، ویرجین آمریکا همچنان متعهد به ارائه انتخاب است - با بهترین پلتفرم صفحه لمسی پشتی صندلی و اتصال WiFi (از طریق پشتی صندلی و از طریق دستگاههای الکترونیکی شخصی مسافر). BoardConnect گزینه های ترکیبی متعددی را به مسافران و خطوط هوایی ارائه می دهد که از پهنای باند خارج از هواپیما استفاده بهتری می کنند. ویرجین آمریکا اولین شرکتی بود که از می 2009 وای فای در سراسر ناوگان را ارائه کرد. این شرکت هواپیمایی قصد دارد این خدمات را ادامه دهد و به طور منظم تا یک سوم مهمانان را در پروازهای وارد شده می بیند.
«فقط ارائه یک لوله وای فای بزرگتر بدون سرگرمی پشتی صندلی، همانطور که برخی از رقبای ما انجام می دهند، محدود کننده است و برعکس آن چیزی است که مهمانان ویرجین آمریکا واقعاً می خواهند. مسافران ما خواهان اتصال هستند بله، اما آنها همچنین می خواهند به محتوای رسانه ای و خدمات بیشتری دسترسی داشته باشند که سفر آنها را بهبود بخشد. ما اولین ایرلاینی بودیم که از می 2009 ناوگان وای فای را در سراسر جهان ارائه دادیم، اما از آن زمان تاکنون شاهد رشد استفاده از Red بوده ایم. ما میخواهیم به مسافران خود به جای گزینههای کمتر، گزینههای بیشتری ارائه دهیم، از جمله توانایی انجام چند کار در پلتفرمها - درست همانطور که در زندگی خود روی زمین انجام میدهند. ارائه هم اتصال به دستگاه های شخصی و هم محتوای پویا در دسترس به ما این امکان را می دهد که بهترین های هر دو جهان را ارائه دهیم.
حتی قبل از راهاندازی در سال 2007، ویرجین آمریکا از نوآوریهای دفتر مرکزی خود در دره سیلیکون برای ایجاد استاندارد جدیدی از خدمات استفاده کرده است. این ایرلاین به دلیل ویژگیهای مبتنی بر فناوری و طراحی مانند سرگرمی پشتی صندلی شخصی با صفحه لمسی، پریز برق در هر صندلی، هواپیمای جدید با کابینهای روشن و وایفای در سراسر ناوگان شهرت دارد. این شرکت هواپیمایی مرتباً از مهمانان خود در مورد امکانات بعدی خود نظرسنجی می کند و با رهبران کسب و کار سیلیکون ولی و کارشناسان فناوری مصرف کننده (که اتفاقاً پروازهای مکرر نیز دارند) در طراحی نسخه بعدی Red کار کرده است.
دیروز در جوایز APEX 2011، پلتفرم سرگرمی Red فعلی خطوط هوایی، جوایز برتر را برای «بهترین سرگرمی در حین پرواز در قاره آمریکا»، «بهترین ویدیوی حین پرواز» و «بهترین تجربه کلی مسافر» به خود اختصاص داد. در سال 2010، این شرکت هواپیمایی "بهترین تجربه کلی مسافران"، "بهترین سرگرمی در حین پرواز در قاره آمریکا" و "بهترین اتصال و ارتباطات در پرواز" را کسب کرد. این سیستم همچنین در سال 2009 به عنوان "بهترین دستاورد در سرگرمی های درون پرواز" نام گرفت. Virgin America در حال حاضر به مهمانان مانیتور پشتی صندلی لمسی خود را ارائه می دهد که 25 درصد بزرگتر از متوسط صفحه نمایش سرگرمی مربی داخلی در پرواز است. پلتفرم Red فعلی قابلیت تعامل با صفحه نمایش لمسی و کنترل از راه دور و تعداد زیادی محتوا و گزینه های تعاملی را ارائه می دهد، از جمله؛
"تماشا": تلویزیون ماهواره ای زنده ، کانالهای اختصاصی ذخیره شده ، 35+ فیلم درخواستی و تلویزیون برتر مانند HBO.
"بازی بچه": با محتوا، بازی ها و حتی تنظیمات کنترل والدین.
"Play": چندین بازی ویدیویی که توسط گوشی صفحه کلید Qwerty هدایت می شوند.
"Talk": ویژگی چت از یک صندلی به یک صندلی در داخل هواپیما ، بنابراین مهمانان می توانند با کسی که در یک صندلی نزدیک است چت کنند.
"سفر": Google Maps تعاملی که در هشت سطح بزرگنمایی می کند و هواپیما را در حال پرواز ردیابی می کند.
"بخور": اولین منوی در نوع خود درخواستی است که به مهمانان اجازه می دهد آنچه را که می خواهند در هنگام پرواز آن را سفارش دهند.
"فروشگاه": خرید درخواستی و بخش ایجاد تفاوت
"گوش دادن": 3,000 کتابخانه و بستر MP3 برای ایجاد لیست پخش در حال پرواز و یک کتابخانه ویدیوی موسیقی درخواستی.
این اپراتور به سرمایه گذاری در سیستم فعلی قرمز ادامه می دهد و اخیراً ویژگی هایی مانند "برگه باز"، نقشه های Google Maps با نمای زمین بهبود یافته و پلت فرم فروشگاه دیجیتال در جولای 2010 معرفی شده است.
Virgin America با خدمات topnotch ، طراحی زیبا و انبوهی از امکانات پیشرفته و پیشرفته ، از زمان راه اندازی 2007 ، بهترین جوایز صنعت را برای کیفیت خدمات خود جلب کرده است ، از جمله "بهترین هواپیمایی داخلی" در Travel + Leisure's World's Best جوایز در سال های 2008 ، 2009 ، 2010 و 2011 و "بهترین خطوط هوایی داخلی" در جوایز انتخاب خوانندگان Condé Nast Traveller در سال های 2008 ، 2009 و 2010.