ژوهانسبورگ - بر اساس تحقیقات انجام شده توسط آژانس مسافرتی آنلاین Travelstart، ژوهانسبورگ - آفریقای جنوبی توسط آژانس های مسافرتی سنتی که بهترین قیمت پروازهای موجود را برای مشتریان ارائه نمی دهند، از بین می روند.
Synovate، یک شرکت تحقیقاتی چندملیتی در زمینه مصرف کنندگان منصوب شده توسط Travelstart، با 50 شعبه مختلف از شش گروه آژانس مسافرتی سنتی تماس گرفت تا قیمت پرواز، ثبات قیمت و سطح خدمات ارائه شده را بررسی کند.
محققان ارزان‌ترین قیمت‌های موجود را برای پروازهای کلاس اقتصادی برگشت از کیپ تاون و ژوهانسبورگ به 10 مقصد بین‌المللی محبوب مسافران آفریقای جنوبی خواستند.
از 10 مقصد مورد بررسی، قیمت پروازها به آمستردام، در همان تاریخ‌ها، نگران‌کننده‌ترین قیمت‌ها بود، با قیمت‌ها از 6 000 تا 14 300 R7 از کیپ تاون، و از R429 12 تا R426 XNUMX از ژوهانسبورگ.
تغییرات بزرگ
حتی نگران‌کننده‌تر این واقعیت بود که شش شعبه مختلف از یک گروه آژانس مسافرتی سنتی، قیمت‌هایی را ارائه می‌کردند که تا 5 300 RXNUMX در مسیر کیپ تاون به آمستردام متفاوت بود.
قیمت‌های نقل‌شده به لندن از ژوهانسبورگ در همان تاریخ‌ها از R8 628 تا R16 155 متغیر بود - واریانس عظیمی از R7 527، که معادل 87٪ است - برای یک خانواده چهار نفره که به لندن سفر می‌کردند. این به معنای اضافه شارژ بیش از 30 روپیه است.
پروازها به فرانکفورت در همان تاریخ ها بهتر نبود، با یکی از آژانس ها R6 115 از ژوهانسبورگ و R6 369 از کیپ تاون.
اگر به اندازه کافی خوش شانس بودید که برای رزرو آن پروازها با آن آژانس خاص تماس بگیرید، عالی بود. اما اگر به اندازه کافی بدشانس بودید که با آژانس دیگری تماس بگیرید، ممکن بود با کرایه 11 400 روپیه از ژوهانسبورگ و R8 213 از کیپ تاون روبرو شوید - که در مورد قیمت ژوهانسبورگ 86 درصد گرانتر است.
استفان اکبرگ، مدیر عامل Travelstart می‌گوید: «زمانی که این تحقیق را برای مقایسه خدمات آنلاین خود با پیشنهادات سنتی سفارش دادیم، انتظار قیمت‌های متفاوتی را داشتیم، اما از تغییرات قیمت بسیار زیاد گروه‌های آژانس مسافرتی سنتی شوکه شدیم.
ما حتی بیشتر از اینکه چگونه شعب مختلف یک گروه آژانس مسافرتی چنین کرایه‌های متفاوتی را نقل می‌کنند شگفت‌زده شدیم. این تحقیق نشان می‌دهد که مسافران آفریقای جنوبی به سادگی نمی‌توانند اعتماد کنند که آژانس‌های مسافرتی سنتی بهترین پروازهای موجود را برای اولین بار به آنها خواهند داد.
اکبرگ توضیح داد که هر آژانس مسافرتی (چه آنلاین و چه سنتی) به همان کرایه های توزیع شده توسط خطوط هوایی در سراسر جهان دسترسی دارد. بنابراین، اختلاف قیمت‌ها، همانطور که در این نتایج دیده‌ایم، زمانی رخ می‌دهد که آژانس‌های مسافرتی کرایه‌ها را با هزینه‌های خدمات گزاف و متناقض بارگذاری کنند.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- از 10 مقصد مورد بررسی، قیمت پروازها به آمستردام، در همان تاریخ‌ها، نگران‌کننده‌ترین قیمت‌ها بود، با قیمت‌ها از 6 000 تا 14 300 R7 از کیپ تاون، و از R429 12 تا R426 XNUMX از ژوهانسبورگ.
- “We were expecting different prices when we commissioned this research to compare our online service with traditional offerings, but we were shocked at the huge price variations from the traditional travel agency groups.
- حتی نگران‌کننده‌تر این واقعیت بود که شش شعبه مختلف از یک گروه آژانس مسافرتی سنتی، قیمت‌هایی را ارائه می‌کردند که تا 5 300 RXNUMX در مسیر کیپ تاون به آمستردام متفاوت بود.
