خودکار پیش نویس

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

کنفرانس اتحادیه مدیران هتل های اروپا در سنت موریتز به رنگ سبز برگزار می شود

انجمن مدیران هتل های اروپا در نشست عمومی که اخیراً در سنت موریتس برگزار شد ، به ریاست رئیس آن یوهانا فرگانو ، مدیر کل هتل کویریناله در رم ، اثبات کافی از نشاط آن بود. این کنفرانس توسط کمیته ای به رهبری هانس ویدمان در دو هتل کاخ بدرود و هتل کالم سنت موریتز برگزار شد.

انجمن مدیران هتل های اروپا در نشست عمومی که اخیراً در سنت موریتس برگزار شد و به ریاست رئیس آن یوهانا فراگانو ، مدیر کل هتل کویریناله در رم ، نشاط زیادی در مورد نشاط خود ارائه داد. این کنفرانس توسط کمیته ای به رهبری هانس ویدمان در دو هتل کاخ بدرود و هتل کالم سنت موریتز برگزار شد. این سه روز "سبز" بود که طی آن هتل ها کاملاً با انرژی جایگزین کار می کردند. این نمایشی از چگونگی اولویت EHMA گردشگری پایدار است ، نه تنها به دلیل اهمیت ذاتی بلکه به دلیل افزایش روزافزون "مشتری های سبز" ، مشتریانی که شرکت هایی را که به محیط زیست احترام می گذارند ، افزایش می دهند.

یوهانا فرگانو ، رئیس EHMA ، رئیس EHMA و مدیر کل هتل Quirinale در رم ، اظهار داشت: "من از مشارکت مشتاقانه اعضای ما در سنت موریتس بسیار خوشحالم که باعث ایجاد فضای مثبت می شود." نتایجی که ما در گسترش ارزشهای خود به دست می آوریم - صلح بین مردم ، حفاظت از محیط زیست ، حفاظت از حرفه ای بودن ما - روشن ترین شواهد را در مورد علاقه اعضای ما به ابتکارات ما ، حتی در کشورهایی که نمایندگی کمتری دارند ، ارائه می دهد ، از جمله به عنوان روسیه من واقعاً از همه کسانی که به درخواست ما پاسخ دادند سپاسگزارم. "

ورزش ، طبیعت و برف موضوعات غالب این رویداد بودند. با بهره گیری از آب و هوای سنت موریتز ، كه همایش را با آسمان كوهی آبی زیبا و برف پودری در زیر تابش آفتاب بهار بركت داده بود ، بسیاری از فعالیت های برنامه ریزی شده در فضای باز و با خاتمه بزرگ آتش بازی در ارتفاع 3000 متری انجام شد. کوکتل خوش آمدید برای بیش از 400 شرکت کننده با استقبال رئیس کمیته برگزاری ، هانس ویدمن نماینده سوئیسی و مقامات شهری و کانتون گریگیونی آغاز شد. یک روز کامل به بازیهای جذاب تیم در برف اختصاص داشت. مراسم جشن باشکوه جشن کاخ بادروت که در پایان کنفرانس به پایان رسید ، همچنین به مناسبت اهدای جایزه "مدیر هتل سال" به کورت دوهنل 51 ساله اتریشی ، مدیر عامل و معاون اجرایی مجموعه کسلر اروپا بود.

فعالیتهای EHMA شامل بخشهای مختلف ، ایجاد هم افزایی و تقویت روابط بین المللی نزدیک است. در ماه نوامبر گذشته ، سفر مطالعاتی به چین برگزار شد که در نتیجه تماس با ECHMEC (شورای خبرگان مدیریت هتل هتل چین ، www.echmec.org) ، یک سازمان غیر انتفاعی مستقر در بروکسل ، که خود را به عنوان پیوندی بین اروپا ارائه می دهد ، برگزار شد. و چین برای صنعت هتلداری. EHMA همچنین از IIPT ، موسسه بین المللی صلح از طریق گردشگری پشتیبانی می کند.

سی و پنجمین اجلاس عمومی همچنین فرصتی برای خوشامدگویی به 35 عضو جدید بود. تعداد کل اعضا 39 نفر است که ترکیبی از هتل های مستقل و هتل های وابسته به زنجیره های بزرگ بین المللی است. عضویت در کشورهای جدیدی که قبلاً در آن حضور نداشته اند مانند روسیه و فنلاند گسترش یافته است. این انجمن در نظر دارد حضور گسترده تری در اروپا داشته باشد ، جایی که در حال حاضر در 450 کشور جهان حضور دارد.

آموزش در سطح مدیریتی یک عنصر مهم است و انجمن در این بخش با معتبرترین مدارس بین المللی هتلداری و پذیرایی مانند École Hôtelière در لوزان و دانشگاه کورنل در ایالات متحده آمریکا همکاری می کند که جلسات اطلاعاتی عمیق را در طول جلسه عمومی برگزار می کند . بسیاری از سخنرانان مهم در این سمینارها شرکت کردند و به تعدادی از موضوعات بسیار جالب و موضوعی پرداختند: اقتصاد ، مدیریت هتل ، بازاریابی ، فناوری و مقایسه هتل های زنجیره ای و هتل های مستقل از دیدگاه جهانی.

مباحثی که در طی روز دانشگاه که توسط کریس نورتون ، مدیر بازاریابی و ارتباطات École Hôtelière در لوزان برگزار شد ، مورد بحث قرار گرفت ، مربوط به نیاز به هتل های زنجیره ای و مستقل برای افزودن یا ایجاد ارزش بود ، با سه کارگاه آموزشی: اولین دوره مربوط به بازاریابی الکترونیکی بود. با عنوان "رسیدن به مشتری" (به هدایت پروفسور هیلاری مورفی) ، دومین استراتژی فناوری اطلاعات ، "ایجاد استراتژی مبتنی بر فناوری اطلاعات برای میهمان آینده" (به رهبری پروفسور ایان میلار) ، در حالی که کارگاه سوم در مورد "استراتژی عملی شده - ابزار واقعی برای چالش های واقعی (به رهبری پروفسورهای دمیان هوداری ، هیلاری مورفی و یان میلار).

وضعیت اقتصاد جهانی مطمئناً موضوع بسیار داغی است و وضعیت فعلی را یک متخصص واقعی ، دکتر ساندرو مرینو ، رئیس مدیریت ثروت UBS توضیح داد ، در حالی که گزارش مجمع جهانی اقتصاد در سال 2008 در مورد ریسک جهانی و ارتباط آن با جهان است صنعت مهمان نوازی توسط Janice L. Schnabel ، Marsh Inc. USA و Martin Pfiffner ، Kessler & Co ، زوریخ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. همه ما می خواهیم بدانیم آینده در انتظار روندهای جهانی است. نیک ون مارکن ، شریک Deloitte Touche ، سعی کرد پاسخهایی ارائه دهد.

اداره هتل نان روزانه مدیران هتل است و مارتین ویدرکهر ، مدیر گروه ، TransGourmet Schweiz AG ، مزایای کار با یک تامین کننده واحد را نشان داد.

در رابطه با بازاریابی ، مشارکت یورگ اشمید ، مدیرعامل گردشگری سوئیس ، موفقیت بزرگی بود. وی یک مرور کلی درخشان از استراتژی های این نهاد تبلیغاتی برای ایجاد یک نام تجاری و موقعیت و ارتقا tourism گردشگری در سوئیس در مواجهه با تغییرات سریع در نیازهای مشتریان ارائه داده است. ساخت و مدیریت اعتبار شخصی خود ، ابزاری اصلی در ساختن تصویر هتل و وفاداری مشتری ، موضوعی بود که توسط Christof Küng ، EurEta ، Küng Identità مورد بررسی قرار گرفت. برای شرکت کنندگان در کنفرانس ، مشتریان عمدتا از "مسافران لوکس" تشکیل شده اند ، که مارگارت ام سرس در هنگام ارائه نتایج نظرسنجی انجام شده توسط American Express در مورد دارندگان کارت های Platinum و Centurion ، در مورد عادت های آنها صحبت کرد.

Another topic that is close to the heart of hotel management is technology, a sector that is in a state of rapid and continual development. “Cards on the table – security in credit card payment” was the topic considered by Niklaus Santschi, Head of Sales & Marketing, Telekurs Multipay AG, while Leo Brand, CEO of Swisscom Hospitality Services spoke about the management of hotel networks and the future of information technologies in the hospitality industry. Customer expectations are rising daily and Tim Jefferson, Managing Director of The Human Chain, explained how to optimize customer service in the accommodation sector.

پانلی از نمایندگان خبره ، با مدیریت روود رولند ، مدیر کل cole Hôtelière در لوزان ، در مورد مشکلات مربوطه و فرصت های پیش روی هتل های زنجیره ای و هتل های مستقل بحث کردند. این هیئت شامل: Innegrit Volkhardt ، مدیر عامل ، Bayerischer Hof ، مونیخ ، مایکل گری ، مدیر کل ، هتل بین المللی Hyatt The Churchill ، لندن Reto Wittwer ، رئیس و مدیر عامل ، هتل ها و استراحتگاه های Kempinski ، امانوئل برگر ، نماینده اجرایی هیئت مدیره ویکتوریا جنگفراو مجموعه ویک جیکوب ، مدیر کل ، خانه سوورتا سنت موریتز.

The EHMA (European Hotel Managers’ Association) is a non-profit association composed of the directors of prestigious 4 and 5 star international level hotels and dedicated to preserving a spirit of friendliness and high ethical standards in the hotel business. The EHMA has a history that goes back thirty-four years, during which the association has grown tremendously. Indeed, at first it consisted of only a few hotel managers, whereas today it has 450 members in 28 countries. In terms of numbers the association represents 360 hotels, 92 thousand rooms, 72 thousand employees and an annual turnover of about 6 billion euros. In terms of quality, the EHMA is first and foremost an association of friends with a shared passion for their work, who are committed to maintaining the high level of individual professionalism and prestige of the establishments they represent. The aim of the EHMA is to create a network, a circuit of ideas, knowledge, experience, problems and results in order to increase the professionalism of the sector. The Italian national delegate and current President is Johanna Fragano, general manager of the Hotel Quirinale in Rome.