ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

خط مسافرتی نروژی در راه خروج است؟

Costco Travel و NCL اولین قربانی ویروس کرونا در مائوئی هستند
ncljade
نوشته شده توسط یورگن تی اشتاینمتز

Coronavirus و Corporate Greed نمی توانند تنها توجیه این موارد باشند خط کروز نروژ (NCL) برای ادامه دریدن مشتریان.

آیا خط نروژ کروز در مشکلات مالی است، یا آنها خیلی خوب عمل می کنند ، که نوشتن برخی از مشتریان ناراحت فقط خسارت جانبی برای این شرکت غول پیکر است؟ آیا NCL از تخلفات قانون اجرای قانون خط قرمز استفاده می کند و ناظران باید آن را بررسی کنند؟

NCL تصویر خوبی را که صنعت جهانی سفر دریایی تاکنون از آن برخوردار است از بین می برد. این شرکت نماینده هر چیزی است که "تجارت بهتر" نباید در مورد آن باشد. به طرز عجیبی NCL هنوز نزد Better Business Bureau از امتیاز A + بسیار بالایی برخوردار است. عجیب است که BBB به رتبه بندی خود در 44 بررسی اعتماد دارد. 44 بررسی برای یک شرکت میلیارد دلاری خنده آور است و BBB باید نحوه رسیدن به رتبه بندی را بررسی کند. این ممکن است به منظور یادآوری مشتریان NCL باشد که شکایت با BBB به راحتی قابل طرح است. این کار را می توان بصورت آنلاین انجام داد.

eTN با دفتر حمایت از حقوق مصرف کننده در اداره تنظیم مقررات و منابع اقتصادی شهرستان میامی-داد تماس گرفت. برایانت آسودو [ایمیل محافظت شده] + 1-786-469-2340 می خواهد از قربانیان کلاهبرداری NCL بشنود.

به نظر می رسد ویروس کرونا ویروس تنها زمانی نیست که به نظر می رسد NCL در این زمینه اختلاس مالی از مشتریان خود انجام می دهد. شکایت خواننده eTN ، شارلین مورگان ، گفت: "نروژی دیگر هرگز نمی تواند تجارت من را بخاطر ارتقا balcony بالکن قبض دو برابر کند و چون 3 ماه بعد هزینه اضافی را کشف نکردم ، آنها از هزینه بازپرداخت خودداری کردند."

حرص شرکت ویروس کرونا ممکن است تنها آغاز سقوط NCL باشد.

بدون ویرایش در اینجا بازخورد بیشتری دریافت شده توسط eTurboNews در NCL - و این خودش صحبت می کند. این بازخورد شامل همه پیام های مثبت می شود ، در صورتی که به دنبال آنها هستید.

از نظر فروتن من بچه ها ، افراد هرگز قدرت جنگیدن با چنین کمپانی عظیمی را نداشتند. ما باید یک گروه تشکیل دهیم و اطلاعاتی را جمع آوری کنیم که نروژی چه مقدار پولی را بدون حتی ارائه خدمات در این شرایط فوق العاده بازپرداخت نکرده است. ما باید این اطلاعات را از طریق رسانه ها به موسسات حقوقی ، سهامداران ، دولتها منتقل کنیم و به آنها اجازه دهیم از کار با این شرکت پشتیبانی کنند. وقتی این شرکت با مردم هر کشور درست مثل کیف پول خود رفتار می کند ، چرا این کشورها اجازه می دهند این شرکت در کشور خود به کار خود ادامه دهد. به عنوان مثال ، به وضوح ، مردم چین مورد هدف قرار گرفته اند و در حال حاضر با احترام رفتار نمی شود ، من صدها مورد از انکار افراد را در کشتی شنیدم.
خدمات مشتری از زبان نروژی دقیقاً مانند یک جعبه سیاه است ، اگر می خواهید با آنها پول خرج کنید ، آنها تلفن را بر می دارند و به تمام سوالات شما پاسخ می دهند. وقتی درخواست بازپرداخت می کنید ، سرویس بازپرداخت آنها حتی شماره تلفنی ندارد که بتواند با شما تماس بگیرد ، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که ایمیل بزنید و برای همیشه منتظر بمانید. بیایید گروه هایی تشکیل دهیم ، اطلاعات را جمع آوری کرده و از این شرکت شکایت کنیم تا به مردم اجازه دهیم از اعتبار کم و حریص بودن پول این شرکت مطلع شوند. بیایید در این مورد نیز از حمایت دولت برخوردار شویم!

والدین من در حال حاضر در یشم نروژی هستند. بعد از چندین بار تغییر مسیر و 3 روز در دریا ، آنها هم اکنون به سمت کو سامویی حرکت می کنند ، زیرا همه بنادر ویتنام لغو شده اند. بیایید ببینیم آیا تایلند اجازه می دهد آنها از داخل کشتی بروند. از نظر من ، NCL باید سفر دریایی زیر را لغو کند ، زیرا وقتی اجازه ممنوعیت پیمایش در هیچ بندری را ندارید ، داشتن سفر دریایی منطقی نیست.

ما برای پرواز در 6 فوریه از سفر دریایی خودداری کردیم زیرا در فرودگاه هنگ کنگ پرواز پروازی داشتیم. آنها 3 ساعت قبل از سوار شدن به ما نامه الکترونیکی ارسال کردند. پس از آن مجبور شدیم برای رسیدن از سنگاپور به خانه برویم.

من و شوهرم در سفر دریایی 17 فوریه رزرو شدیم ، ما ده روز با NCL اختلاف داشتیم ، آنها به ایمنی مشتری اهمیت نمی دهند. شخصی در این بخش گفت که آنها اعتقاد ندارند خطوط کروز باید فقط در صورت دریافت من لغو شوند؟ خوب ، متأسفم ، اما این شرایط فوق العاده ای است ، ویروسی بدیع در منطقه که هیچ کس نسبت به آن مصونیت ندارد. خطوط دیگر سفر دریایی لغو شده و NCL به دلیل عدم قطعیت ویروس کرونا ویروس ، کشتی جدید و براق خود را از آوریل از آوریل بیرون کشیده است ، پس چرا جید نیست؟ آیا ما آنقدر مهم نیستیم؟ با حرص و آز نسبت به ایمنی مشتری ، شرکت ها در قدرت خدمات مشتری خود موفق یا ناکام می مانند ، NCL باید در مورد آن بسیار دقیق فکر کند. دیگر هرگز آنها را لمس نخواهیم کرد. قرار بود این تعطیلات رویایی برای 60 سالگی من باشد ، اکنون اتفاق نمی افتد و احتمالاً هرگز به دلیل هزینه رخ نخواهد داد ، ما تمام پول پرداخت شده را از دست داده ایم. منزجر!

همین جا… ما در روز هفدهم فوریه این دوشنبه آینده در معرض یشم هستیم. من چندین بار زنگ NCL را زنگ زدم و متوجه شدم که آنها در محاسبه دروغگویان بی احتیاطی که پول را قبل از سلامتی مردم و سلامتی مردم محاسبه می کنند سرد هستند ... با کمبود اطلاعات خوب نیست من این شرکت را توصیه نمی کنم. مطمئناً به مسافرتهای خود ادامه نخواهید داد ... پول پس نخواهید داد ... اگر به مقصد های رزرو شده برویم تضمین نمی شود همه آنها می بینند ££££ $ $ $ $ $ $ نفرت انگیز!

من همین تجربه را با NCL نیز دارم که در تاریخ 17 فوریه برای Jade رزرو کرده ام. مسخره است که آن را لغو نمی کند. سنگاپور بعد از چین دومین مورد ویروس را دارد. و آن بندر ماست؟! احتمال بیماری 30-40٪ و احتمال قرنطینه 90٪ +.
اینکه چطور ادامه کار در سفر دریایی می تواند برای تجارت خوب باشد نمی توانم درک کنم. من تعجب می کنم که پرسنل پرسنل کشتی چه فکر می کنند من مطمئن هستم که خیلی هم خوشحال نیستند که به طور بالقوه در مرکز آلودگی حبس شود.
من با "اقدامات ایمنی بهداشتی" NCL خطر رفتن با 6 سالگی خود را ندارم

من از 18 مارس روی جید هستم. من باید رویاهای صندلی های اتاق نشیمن داشته باشم ، نه لوله های IV.

سلام یورگن ،
یک مقاله عالی و کاملاً تحقیق شده که به طور کامل تجربیات من در مورد چگونگی تفسیر "مراقبت از مشتری" را نشان می دهد.
بنابراین ، استفاده از عبارات "خدمات مشتری" و "NCL" در یک جمله من را لرزاند و مرا وادار کرد که تجربه خود را اضافه کنم. من به عنوان یک عضو طلا در Latitude Club خود ، تجربه کافی درمورد نحوه برخورد آنها با مشتری در صورت اتفاق غیرمترقبه را دارم.
به عنوان مثال ، چند بار که من به خدمات مشتری آنها نوشتم ، هرگز پاسخی دریافت نکردم. یک مسئله به وضوح اتهام اشتباهی بود و دیگری اینکه وقتی یک تور لغو شد ، ما اطلاع پیدا نکردیم و تا امروز به طور کامل بازپرداخت نشدیم ...
(FYI: تور آلمانی زبان / شرکت کننده غیر انگلیسی زبان / پس از مهاجرت به روسیه ، که قبلاً در اتوبوس نشسته بود ، لغو را متوجه شد.)
باز هم ، کار عالی!

ما قرار است این شنبه به سنگاپور پرواز کنیم و یشم نروژی را روز دوشنبه بریم و به تایلند ، ویتنام برویم. آنها لغو نخواهند شد ... همانطور که من به آنها گفتم آنجا برای سلامتی مردم پول می گذارند ... آنها حتی سعی کردند به من بگویند که آنها HK را لغو کردند همانطور که در ابتدا قرار بود به آنجا پرواز کنیم و سپس شب را بچرخانند و در HK پرواز کنند ... من به آنها گفتم آنها HK را برای ما لغو نکردند ، HK به آنها گفته است که نمی توانید بیا اینجا ... آفرین HK. Ncl برای رسیدن به آنجا باید با هم عمل کنید act نگرش مشمئز کننده ... آنها باید آخر هفته آینده کروز جید را لغو کنند و به همه استرداد کنند.

سلام کاریل ،

من کاملاً موافق هستم و همچنین در شرایطی هستم که در ابتدا می خواستم Jade را در دوشنبه هفدهم فوریه در هنگ کنگ تحویل بگیرم ، اما البته ، ترمینال سفر دریایی اکنون بسته است. من فکر کردم آنها فقط سفر دریایی را لغو می کنند اما اگر بگویند آنها از سنگاپور که در سطح نارنجی است حرکت می کنند دیوانه است. من در انگلستان زندگی می کنم و می دانیم مورد اصلی یک تاجر است که در یک کنفرانس در هایات سنگاپور شرکت کرده و به هیچ کجای چین نرفته است ، پس چرا عبور از سنگاپور اکنون امن است؟ به آنچه Princess Cruises اکنون در ژاپن با آن سر و کار دارند نگاه کنید. همچنین کشتی دیگری گفته است که در سنگاپور متوقف نخواهد شد و بندر را از دست نخواهد داد و به دبی باز خواهد گشت. آنها بسیار سود را بالاتر از ایمنی قرار داده و لغو نخواهند شد. من همچنین یک عضو عرض جغرافیایی طلا هستم و برای من ، این موضوع در مورد بازپرداخت پول نیست بلکه ایمنی است و اگر من بر اساس ارزیابی ریسک خودم اقدام نکنم و همه چیز را شل کنم ، این پایان کار من برای NCL است.

ما در انگلستان هستیم اولین بار من با ncl. این سفر مال من است و شوهرهایم Xmas به یکدیگر هدیه می دهند ... بلکه تعطیلات خاطره ای ایجاد می کنند ،. برخی از حافظه ها این اتفاق خواهد افتاد ... من حتی در مورد بیماری شوهرم به ncl گفتم که هزینه اضافی آن را برای بیمه مسافرتی خود پرداخت می کنیم ... شوهر من مبتلا به برونشکتازی است ... من واقعاً از ncl ناامید شده ام. خدمات به مشتری شوخی ناپسندی است…. نمی توان درک کرد که چرا آنها کشتی دیگر خود را با روح روبرو کرده اند. چرا جید نیست ، ما زودتر از روحیه می رویم

ممنوعیت گذرنامه به سادگی یک حرکت مضحک است. میلیون ها نفر هستند که پاسپورت چینی دارند و در چند سال گذشته به چین نرفته اند. و میلیون ها نفر وجود دارند که گذرنامه ندارند اما با افرادی که به چین بازگشته اند دارای اقوام نزدیک هستند. دولت آمریكا قبلاً از ورود به آمریكا در 14 روز گذشته از هر كس كه به چین سفر كرده باشد خودداری كرده است كه در حال حاضر یك صفحه نمایش عالی برای این ویروس است. ممنوعیت گذرنامه حتی یک راه حل نیست ، به سادگی یک حرکت گنگ با سو mis برداشت از دستورالعمل های دولت است و برای جلوگیری از آلودگی ویروس کرونا ، فقط تأثیر صفر دارد.
رویال کارائیب در اصل همان سیاست را داشت ، اما آنها مایل بودند اعتراف کنند که سیاست دولت را اشتباه درک کرده اند و مایل به ایجاد تغییر یا بازپرداخت هستند. نروژی هیچ کاری برای اصلاح اشتباهات خود انجام نداد ، و فقط تصمیم گرفت که جهت خود را حفظ کند تا نیازی به اعتراف نداشته باشد که همه چیز را فکر نکرده اند.
مردم چین باید از مسافرت با این شرکت در حال حاضر و در آینده خودداری کنند.

من در واقع شب گذشته از دفتر انگلستان برای NCL که میامی نامیده می شود هیچ حسی نداشتم و همچنین نامه فوق العاده ای داشتم که می گوید آنها دارندگان گذرنامه چینی ، هنگ کنگی یا ماکائو را بدون در نظر گرفتن محل و محل اقامت ممنوع می کنند. بنابراین با توجه به این واقعیت که من یک دارنده گذرنامه ریش هستم و یک بریتانیایی گسترده ام ، رفتن به ما برای ما امن است اما هیچ یک از افراد فوق ممکن است در انگلستان زندگی کنند. آیا این فقط نژادپرستی برای افراد دارای گذرنامه خاص نیست که زندگی در کشورهای دیگر را انتخاب می کنند و هرگز از طریق چین سفر نکرده اند؟ به هر حال میامی نیز اتلاف وقت کرد زیرا مدیران NCL بی چهره هستند.

رزرو با نروژی بدترین تجربه سفر دریایی است که در کل زندگی ام با مسافرت داشته ام. من حدود یک ماه پیش با آنها سفر دریایی رزرو کردم تا در 17 فوریه 2020 حرکت کنم. معمولاً با کارناوال رزرو می کنم ، اما این بار می خواهم برای اولین بار چیز جدیدی را امتحان کنم و فکر کردم که باید یک سفر دریایی نروژی را امتحان کنم. من سفر را رزرو کردم تا خانواده ام بتوانند با خانواده دیگری بروند. بعداً ، این شرکت شروع به ارسال انواع سیاست ها هر روز می کند. مجبور شدم اتاق پدر و مادرم را لغو كنم. چند روز بعد ، آنها سیاست دیگری را منتشر کردند که می گوید همه دارندگان گذرنامه چینی از سوار شدن محروم می شوند. همسرم دارنده گذرنامه چینی با کارت اقامت دائم کانادا است و من شهروند کانادا هستم. ما حدود دو سال است که به چین برنگشته ایم و اکنون نیز بدون دلیل کافی مجبور به لغو سفر خود هستیم. وقتی به مرکز تماس آنها می رسیم ، افراد خدمات مشتری آنها بسیار بد برخورد می کنند و ما را تهدید می کنند که تلفن را قطع می کند. اعتراف می کنم که کمی احساساتی بودیم. اما چه کسی نخواهد بود که به شما بگوید که شما را از سوار شدن منصرف می کند و به دلیل برخی از سیاست ها که به طور ناگهانی پایه خوبی ندارند ، بازپرداختی برای شما نمی کند. آنها با یک روش ساده و ساده ساده از پس شرایط پیچیده برمی آیند و افرادی را که سوار کشتی خود نمی شوند به عنوان مشتری یا مسافر خود در نظر نمی گیرند. اگرچه آنها تمام پول شما را بدون اینکه به شما سرو کنند ، می خورند. آنها حتی در مورد ارائه اعتبار آینده هیچ اشاره ای نکردند. این یک تجربه هولناک است و من هر کسی را که می شناسم تشویق می کنم که در این شرکت رزرو نکند و به هیچ وجه از آن اجتناب کند. اکنون آنها حتی یک خط تلفن ندارند که بتوانید با آنها با روابط مهمان ارتباط برقرار کنید و من حتی نمی دانم پول من در کجا است یا الان باید چه کار کنم. من پروازهای خود را لغو کرده بودم و همچنین برای لغو پرواز 400 دلار ضرر کردم. من ممکن است هرگز بازپرداخت خود را پس نگیرم ، اما تا زمانی که مردم می دانند این شرکت چگونه است ، حدس می زنم که من برای منافع عمومی خدمت کرده باشم. از نروژی اجتناب کنید ، یا خطر از دست دادن تمام هزینه های رزرو با آنها را دارید.

در اینجا نامه ای است که من دیروز به NCL نوشتم و هنوز از آنها چیزی نشنیده ام! :
من امروز اخبار مربوط به لغو سفرهای آینده NCL در سفرهای دریایی Norwegian Spirit را از آوریل تا دسامبر به تمام بنادر آسیایی به دلیل نگرانی در مورد ویروس کرونا خوانده ام ، مهمترین نکته در نظر گرفتن امنیت خدمه و مسافران شما است. یشم نروژی که هنوز در آسیا است ، چه می شود. یازده روز پیش بندر هنگ کنگ را ترک کرد و اکنون به سنگاپور می رود. قرار است من و همسرم روز هفدهم در جید باشیم. آیا می توانیم لغو کنیم و بازپرداخت کامل خود را دریافت کنیم. اعتبار کسب کنید یا می توانید کل سفر دریایی را لغو کنید؟ اگر نگرانی در مورد ایمنی بر روح وجود دارد ، پس چرا یشم نه؟ چرا 17 مسافر دیگر باید در مرکز این بحران قرار بگیرند؟ آیا در نهایت جید مجبور خواهد شد با همان مسائل شاهزاده الماس کنار بیاید؟ چرا NCL با این وضعیت قمار می کند؟
من این ارتباط را ذخیره کرده و در شبکه های اجتماعی منتشر خواهم کرد که نشان می دهد این موضوع را یک هفته قبل از این سفر دریایی آینده مطرح کردم. لطفاً مشتریان وفادار خود را در شرایطی قرار ندهید که به احتمال زیاد ممکن است به Diamond Princess دیگری تبدیل شود؟ لطفاً این ارتباط را به دفاتر شرکتی خود منتقل کنید و امیدوارم همه ما بتوانیم از یک بحران احتمالی جلوگیری کنیم. ممنون
مارلین مورنو مشتری وفادار مدت طولانی خط نوردی.

بیل جونز من دقیقاً همین حرف را در مورد کشتی جدید و براقشان Spirit گفته ام ، بسیار ناپسند است که آنها نیز از ما محافظت نمی کنند. ما کروز 17 فوریه خود را لغو کردیم زیرا سلامتی خود را مقدم بر پول می دانیم ، NCL بدیهی است که احساس مشابهی ندارد. ما دیگر هرگز آنها را لمس نخواهیم کرد ، ما در این تعطیلات همه پول خود را از دست داده ایم.

ما هم همین وضعیت را تجربه می کنیم. سفر دریایی ما که از هونگ کنگ در تاریخ 2/17 حرکت کرد ، به منظور تغییر حرکت و بازگشت به سنگاپور تغییر یافت. طی چند هفته گذشته ، ما بدون هیچ شانس و همدلی با NCL برای بازپرداخت یا برنامه ریزی مجدد صحبت کرده ایم. برخلاف NCL ، شرکت های هواپیمایی و هتل ها توافق کرده اند که بازپرداخت کامل را به ما پرداخت کنند. خدمات مشتری وجود ندارد ، نمایندگان محلی NCL هیچ قدرت متقاعد کردن آنها را به نفع مشتری ندارند (ما در پاناما زندگی می کنیم). این قطعاً آخرین ماجراجویی NCL ماست. بزرگترین ترس ما غیر از بیمار شدن با ویروس ، گیر افتادن هفته ها در قایق یا کشور خارجی به دلیل قرنطینه است. چه ناامیدی بزرگی!

فیلیپ بنز ما نیز وضعیت مشابهی داریم. ما از 17 فوریه و از طریق Cruisedirect رزرو کشتی با یشم نروژی را شروع کردیم. آنها نمی توانند به ما کمک کنند تا برای سفر دریایی خود بیش از 3000 دلار بازپرداخت کنیم. ما توانستیم بلیط هواپیما را لغو کنیم (از طریق Finnair) اما NCL مفید نبوده است. ما امیدواریم که وضعیت سنگاپور بدتر شود ، که واقعاً اشتباه است. اما به هیچ وجه امکان خطر قرنطینه یا تماس با ویروس کرونا وجود ندارد. تغییر برنامه سفر آنها از هنگ کنگ به سنگاپور باعث کاهش آن نمی شود. ما بسیار خوشحال خواهیم شد که با کسی از eTurboNews برای گسترش بیشتر وضعیت ما. من کار می کنم و نمی توانم در حین سفر دریایی یا بعد از آن در قرنطینه مسدود شوم.

این بحث ارتباطی با خطوط کروز نروژ ، عدم خدمات مشتری و تصمیم گیری ضعیف آنها به عنوان یک شرکت ندارد. همه خطوط اصلی سفر دریایی بازپرداخت یا اعتبار در تمام سفرهای دریایی خارج از آسیا را انتخاب کرده اند. کلیه شرکت های هواپیمایی بزرگ رزروهای غیر قابل استرداد در پروازهای داخل و خارج از آسیا را پس داده اند. کلیه هتل های بزرگ زنجیره ای رزروهای قابل استرداد در آسیا را پس داده اند. چرا خطوط کروز نروژ امتناع می کنند ؟؟ همانطور که مقاله می گوید ، "طمع شرکت!" آنها علاقه ای به مراقبت از مشتریان خود ندارند! آنها به خط آخر خود علاقه مند هستند! انتخاب شخصی من در آینده انتخاب یک شرکت دیگر برای تعطیلات با خودم و صرف پول سخت بدست آمده ام خواهد بود!

خواهرم همین مسئله قابل استرداد را با NCL دارد. در آخرین سفر دریایی او با آنها ، آنها بیش از 400 دلار به او بدهکار بودند اما از بازپرداخت یا درخواست سفر دریایی بعدی خودداری کردند. اون باید چیکار کنه؟

ما در تاریخ 6 فوریه در سنگاپور از NCL Jade رزرو شدیم. برنامه اصلی سفر پس از توقف در تایلند ، کامبوج و ویتنام در 17 فوریه به هنگ کنگ می رسید (3). از آنجایی که هنگ کنگ از 8 فوریه بسته شدن پایانه های سفر خود را اعلام کرده بود ، می دانستم که این برنامه باید تغییر کند. صبح هنگام عزیمت ، من چیزی از NCL دریافت نکردم ، بنابراین آنها را زنگ زدم تا ببینم که آنها سفر دریایی را تغییر داده اند تا یک تور دایره ای باشد که خلیج Halong (برای هانوی) را قطع می کند و به سنگاپور برمی گردد. در این زمان 2 کشتی تفریحی در قرنطینه بودند (در هنگ کنگ و یوکاهاما) و با تغییر ناگهانی برنامه سفر بدون اطلاع قبلی ، و نگرانی های ما خطرات سلامتی را لغو کردیم. از طرف NCL به ما توصیه شده است که هیچگونه استرداد وجهی پرداخت نخواهد شد. کشتی تفریحی یک محیط خطرناک با اپیدمی از این نوع است و شرکتی که واقعاً از "میهمانان گرانقدر" خود مراقبت می کرد ، یا سفر دریایی را لغو می کرد و یا حداقل این امکان را داشت که با جبران خسارت معقول ، مردم را لغو کنند.

JC ، ما در همان قایق شما هستیم - به معنای واقعی کلمه. NCL باید افزایش یابد. ناراحت کننده است که ما امیدواریم که اخبار سنگاپور بدتر شود تا سفر دریایی ما با جید لغو شود ، اخبار را مشاهده می کنیم. ما در گذشته تجربیات خوبی در NCL داشته ایم ، اما امتناع آنها از بازپرداخت هزینه سفرهای رزرو شده ، این آخرین سفر ما با آنها بوده است. ما نخواهیم رفت ، حتی اگر مجبور به نوشتن بیش از 3000 دلار باشیم.

سلام ، من کارلوس چلالا هستم ، داشتم به جید می رفتم ، اما تصمیم گرفتم زندگی خودم و همسرم را در معرض خطر قرار ندهم ، یک سفر باید یک لذت باشد و با این ویروس ، نمی توان از آن سفر لذت برد. من در وضعیت چند خانواده هستم ، امیدوارم NCL به ما پاداش دهد یا برای یک سفر دیگر به ما اعتبار بدهد. فکر می کنم فهمیدن در مورد این وضعیت بسیار آسان است!

سلام ، من مقاله شما را "Greed over Coronavirus: Norwegian Cruise Line" خواندم. والدین من در حال حاضر سوار جید هستند. پس از پیاده شدن مسافران در تایلند ، مسافران دیگر نیز در کامبوج رانده شدند. همانطور که در تصویر پیوست مشاهده می کنید ، مسیر اکنون تقریباً به طور کامل از روزهای دریا تشکیل شده است.
با احترام Fabian

خودکار پیش نویس

وبلاگ نویس David Boothe که با نروژی ابراز همدردی می کند ، پاسخ داد: بنابراین شما از سفر دریایی ترسیده اید و می خواستید در آخرین لحظه سفر خود را لغو کنید ، سپس عصبانی شدید زیرا انتخاب شخصی خود برای داشتن بیمه ناکافی درست مانند شما را با خطر زیان مواجه می کند آیا می دانید وقتی این انتخاب را می کردید می توانست؟

نروژی نیازی به بازپرداخت مهمانانی که انصراف می دهند نیست فقط به این دلیل که از بیماری مضر هستند. NCL قبلاً در زمینه ویروس اقدامات زیادی انجام داده است و سیاست هایی در نظر گرفته است که کارکنان خدمات میهمان و رزرواسیون از آنها استفاده می کنند. می توانید تمام مواردی را که دوست دارید به دادگاه بکشید اما خیلی دور نخواهید شد.

اگر بحث NCL بود ، در پایان بحث است:

سلام یورگن ، در این لحظه ، ما دیگر چیزی برای اشتراک گذاری نداریم که خارج از مورد ما باشد بیانیه. متشکرم، روابط عمومی (Public Relations) | خط کروز نروژی P: +1.305.436.4713 [ایمیل محافظت شده] | www.ncl.com