انواع مختلفی از کسب و کار وجود دارد که به عنوان فروش فلش طبقه بندی می شوند.
و بله، برخی از این کسبوکارها اتاقهای هتل را با تأکید بر قیمت و مقصد در مقابل ویژگیهای منحصر به فرد فروش هر هتل، کالایی میکنند.
بازاریابان هتل تا به امروز پاسخ های متفاوتی داده اند. گاهی اوقات آنها تفاوت یا نوآوری زیادی از این سایت ها نمی بینند. در واقع، آنها می گویند، اگر چیزی باشد، بیشتر آنها فقط در حال کپی برداری از مدل کسب و کار هستند.
اما متخصصی مانند LivingSocial معتقد است که هتلها باید بدانند که میخواهند به چه چیزی برسند و باید با پلتفرم خرید اجتماعی کار کنند تا معاملاتی ایجاد کنند که بهترین ملک را به مهمانان ارائه دهد، اهداف هتلها را از اجرای تبلیغات و شناخت هزینهها و هزینهها برآورده کند. الزامات درآمدی شرکت خرید اجتماعی
نظر موسی، مدیر ارشد بخش سفر آسیا پاسیفیک، LivingSocial، گفت: «کسب و کارهایی مانند LivingSocial از نزدیک با هتلها و گروههایی از هتلها برای توسعه برنامههایی که به همه این اهداف دست یافتهاند، کار میکنند.
موسی موافق است که تعداد سایت ها در منطقه آسیا و اقیانوسیه طی یکی دو سال گذشته به طور چشمگیری افزایش یافته است، با این حال، نقطه قوت چند سایت برتر بدون شک درک آنها از این است که مشترکین خود چه کسانی هستند و چه محصولی باید به آنها ارائه دهند. به صورت روزانه یا هفتگی
موسی به EyeforTravel گفت: «وقتی رشد قابل توجهی در تعداد کاربرانی که به صورت روزانه پیشنهاد دریافت میکنند و درک اینکه این افراد میخواهند هر روز با چه چیزی مجذوب شوند را با هم ترکیب میکنید، آنگاه تاجران در مورد فرصتهای بازاریابی و فروش که ارائه میشوند شفافیت پیدا میکنند. Ritesh Gupta از دات کام، «ما در Livingsocial درک میکنیم که با چه کسی صحبت میکنیم و با شرکای خود کار میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که هر سه طرف از هر تبلیغ سود میبرند، مصرفکننده، تاجر و خودمان. شرکت هایی که قادر به ارائه این سطح از پیچیدگی نیستند، به تدریج از بازار محو خواهند شد و بدون شک ادغام خواهند شد.»
موسی که قرار است در نشست آینده توزیع سفر آسیا 2012 که در سنگاپور (9 تا 10 مه) امسال برگزار می شود سخنرانی کند، در مورد مقوله خرید اجتماعی، اهمیت آن در توزیع هتل و مسائل دیگر صحبت کرد. گزیده ها:
خرید اجتماعی به عنوان یک مفهوم در سال 2011 چگونه پیشرفت کرده است؟ چگونه در صنعت سفر به عنوان این مقطع تلقی می شود؟
خرید اجتماعی تقریباً تا پایان سال 2011 تبدیل به یک کانال مهم در بازاریابی آنلاین و تبلیغات برای هتلها و محصولات مسافرتی شده است. تعداد قابل توجهی از هتلها و ارائهدهندگان مسافرتی قبلاً تبلیغات را امتحان کردهاند و در حال ارزیابی موفقیت آنها و ارزیابی بهترین افراد برای همکاری در آینده هستند.
به نظر شما سایت های فروش فلش چگونه بعد جدیدی به توزیع هتل داده اند؟
هتلها میتوانند و گاهی اوقات از خرید اجتماعی بهعنوان کانال توزیع استفاده میکنند و آنهایی که مشارکت را با ترکیب بسته برای گنجاندن موجودی ثابت در ملک مدیریت میکنند، این کار را با موفقیت بسیار انجام میدهند. با این حال، من احساس میکنم این رسانه در حال حاضر به بهترین وجه بهعنوان یک کانال بازاریابی استفاده میشود که این فرصت را به مشتریان جدید میدهد تا بیایند و یک ملک و خدمات آن را امتحان کنند و سپس دوباره استفاده کنند یا در تاریخ بعد دوباره توصیه کنند. بحثهای دائمی در مورد جذب مشتریان اشتباه با تخفیف زیاد وجود دارد، با این حال، تحقیقات ثابت کرده است که اینطور نیست. هزینه خرید اجتماعی واقعا متغیر است. اگر تبلیغات باعث جذب خریداران نشود، هتل هیچ هزینه ای ندارد - تمام هزینه های طراحی و توزیع توسط خودمان پرداخت می شود - و بنابراین هر درآمدی می تواند به دریافت رقم واقعی برای هزینه خرید برای مشتریان جدید کمک کند.
آیا درست است که بگوییم «توقیفه» که سایتهای فروش فلش در مدل توزیع پوشش میدهند این است که به هتلها راهی برای مدیریت بازده/موجودی در یک دوره آهسته پیشبینیشده و همچنین ارائه پیش خرید مؤثر به هتلها میدهد. ابزار برنامه ای که قبلاً نمی توانست به طور مؤثر اجرا شود؟
کاملا. ما از نزدیک با هتلها کار میکنیم تا بفهمیم چه زمانی افراد بیشتری به هتلشان میخواهند (به عنوان مثال، آخر هفتهها برای هتلهای تجاری و در فصول سال)، و تبلیغاتی را طراحی میکنیم که به دستیابی به این مهمانهای اضافی کمک میکند و در عین حال بستهای باورنکردنی را به مصرفکننده ارائه میدهد.
خاطرنشان می شود که سایت های خرید اجتماعی/خرید گروهی و فروش فلش در مرحله اشباع در چرخه حیات خود قرار خواهند گرفت. بسیاری از آنها به پایان راه خواهند رسید، اما چند مورد قوی زنده خواهند ماند - البته با برخی از افزودنی های نوآورانه به مدل های تجاری موجود. نظر شما در مورد دسته بندی چیست؟
موافقم. کسبوکارهایی که قویترین مدلهای کسبوکار و استراتژیهای آینده را دارند، زنده میمانند و با صنعت همکاری میکنند تا هر ساله به بخش بزرگتری از برنامههای بازاریابی و توزیع خود تبدیل شوند. فناوری تکامل خواهد یافت که نوآوری های بیشتری را امکان پذیر می کند و این گزینه های بیشتری را به بازرگانان ارائه می دهد. در نهایت تعداد انگشت شماری از بازیگران اصلی در این فضا وجود خواهند داشت و اینها سهم بازار را در اختیار خواهند داشت.
سایت های فروش فلش به مشتریان الهام می بخشند و همچنین گفته می شود که آنها را بالاتر از OTA در قیف خرید درگیر می کنند. به نظر شما این دسته در مجموع چگونه برای خود جایگاهی در توزیع ایجاد می کند؟ فکر می کنید هنوز چالش های اصلی چیست؟
جنبه الهام بخش LivingSocial یک اساسی در استراتژی کسب و کار سفر ما است. در حالی که یک OTA سنتی می تواند پیشنهادات عالی را توزیع کند و به مشتریانی که به آن مقاصد علاقه مند هستند اجازه دهد آنها را در سایت های خود کشف کنند، ما به طور فعال معاملات را با ایمیل ها در طول هفته تبلیغ می کنیم. بسیار مهم است که ما چیزی را به مشتریان خود ارائه دهیم که شاید آنها حتی در نظر نداشتند و ایده یک تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات طولانی مدت را در ذهن آنها ایجاد کنیم، و این جایگاه ماست. مشتریان در زمان فقیر هستند و پیشنهادی که 50 درصد یا 60 درصد از نیازهای آنها را برای فرار سریع برآورده می کند، به خوبی مناسب است. یکی از چالشهای اصلی ما این است که با صنعت کار کنیم تا به آنها کمک کنیم بفهمند چگونه میتوانیم برای آنها مفید باشیم و ما دائماً این کار را در سراسر شبکه جهانی خود انجام میدهیم.
به گفته شما، چه چیز بزرگ بعدی در توزیع هتل خواهد بود؟ همچنین، پیشبینی میکنید که دسته خرید اجتماعی در سال 2012 به کجا برسد؟
خرید اجتماعی بدون شک چیز بزرگ بعدی در توزیع و تبلیغات هتل است. من فکر می کنم سال 2012 شاهد رشد آگاهی در مورد دسته ما خواهیم بود، و ما از نزدیک با هتل ها و سایر ارائه دهندگان خدمات مسافرتی همکاری خواهیم کرد تا به بخش مهمی از برنامه های بازاریابی آنها برای این سال و سال آینده تبدیل شویم.