اخبار هیئت گردشگری آفریقا اخبار هواپیمایی اخبار فرودگاه شکستن سفر اخبار اخبار سفر تجاری اخبار صنعت سفر اخبار سفر آموزشی اخبار سفر اروپا اخبار آلمان امور دولتی اخبار صنعت مهمان نوازی اخبار بازدید کنندگان بین المللی LGBTQ جلسه صنعت جلسه اخبار صنعت دیگر افرادی که خبر می سازند اطلاعیه مطبوعاتی ایمنی اخبار گردشگری اخبار حمل و نقل اخبار انجمن های سفر به روز رسانی مقصد سفر اخبار مسافرتی اخبار سفر سیم اخبار جدید

چگونه جهانگردی جهانی امروز در برلین با ویروس کرونا برخورد کرد؟

زبان خود را انتخاب
بحث ویروس کرونا ویروس: بیانیه را بخوانید
اخیر 1 از 1 3
نوشته شده توسط یورگن تی اشتاینمتز

در حین ویروس کرونا سفر می کنید؟ بیشتر نه؟  صنعت جهانگردی و جهانگردی به دلیل شیوع ویروس کرونا در وحشت ، ناباوری به سر می برد و تجارت در سقوط آزاد قرار دارد. بخش سفر باید چه پاسخی بدهد؟ این موضوع امروز در برلین ، آلمان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

ITB Berlin 2020 لغو شد ، اما گردشگری ایمن تر هیچ پاسخی نداد و پس از ملاقات با SKAL در روز چهارشنبه با بحث برنامه ریزی شده خود در مورد ویروس کرونا در اینجا ادامه داد گراند هیات در برلین.

امروز ، نمایندگان اداره گردشگری تایلند و شرکت کنندگان از اسرائیل ، اوکراین ، فرانسه ، آلمان ، هلند و ایالات متحده آمریکا (تگزاس ، هاوایی) برای بحث غیر رسمی در Grand Hyatt Berlin دیدار کردند. این جلسه توسط eTurboNews, PATA, هیئت جهانگردی آفریقا و LGBTMPA 

بیانیه: بحث ویروس کرونا در برلین

دکتر پیتر تارلو ، رئیس جهانگردی ایمن تر نظرات خود را ارائه داد و گفت:

در عصر همه گیری: برخی از دلایلی که صنایع گردشگری شکست می خورند

دکتر پیتر تارلو

فقط چند ماه پیش ، جهان برای اولین بار در مورد ویروس احتمالی جدید و کشنده ای به نام ویروس کرونا (CoVid-19) شنید. در این چند ماه گذشته که در ابتدا به نظر می رسید چند مورد جدا شده از یک نوع ناشناخته آنفلوانزا در یکی از استان های دور چین است ، اکنون به یک بیماری همه گیر در سراسر جهان تبدیل شده است که نه تنها زندگی و سلامتی انسان بلکه بخشهای عمده ای از صنعت گردشگری را تهدید می کند. و اقتصاد در سراسر جهان است. به عنوان مثال ، در هفته گذشته فوریه بازارهای سهام جهانی سقوط کردند ، در بسیاری از مکانها هتل ها تخلیه شدند ، خطوط هوایی و مسافرتی سفرهای مسافرتی را لغو کرده و بازدید یا فرود در چندین بندر تماس را متوقف کردند.

این انقباض صنعت خطوط هوایی باعث شده است که شرکت های مسافرتی و مسافرتی زیادی اکنون کارگران خود را با مشکلات اقتصادی اضافی اخراج کنند. هوا و بندرهای دریایی اکنون مسافران را از آلوده ترین مکان رد می کنند یا آنها را وادار به قرنطینه می کنند. پرسنل پزشکی از سراسر جهان در جستجوی واکسن های جدید هستند. تلاش برای جلوگیری از شیوع بیماری و جهش احتمالی. ترس اغلب ناشی از احساسات موجب سو runs استفاده در سوپرمارکت ها و ماسک های صورت و حتی کمبود دستمال توالت می شود.

سازمان بهداشت جهانی ویروس کرونا را یک بحران جهانی اعلام کرده و دولت ایالات متحده اکنون تقریباً هشت میلیارد دلار برای مبارزه با این بیماری هزینه کرده است. در سراسر دنیا ، دولت ها مرزها را بسته اند و مراکز قرنطینه را آماده کرده اند. حتی عربستان سعودی سفرهای زیارتی به شهرهای مقدس خود را متوقف کرده است.

شاید هیچ صنعتی به اندازه صنعت مسافرت و جهانگردی آسیب ندیده باشد ، خصوصاً آن بخشی از صنعت که با مسافران اوقات فراغت سر و کار دارد. صنعت مسافرت و جهانگردی به بازدیدکنندگان بستگی دارد که بتوانند از یک مکان به مکان دیگر آزادانه سفر کنند. هنگامی که یک بحران بهداشتی رخ می دهد ، به ویژه در مواردی که در حال حاضر واکسنی برای آن وجود ندارد ، بازدید کنندگان به طور طبیعی می ترسند. در مورد ویروس کرونا ویروس ، نه تنها اکنون دولت چین اقدامی انجام داده بلکه بسیاری از جهان نیز اقدام کرده است. ملل در سراسر جهان حمل و نقل ملی خود را برای پرواز به چین محدود یا ممنوع کرده اند. سایر کشورها قبل از ورود به خارجی ها مرزهای خود را بسته اند یا خواستار سوابق بهداشتی هستند. بسته به نحوه جهش ، انتشار ویروس ، پیامدهای این لغو ممکن است سالها ادامه داشته باشد. نتایج نه تنها از دست دادن پول بلکه اعتبار و اعتبار است. بسیاری از مناطق چین در حال حاضر از عدم رعایت بهداشت رنج می برند و شیوع این ویروس باعث بدتر شدن وضعیت بد شده است.

علاوه بر این ، صنعت جهانگردی باید در سن بیست و چهار سالگی ، هفت روز در هفته اخبار در سراسر جهان زنده بماند. نتیجه این است که آنچه در یک مکان در سراسر جهان اتفاق می افتد تقریبا بلافاصله در کل جهان شناخته شده است. فشار رسانه ها نه تنها به این معنی است که افراد از چنین مکان هایی دوری می کنند بلکه همچنین دولت های محلی در سراسر جهان احساس می کنند باید اقدامات احتیاطی بیشتری را انجام دهند ، تا عواقب سیاسی یا سیاسی را متحمل نشوند. از منظر گردشگری ، بحران سلامت به سرعت به یک بحران گردشگری تبدیل می شود.

مقامات بهداشت عمومی ، پزشکان و دانشمندان هنوز در مورد علم CoVid-19 مشخص نیستند ، اگرچه با انتشار اطلاعات توسط چین دستیابی به موفقیت های علمی در آستانه این امر است. هم اسرائیل و هم ایالات متحده معتقدند که آنها در آستانه تولید واکسن های انبوه هستند اما واکسن ها قبل از انتشار باید آزمایش شوند و با جهش ویروس باید به روز شوند. آنچه پرسنل پزشکی می دانند این است که این ویروس به تعدادی از بیماری ها مربوط می شود که قرن هاست گریبان بشریت را گرفته است. از سرماخوردگی گرفته تا چندین رشته آنفلوانزا و ویروس SARS ، ویروسی از اوایل قرن بیست و یکم که اثرات مخربی بر گردشگری در مناطقی مانند هنگ کنگ و تورنتو کانادا داشت. در مورد CoVid-19 (ویروس کرونا) ، می دانیم که این ماده از انسانی به انسان دیگر یا از طریق لمس سطوح آلوده منتشر می شود. آنچه هنوز مقامات بهداشتی نمی دانند این است که آیا کسانی که این بیماری را حمل می کنند از ناقل بودن آنها آگاه هستند یا خیر. این واقعیت که تعداد زیادی از افراد آلوده ممکن است ناقل باشند بدون اینکه بدانند ، مشکلات جدیدی را برای صنعت پزشکی و صنعت گردشگری ایجاد می کند.

این واقعیت که ما هنوز درک روشنی از نحوه انتشار یا جهش ویروس کرونا نداریم می تواند مبنایی برای رفتار منطقی و غیر منطقی باشد. در حقیقت ، وحشت اقتصادی ناشی از ترس از ویروس ممکن است به اندازه مخرب یا ویرانگرتر از خود ویروس باشد.

این ترس و گاه رفتارهای غیر منطقی نباید تعجب آور باشد. فیلسوف آلمانی هگل مدتها پیش بینی می کرد که با رشد علم ، ترس های غیر منطقی نیز افزایش می یابد. از دیرباز بسیاری از سنت های فرهنگی و مذهبی می دانند که نکات منفی و مثبت اغلب یکدیگر را جبران می کنند. در بعضی از فرهنگ ها ، این "یین و یانگ" نامیده می شود ، در فرهنگ عبری به آن Yetzer ha'Ra و Yetzer ha'tov (تمایل شیطانی و خوبی که در هر انسان وجود دارد) گفته می شود. مدیریت ریسک نیز این اصل متضاد را می فهمد اگرچه کمتر شاعرانه است. مدیران ریسک این اصل را "قانون عواقب ناخواسته" می نامند و تشخیص می دهند که زندگی دو طرفه است و اغلب آنچه که به نظر ما مثبت است ممکن است عواقب منفی و ناخواسته داشته باشد یا برعکس.

قانون عواقب ناخواسته برای دنیای جهانگردی چیز عجیبی نیست. مدت هاست که متخصصان گردشگری دریافته اند که آنچه بعداً باور داشتند کاملاً مثبت است ، همراه با نتایج مثبت پیامدهای منفی نیز به همراه داشته است. شروع CoVid-19 ممکن است عواقب متعددی را برای صنعت گردشگری به همراه داشته باشد و ضروری است که رهبران صنعت این عواقب را بشناسند و خود را برای جهانی آماده کنند که در آن سفر سریع نه تنها ما را متحد می کند بلکه امکان گسترش همه گیرهای متعدد را نیز فراهم می کند.

صنعت جهانگردی ممکن است احساس بی میلی مسافرتی محلی و در مقیاس بزرگ را توسط تعداد زیادی از مردم انجام دهد. این عدم تمایل به سفر می تواند منجر به برخی از موارد زیر شود:

  • افراد کمتری در سفر هستند. این کاهش به کسانی که در صنعت مسافرت کار می کنند آسیب خواهد رساند اما همچنین ممکن است به گردشگری در ایجاد مدل های پایدار و اکولوژیکی برای آینده کمک کند ،
  • کاهش اشغال محل اقامت نه تنها باعث از دست دادن درآمد بلکه همچنین شغل می شود. با این حال ، این کاهش ممکن است صنعت اقامتگاه را مجبور به بررسی مجدد دستورالعمل های بهداشتی و بهداشتی خود کند ، نظافت را بهبود بخشد و اطمینان حاصل کند که همه افرادی که در صنایع غذایی و اقامتی کار می کنند از سلامت و غیبت کافی برخوردار هستند.
  • از دست دادن شهرت و اعتماد به نفس از طرف مسافران ممکن است منجر به کاهش مالیات شود و دولت ها مجبور به یافتن جریان های بازپرداخت جدید باشند که مسافران را بیش از حد مالیات نمی دهد.

صنعت جهانگردی و مسافرت می تواند از ترس و نابسامانی اقتصادی به عنوان روشی برای رویارویی با مشکلات بومی و تغییر سیاست هایی که مدتهاست نیاز به بروزرسانی دارند استفاده کند.

درست مانند موردی که صنعت گردشگری پس از 11 سپتامبر با تغییرات عمده پارادایمی روبرو شدth حملات تروریستی در سال 2001 ، عاقلانه است که رهبران دولت و صنعت ابتدا هنگام مقابله با بحران گردشگری برخی از اصول را بررسی و به یاد بیاورند و سپس در نظر بگیرند که چه تغییراتی باید انجام شود تا از بیماری همه گیر کنونی بهبود یابد و آماده شود بعدی. از جمله اصول عبارتند از:

-به روز باشید در دنیایی که اخبار پزشکی و تصمیمات سیاسی به سرعت در حال تغییر است ، رهبران گردشگری به اطلاعات دقیق و بی درنگ نیاز دارند. به طور منظم با چندین منبع خبری مشورت کنید. دولتها سریع و قاطعانه نسبت به مشکلات قرنطینه ای واکنش نشان می دهند و آنها را متوقف می کنند قبل از اینکه مشکلات احتمالی بدتر شوند. این به این معنی است که در صورت بسته شدن مرزها ، لغو پروازها یا سفرهای دریایی یا بیماری های جدید ، همه متخصصان گردشگری ، از جمله هتل داران ، صاحبان رستوران ها و مدیران جاذبه باید برنامه های جایگزینی داشته باشند.

-همراه با مقامات دولتی شرایط ویژه تأمین اعتبار اضطراری را توسعه دهید. بسیاری از مشاغل گردشگری با حاشیه های بسیار کوتاه زندگی می کنند. اطمینان حاصل کنید که در صورت رکود اقتصادی ، راهی برای زنده ماندن مشاغل کوچک گردشگری در شرایط سخت اقتصادی وجود دارد که از عهده آنها خارج است.

-از افتادن در بین الگوهای آرزو و اندیشه پرهیز کنید. همه ما اغلب تمایل داریم آنچه را که می خواهیم باور کنیم باور کنیم. مقامات گردشگری باید تصمیماتی بگیرند که براساس واقعیت ها باشد و نه بر اساس خواسته ها. در چنین شرایطی دقیق برنامه ریزی و تفکر نه تنها موجب نجات جان انسان ها می شود بلکه باعث ایجاد اقتصادی می شود.

-بهترین پاسخ های ممکن را توسعه دهید. برای انجام این وظیفه ، مقامات گردشگری به طور منظم با مسئولان پزشکی و بهداشت عمومی ملاقات می کنند ، با واحدهای پلیس گردشگری کار می کنند و می دانند که این قانون چه اجازه هایی را مجاز و مجاز نمی داند. به همین دلیل است که بخش گردشگری باید هرچه بیشتر اتحاد بین بخش دولت ، بخش پزشکی و سازمان های گردشگری ایجاد کند. روش هایی ایجاد کنید که با رسانه ها کار می کنید تا واقعیت های واقعی را به عموم مردم برسانید و از وحشت بی مورد جلوگیری کنید.

-به یاد داشته باشید که جهانگردی و مسافرت در برابر وضعیت هراس بسیار آسیب پذیر هستند. این اولین بار نیست که صنعت گردشگری با بحران روبرو می شود. دودکش 1959 ، ویروس SARS ، ویروس H9NI همه چالش هایی برای صنعت گردشگری بودند. این موارد اضطراری پزشکی باید به صنعت گردشگری یادآوری کنند که اوقات فراغت و حتی مسافرت های کاری ، انتخاب هایی هستند و هیچ تعهدی ندارند. وقتی مسافران می ترسند سفرهای خود را لغو کنند. این لغو سفرها اغلب منجر به اخراج گسترده کارگران گردشگری می شود که شغل آنها ناگهان از بین می رود.

-سیاست های انعطاف پذیر لغو را داشته باشید. این ممکن است به ویژه برای سازمان دهندگان گروه گردشگری و آژانس های مسافرتی مهم باشد. اطمینان حاصل کنید که این اطلاعات را با مشتریان به اشتراک می گذارید و در صورت نیاز سیاست های کامل بازپرداخت را اعمال می کنید.

- به مردم بگویید که مهمان نوازی همه چیز مراقبت از مردم است. نه تنها باید از بازدیدکنندگانی که ممکن است بیمار شوند مراقبت کنید بلکه آب اضافی و ویتامین C نیز تأمین کنید. اطمینان حاصل کنید که با متخصصین محلی پزشکی کار می کنید و لیست های پرسنل پزشکی چند زبانه را دراختیار دارید. اعلان ها و هشدارهای پزشکی باید به چندین زبان توزیع شود. در همه مکان های اقامت کیت های پزشکی به روز قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که نه تنها کارمندان از دستمال مرطوب ضد باکتری استفاده می کنند بلکه این مواد را در اتاق مسافران نیز ارائه می دهند. به عنوان مثال ، از دستمال مرطوب دستی می توان برای تمیز کردن کنترل از راه دور و سایر مواردی که مرتباً لمس می شوند و به ندرت تمیز می شوند ، استفاده کرد. مهم است که این دستمال مرطوب دست حداقل 60٪ الکل داشته باشد تا موثر باشد.

-پاکیزگی و بهداشت مناسب بسیار ضروری است. این بدان معناست که ورقها باید مرتباً تعویض شوند ، دستگاههای عمومی به طور منظم ضد عفونی شوند و پرسنلی که احساس بیماری می کنند باید به ماندن در خانه تشویق شوند. صنعت جهانگردی و مسافرت باید در سیاست های خود در مورد مواردی از قبیل:

  • عدم سرویس بهداشتی عمومی در خیابان های شهر
  • هوای بازیافتی در هواپیماها مگر اینکه به طور منظم فیلتر شود.
  • مسائل مربوط به پتو در هتل ها و هواپیماها
  • شستن منظم دست ها توسط کارمندان با آب و صابون
  • نظافت سرویس بهداشتی عمومی
  • پرسنلی که مستقیماً با مردم در ارتباط هستند مانند کارکنان انتظار ، خدمات نظافت هتل و پرسنل میز جلو باید مرتباً معاینه پزشکی داشته باشند تا به مردم اطمینان دهند که همکار یا میهمان دیگری سهواً آنها را آلوده نکرده است.

-سیستم های تهویه را بررسی کرده و مطمئن شوید که هوای تنفسی ممکن است خالص باشد. کیفیت خوب هوا ضروری است و این بدان معنی است که فیلترهای کولر و بخاری باید بررسی شوند ، ایرلاین ها باید جریان هوای خارج را افزایش دهند و پنجره ها باید باز شوند و نور خورشید بتواند در هر زمان و هر زمان ممکن به ساختمان ها وارد شود.

- نه تنها از نظر پزشکی بلکه از منظر بازاریابی / اطلاعات نیز علیه یک همه گیری مبارزه کنید. از آنجا که عموم مسافران می توانند به راحتی دچار وحشت شوند ، مهم این است که صنعت جهانگردی آماده ارائه اطلاعات مشخص و معتبر باشد. این اطلاعات باید در اسرع وقت در اختیار مردم قرار گیرد.

-اصطلاحات را بفهمید. ما اپیدمی را بیماری عفونی تعریف می کنیم که در یک منطقه یا منطقه خاص شیوع دارد. بیماری همه گیر اپیدمی است که از مناطق عمده عبور کرده ، بر کل کشورها تأثیر گذاشته یا در سراسر جهان گسترش یافته است. یک اپیدمی یا همه گیر ممکن است خفیف ، شدید یا کشنده باشد.

-استفاده از وب سایت های چندزبانه خلاق و آسان ایجاد کنید تا افراد بتوانند در هر زمان از روز و بدون توجه به محل استقرار خود اطلاعات کسب کنند. در طول همه گیری ، خدمات اینترنتی رایگان ارائه دهید. از وب سایت ها نه تنها به عنوان راهی برای ارائه اطلاعات بلکه به عنوان وسیله ای برای اطمینان خاطر استفاده کنید.

-هم با رسانه های سنتی و هم با رسانه های اجتماعی کار کنید. بیماری همه گیر مانند هر بحران گردشگری دیگری است و باید به همین ترتیب با آن رفتار شود. صنعت جهانگردی نه تنها باید اطلاعات دقیق را در اختیار رسانه ها قرار دهد تا رسانه ها را ترغیب کند تا بگویند شما برای محافظت از مردم در حال مسافرت چه کاری انجام می دهید ، بلکه همچنین باید برای مقابله با اطلاعات غلطی که هم اکنون در سراسر جهان در جریان است ، کمپین هایی در شبکه های اجتماعی ایجاد کند.

-فراموش نکنید افراد شاغل در صنعت گردشگری و اعضای خانواده آنها نیز می توانند بیمار شوند. وقتی کارمندان گردشگری و خانواده های آنها در معرض بیماری ها قرار می گیرند ، نه تنها کمبود نیروی کار بلکه چالش های شخصی نیز وجود دارد. بدون کارمند ، گردشگری نمی تواند خدمات مورد نیاز را فراهم کند و سیستم می تواند به راحتی غرق شود. بهترین مراقبت های بهداشتی را برای کارمندان فراهم کنید و سیستم هایی ایجاد کنید که کارمندان بیمار از آمدن به محل کار خود نترسند. برنامه هایی در مورد چگونگی حفظ خدمات کافی در حالی که از کمبود نیروی انسانی رنج می بریم ، تهیه کنید.

-بگذارید مردم بدانند که در صورت لغو شرایط ، آنها قادر خواهند بود به راحتی و بدون دردسر این کار را انجام دهند. ممکن است بسیاری از مردم به دلیل عدم بازگشت هزینه ها یا به سختی دریافت سیاست های بازپرداخت ، از خطر سفر خود بترسند. نشان دهید که شما مراقبت می کنید و مردم را به سفر تشویق می کنید و می دانید اگر به دلیل شرایط اضطراری سلامتی نمی توانند ضرر کنند ، ضرر نمی کنند.

ویروس کرونا در 8 کشور جهان درمان شد

با Safertourism به بحث بپردازید. برای دسترسی به دکتر پیتر تارلو اینجا را کلیک کنید و بخشی از بحث در حال انجام باشد.

 

نشست SKAL در برلین

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل
>